Új hozzászólás Aktív témák

• #3921 HUTCHDB nagyúr HUTCHDB #3919

  Új Válasz 2013-05-15 20:01:54 #3921

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  HUTCHDB

  nagyúr

  válasz HUTCHDB #3919 üzenetére

  no most hívtam a t ügyfélszolgálatot.
  nagyon korrekt, hozzáértő embert fogtam ki.
  elmondta, hogy ha leadtam, és a rendszer elfogadta a rendelésemet, akkor az van, vagyis "félre van téve" nekem a telefon.
  a "Jóváhagyás alatt" szóösszetétel egy természetes dolog, mivel munkaidő után adtam le a rendelésemet, legkorábban holnap reggel tud átváltani, amikor is lesz valaki, aki az enter gombot megnyomja.

  egy elég fontos infót mondott még nekem, amit szerintem jobb ha ti is tudtok:
  a futár általánosságban nem foglalkozik azzal, hogy a megadott címen ott vagy-e, vagy sem az átvételkor, nem fog telefonálni, hanem szépen elmegy és részéről letudva a dolog.
  ezért az ügyfélszolgálatos pali azt mondta nekem, hogy a szállítás napjának reggelén hívjam fel a 06-1/802-02-65-ös számot, ami a GLS diszpécseri száma.
  itt az egyedi rendelésszámot ha bediktálom, kb. 1 óra pontossággal meg tudja mondani, hogy mikor érnek hozzám a készülékkel.
  én biztos, hogy fel fogom őket hívni.

  összességében kicsit megnyugodtam, mivel egyrészt nekem még jutott telefon, másrészt a telefonszám is nagy segítség lehet.
  ennek az az oka, hogy a munkahelyi címemet adtam meg átvételi címként, ahol csak 1/2 2 -ig leszek, így akár még le is maradhatnék az átvételről, hiába adtam meg a 8-12-ig történő átvételi intervallumot, mert a t-s ügyfélszolgálatos szerint ezzel (és a megjegyzés rovatba írt dolgokkal) senki nem szokott foglalkozni.

Új hozzászólás Aktív témák