- Fujifilm X
- Hardver vagy nem hardver, az itt a kérdés
- Használt VGA / videókártya ajánló
- Bluetooth hangszórók
- Milyen asztali (teljes vagy fél-) gépet vegyek?
- Steam Deck
- Gaming notebook topik
- Nyakunkon vannak a Microsoft új Surface mobilgépei
- NVIDIA GeForce RTX 5080 / 5090 (GB203 / 202)
- Azonnali fotós kérdések órája
Új hozzászólás Aktív témák
-
belashx
senior tag
válasz
Kiskutya
#2748
üzenetére
Én is aggódom picit. Az előbb írtam nekik ezügyben. Gyorsan válaszolnak? Holnap felhívom őket. Max nem veszem át a készüléket, úgyis utánvétes, és listaáron vettem, nincs elköteleződés a T irányába.
eMAGnál érdekes sztorik vannak a garanciával kapcsolatban, pedig ott most 237e helyett 205e Ft az 55 colos, ami nagyon jól hangzik.
-
Kiskutya
veterán
válasz
belashx
#2747
üzenetére
Nem kívánom de lesznek itt gondok a szervizzel szerintem, amikor megvettem a tévét volt velük egy levél váltásom:
"Üdvözlöm!
A telefonon megbeszélt hibát szeretném leírni és kérném, hogy választ kapjak akkor is ha a gyártó nem válaszol. A probléma a következő:
a telekom kínálatában vettem egy tcl 65c715 készüléket a gyártó oldala szerint a készülék Dts dekóderrel rendelkezik de ezt csak egy módon tudtam eddig megszólaltatni a beépített lejátszóval film hatására. A hdmi kábelen rákötött ps4 konzol ami dts hangzással rendelkezik itt nem működött. A ps4 konzolt több tv-vel is használtam ugyan azzal a kábellel és mindegyik készüléken tökéletesen működött. Az lenne a kérdésem hogy ez egyéni hiba csak az én készülékemnél tapasztalható vagy ez gyártasi szoftver hiba és későbbiekben agy szoftver frissítéssel javításra kerül? HA egy gyártó használja a dts logót úgy minden dts hangzással rendelkező eszköznek meg kell felelnie. Ezért van szabvány hogy az emberek biztosak legyenek abban, hogy tudja a készülék a megadott adatokat és paramétereket.Köszönöm a segítséget!"
Válasz a szerviztől :
"Nem teljesen értem a problémáját. Ha jól értem , akkor Ön egy több csatornás audio hang átvitelére (5.1, 7.1 stb) kifejlesztett kódolási eljárás által biztosított hang képet szeretne a televízió két "hitvány" hangszóróján keresztül meghallgatni ?
A televízióba beépített DTS dekóder elsődleges feladata az hogy a DTS technikával kódolt audio tartalmat dekódolja és az optikai kimenetre (S/PDIF) továbbítsa mely kimenet rendszerint egy több csatornás házimozi rendszerhez csatlakozik. Tehát a térhatású hang élményt végül is a házimozi erősítő biztosítja. A PS4 valóban kiküldi a HDMI kimenetén a DTS formátumú hangot is de ezt nem azért alakították ki hogy a TV dolgozza fel és a két kis hangszóróján keresztül megszólaltassa , hanem azért hogy ezt a kimenetet házimozira kötve létrejöjjön a térhatású hangkép. A TV fejlesztők döntése hogy a TV a HDMI bemeneten érkező audio jeleket hogyan dolgozza fel és nem szabványi előírás. Ha DTS hangzást szeretne, javasolom hogy a PS4 optikai kimenetét csatlakoztassa egy házimozi erősítőre közvetlenül."majd újra én:
"Teljesen félreért vagy lehet én nem írtam pontosan. A Ps4 kapcsolódik a tv-hez hdmi kábelen keresztül és a tv optikai kimenete van rákötve egy pioneer 5.1 házimozi erősítőre. Eddig úgyan így bekötve más tv optikán keresztül átvitte a dts hangot az erősítőre ami ki is jelezte hogy dts hanggal szól! Most ezzel a tcl 65c715 készülékkel ez nem jön össze se optikai kimeneten se hdmi arc-on keresztül! Tehát a tv hangszóróitól én semmit nem várok el mivel azokat nem is használom de erősítőn keresztül szólnia kellene a dts hangnak ahogy eddig is szólt!"Erre már nem jött semmilyen válsz több mint 1 hónapja.
Augusztus 21-én írtam egy másik mailt:
"Van egy címben megnevezett tévém és az lenne a problémám hogy a netflixen a dolby vision filmek kb 15 perc után elkezd akadozni. Vártam netflix alkalmazás frissítésre de nem oldotta meg. A tv szoftverét a hivatalos oldalon található verzióra frissítettem (v363)de az sem oldotta meg. Több ismerősömnek van ugyan ez a tv de senkinek nincs ilyen probléma. A hálózattal sem lehet gond mert más eszközökön szépen megy és az előző tévén sem volt akadás. Mit tudunk ezzel kezdeni mert így elég idegesítő hogy egy filmet sem tud a család normálisan megnézni. Köszönöm előre is a válaszát."
Erre azóta sem jött válasz....
-
-
Piftuka
veterán
válasz
Kiskutya
#2736
üzenetére
Ha ők nem így gondolják, akkor fel kell hívni a figyelmüket a vonatkozó jogszabályra.
És - többek között - ezért "trükkös" a manapság nagy divatként alkalmazott "garancia kiterjesztés".
Amelyek zöme egyfajta biztosítás, annak minden hátrányával; értékcsökkenéssel, a jótállási időtartamra jellemző, ahhoz képest már kedvezőtlenebb garanciális feltételekkel (beleértve a "meghibásodott termék szállításáról Önnek kell gondoskodnia" kitételről), stb.
A hírek szerint a SONY saját garancia kiterjesztése (5 évre) valóban a jótállás meghosszabbítását jelenti. Ezt a törvény ún. "önként vállalt jótállásnak" hívja. (És nagyon korrekt dolog a SONY részéről.)
De vigyázni kell akkor, ha 1-2 év gyári jótállással rendelkező termékre +3 év, fentebb említett "biztosítást" vásárol az ember! (Én erről a konstrukcióról - immár több személyes tapasztalat alapján - mindenkit lebeszélek, ha egy mód van rá.)
A TCL esetében egyértelmű a helyzet, mert a gyártó 5 év jótállást biztosít a televízió készülékeire.
-
-
Kiskutya
veterán
-
Piftuka
veterán
"Tudtommal az első évben az eladóhoz is viheted, hogy szerviz. Utána már közvetlenül a szervizzel kell tárgyalni."
Rosszul tudod.
Tartós fogyasztási cikket annak teljes jótállási időtartama alatt viheted a forgalmazóhoz (az "eladó"), amennyiben úgy tartod jónak.
A fogyasztói szerződést vele kötöd (amikor megvásárolod a terméket), vele állsz jogviszonyban, a törvény által garantált garanciális jogaidat neki kell biztosítania.
(Ha számodra kényelmesebb közvetlenül a szervizhez fordulni, azt is megteheted, de erre egyetlen forgalmazó sem kötelezhet téged, amíg a megvásárolt termékre érvényes jótállás él.)
Ezen kívül törvény írja elő, hogy a "rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket - a járművek kivételével - az üzemeltetés helyén kell megjavítani."
A legtöbb televízió ebbe a kategóriába tartozik. Tehát még csak vinni sem kell sehová, hanem megvárni, amíg a szerviz képviselői megérkeznek, és a helyszínen javítják, vagy (saját költségükre) elszállítják, majd visszahozzák a javított példányt.
A termék hibájára vonatkozó bejelentést pedig - szintén - akár a forgalmazónál, akár a szerviznél megteheted.
-
#2733
Piftuka
veterán
sztomi1981
#2702
Piftuka
veterán
válasz
sztomi1981
#2702
üzenetére
Hátha érdekes... Abban az árkategóriában még ez is egy jó vétel: Hisense H65U8B
-
tomp
félisten
válasz
Kiskutya
#2724
üzenetére
Dolby Vision az nálam fényes. Mindegy, hogy Netflix vagy a TV saját lejátszója.
Dolby Vision beállítást nem piszkálom.
A legdurvább különbség az az Alita HDR10 és Dolby Vision között van.
HDR10-nél hiába állítom a képet Dinamikusra azaz feltekeri a fényt 100-ra és látszólag minden ugyan ott áll mint fényes DV-n de mégis más a kép. -
tomp
félisten
Úgy látszik ez a v372 fw nagyon jó lett!
Netflix Dolby Vision szuper!
Külső lejátszóról kapott HDR képen vannak gondok de a box nem teljes értékű HDR-t küld hanem csonkított HDR metaadatokat azaz 0/0-t küld MaxFALL/MaxCLL értéknek. De még így is jó a kép csak hát látható, hogy nem az igazi. Sötétebb és fakóbb.
Gondolom igazítottak a HDR kezelésen így elsődleges infó forrás lenne a MaxFALL és MaxCLL. -
kecsawi
senior tag
65C715 TV-n otthoni hálózatban a médiaközpont elindítja a megosztott filmet, de egy jelentős idő után elugrik, és máshonnan kezd lejátszani. Valamit elmulasztottam beállítani? Találkozott ilyennel valaki? Mit érdemes használni? ... ja és alváskapcsoló létezik, vagy segédprogram kell, és az mi legyen? Ezekben még nagyon tájékozatlan vagyok, örülnék a segítségnek.
-
tomp
félisten
válasz
Bobby G.
#2718
üzenetére
Telekom 5évvel adja. Tudtommal az első évben az eladóhoz is viheted, hogy szerviz. Utána már közvetlenül a szervizzel kell tárgyalni.
Ha hibás akkor azt hiszem az első 3 napban cserélik szó nélkül. Nem javítják hanem csere. Ha 14napon belül mégse kell a TV akkor elállhatsz a vásárlástól. -
Bobby G.
senior tag
válasz
Kiskutya
#2712
üzenetére
Két dolog kérdés jutott erről eszembe:
1, Ha szolgáltatótól veszem (Vodafone), akkor is él az 5 év gari? Weboldalon fel van tüntetve.
2, Ha garis problémám akad, akkor a szolgálató intézi a szállítást, vagy nekem kell megoldani a szervizhez?
+1, Ha 1-2 napon belül meggondolom magam, mert nem tetszik valami (vagy hibás), akkor ki intézi a cserét?
-
Botika89
tag
válasz
Kiskutya
#2712
üzenetére
Én 800 fontért vettem!UK-ba olcsóbb nem volt!Samsungot akartam de láttam ez friss cuc mondom egye fene!hát a start nem volt valami fényes de ahoz képest hogy mikor meg vettem milyen volt és most milyen van fejlődés!úgy hogy van remény!Fel raktam a 372 fw! YouTube 4k 60 HDR most jól megy nem akkad!
-
tomp
félisten
válasz
Kiskutya
#2712
üzenetére
Ez nem jelent semmit!
Nekem ugye 2x volt Sony szerviz élményen amit írtam is. Nos! Mind2 esetnél hiába írtam nekik semmi sem történt. Felhívtam és máris foglalkoztak a dologgal. Kérdeztem, hogy emailre válasz? Ááá nem. Nem nagyon tudunk válaszolni. WTF
Szóval telefonálni kell!
TCL szervize a vidéki cég de van budapesten is szerviz pont az oldaluk szerint. -
Kiskutya
veterán
Az még ok de az alzán 300 szerintem annyit nem ér. Nem rossz tv de azért vannak hibái és 300 felett biztos van jobb. A garancia meg a support is kérdéses sajnos. Próbáltam írni a magyar szervíznek de semmi válasz. Ha egy e-mail-re sem válaszolnak mi lesz ha nagyobb gond alakul ki..... Még gyerekcipőben jár a tcl itt az országban még eu-ban is viszont pár éven belül oda fog b*szni a nagyoknak.
-
-
#2706
rainman72
nagyúr
sztomi1981
#2704
rainman72
nagyúr
válasz
sztomi1981
#2704
üzenetére
300e az alzan,a Tkom még olcsó is
-
#2703
Kiskutya
veterán
sztomi1981
#2702
Kiskutya
veterán
válasz
sztomi1981
#2702
üzenetére
Arra azért figyelj hogy az lg ips és sötétben a fekete nem az igazi de remélem jól fogsz vele járni!
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest