Hirdetés
- NVIDIA GeForce RTX 5080 / 5090 (GB203 / 202)
- Picit gazdaságosabb és halkabb lett a PlayStation 5 Pro legfrissebb verziója
- Projektor topic
- TCL LCD és LED TV-k
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- Milyen videókártyát?
- Google Chromecast topic
- Új versenyző áll rajtvonalhoz a tápok világában
- Azonnali alaplapos kérdések órája
- Gigabyte alaplap topik
Új hozzászólás Aktív témák
-
#2892
4Grider
félisten
mihaczitomi
#2891
4Grider
félisten
válasz
mihaczitomi
#2891
üzenetére
Arra gondoltam, hogy vodától hordozás lassúságára vonatkozó hozzászólásokra válaszoltál teljesen irreleváns hozzászólással, ezzel megvezetve nem egy embert.
-
#2890
BaLee
addikt
StarKiller89
#2888
BaLee
addikt
válasz
StarKiller89
#2888
üzenetére
Rájuk írtam, kaptam egy sablon választ, hogy kicsit megnövekedett a válaszidő, de sorban haladnak a megrendelésekkel. Mondjuk 1-2 nap helyett már 16-nál járunk, szóval a "kicsit" szót túlzásnak érzem de sebaj. :)
-
#2889
4Grider
félisten
StarKiller89
#2888
4Grider
félisten
válasz
StarKiller89
#2888
üzenetére
Hétvégén mégis van ügyfélszolgálat?
-
#2887
4Grider
félisten
mihaczitomi
#2879
4Grider
félisten
válasz
mihaczitomi
#2879
üzenetére
Akkor ez tök irreleváns, ha nem a vodától jönnek át a hívószámok.
-
-
MadMancs
veterán
-
4Grider
félisten
Leginkább attól függhet, hogy saját (Netfone) hibás a dolog, vagy fizikai hálózati a probléma. A Netfone nagyságrendekkel kisebb cég mint a Telekom, ennek megvannak a maga előnyei és hátrányai is hibaelhárításkor is. Pl. azt neked itt senki nem fogja megmondani, hogy mennyi ember dolgozik itt a hétvégenként ügyeletben. Simán előfordulhat, hogy pont annyi, mint az ügyfélszolgálaton, viszont egy Telekom méretű cégnél nyilván van 7/24-es technikai felügyelet.
-
#2881
Dr Bubo
MODERÁTOR
mihaczitomi
#2879
válasz
mihaczitomi
#2879
üzenetére
Számomra ez eléggé rontja a megítélést. Náluk is vannak, akik egyenlőbbek a többieknél?
-
4Grider
félisten
Ha fontos a minél gyorsabb hibaelhárítás, nem viszonteladóhoz fordul az ember, mert ott mindig lesz egy plusz kör. Kérdés, hogy az atom stabil így ritkán lehaló optika esetén mennyire kell rettegni a hibaelhárítás gyorsaságától, abban mennyire fontos, hogy esetleg néhány órával korábban/később történik meg a javítás. Ezt nyilván csak te tudhatod.
-
BaLee
addikt
válasz
4Grider
#2873
üzenetére
Igen, de a nyögvenyelősség elvileg az első telefonhívás után indul a számhordozással, mivel amíg fel nem hívnak addig nincs megerősítve a megrendelésed így nem csinálnak még semmit...
Amúgy én május 8-án rendeltem és semmi, elég lelombozó. Próbáltam párszor megcsörgetni az ügyfélszolgálatot, hogy rákérdezzek mi a helyzet, 5-10 perc zenehallgatás után meguntam. Sajnos ez sem lesz más mint a többi.
Max olcsóbb... -
Tiédetis
senior tag
Tegnap este aktiválódott a yetteles számhordozás.
Ma ránéztem a Volte-ra. Egy domino kártya van még a telefonban, annak a beállításaian ott van az engedélyezés. Oké, gondoltam csak SIM1 helyen van volte (huawei mate 20 lite), most megcseréltem a kártyákat, de a telekomos sim vitte a sim2 helyre is a volte beállítást.
Telefonon ügyfsz azt mondta aktiválva van. -
Maladar
tag
válasz
AshaNoR
#2848
üzenetére
Szia !
Egyszerű ügyfél vagyok, csak a tapasztalatot írom, szerintem hívd fel őket, mert nekünk sokkal gyorsabb volt.
Számhordozás nélkül, új előfizetőként, online rendeltük a "nagy akció végén" május 14 vasárnap.
kedden 16.-án hívtak és azt mondták aktiválják is a kártyát.
Szerdán délelőtt 17.én a postás bedobta a postaládába (a borítékon rajta volt, hogy elsőbbségi)
Betettük a telefonba, kitűnően működik.
(+érdekesség, hogy számla még nem jött, eddig egy Forintot sem kértek :-) -
#2863
8
senior tag
Viktor0610
#2862
8
senior tag
válasz
Viktor0610
#2862
üzenetére
Igen, célszerű megvárni a cég válaszát, vagy a 30 napot, ezzel is megtámogatva az ügyét.
De nem kell, ami ugye az eredeti kijelentés volt, és szerintem rendkívül félrevezető. -
#2862
Viktor0610
MODERÁTOR
8
#2861
-
8
senior tag
válasz
4Grider
#2860
üzenetére
A panasz benyújtásának ténye elegendő a békéltető megindításához. Legrosszabb esetben értesítik, hogy várja meg a cég válaszát, vagy a 30 napos válaszadási határidőt, és indítsa el újra a békéltetőit. De általában a cég válaszát be lehet nyújtani a már megindult békéltetőihez.
4. Mi az eljárás megindításának feltétele?
Ki kell emelni emellett, hogy a fogyasztó a Testület eljárását csak akkor kezdeményezheti, ha már előzetesen megkísérelte a fogyasztói jogvita rendezését, és a vita megkísérlésének tényére vonatkozóan bizonyítékkal rendelkezik és azt becsatolta. -
Laci4
senior tag
válasz
MadMancs
#2851
üzenetére
..vagy írni nekik mailt..
MadMancs:
Köszi a segítséged, 1-2 órája van netem (meg telefon is, de nekem a net volt a lényeg)
2023.05.14 éjjel kezdtük el a megrendelést...
17-én hívtak először, de épp nem tudtam felvenni a telót..
18-án megint hívtak, megbeszéltük, hogy utalom a kauciót, úgy gyorsabb.. aznap utaltam is..
19-én jött az SMS hogy megkapták, lekönyvelték, szerződést átadták a létesítési csoportnak..
majd pár óra múlva jött az ügyfélkapu hozzáférés adatok sms..
05.22 azaz ma, a postaládában volt (elsőbbségi) a levél, benne a SIM..
Levélben írja, hogy hívjam őket, vagy mail..
pár napja próbáltam hívni őket más miatt 2x5 perc zene után meguntam, így egyből maillal kezdtem.. 1 órán belül jött a válasz.
mondjuk az vicces része, hogy kérték küldjek a kaució befizetésről igazolást..
írtam, hogy már írták, hogy oké, de küldök..
még 2 óra, be raktam a kártyát, kis szöszölés, és már megy is a szolgáltatás..Nem számhordozás, új szám létesítése..
Köszi MadMancs!
Teszt majd holnap...
-
AshaNoR
tag
válasz
MadMancs
#2849
üzenetére
Május 8-án rendeltem meg online, rá 2-3 napra hívtak egyeztetés céljából. A kártyát pedig bedobták a postaládámba kb. 7-9 napja.
A kártyát nem ismeri fel a független telefonom, tehát gondolom aktiválatlan.
Csak tanácsot kérnék, hogy ez normális-e, ( holnap felhívom őket).
-
AshaNoR
tag
Sziasztok,
Tobb mint 1 héttel ezelőtt szerződést kötöttem. Befizettem 5.000 forint kauciót es kuldtek sms-t, hogy az osszeg konyvelesre kerult, a szerzodest átadták a létesítési csapatnak. A SIM-et még nem tudtam aktiválni. Mi a folyamat? Mennyi az átfutási ido? Kicsit fura, hogy szamhordozas nelkul igenyeltem uj kartyat, amelyet 1 hete megkaptam es ehhez kepest még nem tudom hasznalni azt.
Netfone appban nincsen befizetesre varo tétel..
-
4Grider
félisten
válasz
bodeesz
#2843
üzenetére
Lehet hogy itt is van olyan megállapodás mint egyik-másik yettel flottánál, hogy nem érheti el a flottába kerülő hálózaton belülről érkező számok aránya az x%-ot, így a vodásokat várakoztatniuk kell. Mert azért ennyire nem béna a voda, a yeti flottákba folyamatosan érkeznek az előfizetések voda irányból is.
-
-
bodeesz
tag
-
MadMancs
veterán
válasz
bodeesz
#2836
üzenetére
Sajnos igen.
Ha valaki központi oldalon adja le a rendelést akkor nagyon el tud húzódni. Többszáz/több ezer megrendelést kell nulláról feldolgozni.
De ezt írtam már többször. Mi üzletkötők előkészítünk központ számára mindent, így már csak egy szóbeli megerősítés amit nekik csinálni kell. Ezeket ezért is előre veszik hogy haladjon a sor méggyorsabban. -
-
8
senior tag
Hóközbeni szerződéskötéstől a fordulónapig (elseje) időarányosan számláznak majd? Vagy teljes havit?
Időarányos a rendelkezésre álló adatforgalom?
Ha azt túllépem, akkor le is kapcsolják?
Vagy megy a teljes havi adatmennyiségig?Sms-nél hasonló kérdés, a havi 100db díjmentes sms-ből időarányosan lehet használni, vagy díjmentes a teljes havi mennyiség?
-
MadMancs
veterán
Kb az összes.
Nekem van egy Samsung Galaxy S21 ultra, egy Samsung Galaxy s20+ és egy xiaomi mi 11 Lite 5G
A két Samsung Yettel, digi és vodával jelzi, telekommal nem.
Xiaomi digi és Telekommal jelzi, Yettellel és vodával nem.
Ettől függetlenül mindegyik működik mindegyikkel.
Samsung esetén beállítások - névjegy - sim állapota.
Látod nálam is csak vodával mutatja pedig mindkettő aktív.
. 
-
qltsar
veterán
Ha valóban levált 2G-re hívás közben, akkor tényleg nincs, pedig állítólag mindenkineél alapból be van kapcsolva a VoLTE.
Nálam pl. nem jelzi, de IMS Registration-nél ott a status, meg nem is vált le 2G-re hívás közben, azt meg megértem, hogy rohadt idegesítő, főleg a minőségromlás miatt.
@MadMancs: Panaszlevélre van belső szabályzat, hogy mennyi idő alatt kell reagálnia az ügyfélszolgálatnak? (Késedelmes számhordozásos - kötbér fizetéses történet.)
18 napja küldtem nekik az első email-t. Talán még a jövő hetet végigvárom, utána arra gondoltam, hogy békéltető testületnek forwardolom egy rövid leírással, CCzve a Netfone-t.Vagy esetleg süllyedjek le óvodás módjára, és minden nap toljak egy reply-t az eredeti emailemre, hogy mi a helyzet, mert már XY napja nem válaszoltatok - ezt hetente megtettem érthető módon -.
Van esetleg javaslatod?
-
MadMancs
veterán
Egy szóval nem írtam gohyvnem valós a probléma.
Csak annyit hogy simple fizetés hibának semmi köze Netfone hoz.
Szamlaértesítő. Voltam már olyan helyzetben hogy ügyfél váltig állította semmi Netfone sms nem kap meg. Ez így is volt, azt kiderült blokkolta komplett gateway-t. Ugyanez beavatkozás nélkül emailnél pláne fentalhat beavatkozás nélkül.
Az hogy hibajeby nyitva mindhárom, na az valóban probléma.
-
#2822
Fulár
senior tag
StarKiller89
#2821
Fulár
senior tag
válasz
StarKiller89
#2821
üzenetére
Köszi!
Minden is be van állítva!
Madmancs : Nem az a hobbim,hogy ilyeneket csak úgy az újjamból kiszopkodok aztán unalmamban ide járok a fórumra vernyákolni!
Az összes hibajegyem állapota nyitott.
Azért írom le ezeket mert ezek a jelenségek nálam valamiért fennálnak.De,hogy őszinte legyek már sz*om le. -
#2821
StarKiller89
senior tag
Fulár
#2819
StarKiller89
senior tag
az első hibáról nem tudok még nyilatkozni, a másik kettő nálam működött, számláról sms és még email is jött
első hiba kapcsán, ez be van állítva? https://www.netfone.hu/apn-beallitas
-
MadMancs
veterán
Igen.
Mondjuk a hibajegy megoldásáról nincs külön értesítés, hibajegyeken belül adott hibajegyre kattintva nézheted meg mizu.
De a 3 hibajegyből csak 1 jogos.
-Simple fizetés működik. Ha hiba van azt simple oldalon kell keresni.
-Számlaértesítés működik ,feltételezve hogy jó telefonszámot és emailcímet adtál meg, és levelezőrendszered nem szűrik ki.
-
MadMancs
veterán
-
#2808
Viktor0610
MODERÁTOR
Pár hozzászólást töröltem.
Fejezzétek be a Yettel vs. Netfone vitát!
Igen ,Tudom álltalánoságban kérdeztem.
Egyéb vélemények?![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Netfone-t ír ki mégis.
Új hozzászólás Aktív témák
- Olcsón! LG 34WR55QC-B 100Hz 21:9 UltraWide USB-C PD Machez is! Gari: 2027.áprilisig.
- Liquid Freezer III 360 - használt, garancia: Alza 2031.02.16-ig - ALKUKÉPES.
- Asus Rog Strix G513 144hz Laptop Eladó!
- Mobil LTE hotspot router TP-Link M7200 V4 4G/LTE 150Mb/s,WiFi 2,4GHz 300M
- Four Connect Stage2 2x10mm2 prémium hangfalkábel Nakamichi banándugókkal
- Kingston FURY Impact 32GB DDR5 4800MHz KF548S38IB-32
- í kilenc! AKCIÓS PRECÍZIÓS KÉSZÜLÉK! 7670 i9-12950HX 64GB RAM 1TB SSD Nvidia RTX A3000 12GB 1 év gar
- Lenovo ThinkPad X1 Yoga G6 (6th Gen) - i7-1185G7, 32GB, 1TB SSD, 4K multitouch + TOLL
- BESZÁMÍTÁS! MSI B450M R5 5600X 16GB DDR4 512GB SSD RX 7700 XT 12GB Lian Li Lancool 217 fehér CM 700W
- GYÖNYÖRŰ iPhone 12 64GB Black-1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS3653
Állásajánlatok
Cég: Laptopszaki Kft.
Város: Budapest
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest