Új hozzászólás Aktív témák

• #77331 Tim82 félisten DeFranco #77306

  Új Válasz 2016-06-20 14:03:39 #77331

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Tim82

  félisten

  válasz DeFranco #77306 üzenetére

  Ezt a rivallót viszem be most 3 példányban (2 példánynál mellékelve a Paypal számla és az eBay-es levelezés az eladóval, amiben megküldte nekem a ragszámot - 1 példányt meg aláíratva, hogy átvették ekkor meg ekkor hivatalosan, el akarok tenni magamnak).

  Nyilván konkrét dolgokat (ragszám, nevem, adataim) kiszerkesztettem.

  "Magyar Posta Zrt.
  Budapest 100. postahivatal
  Budapest
  Üllői út 114-116.
  1101

  Ügyfélpanaszok kezeléséért felelős munkatárs
  részére

  Tárgy: panasztétel csomag értesítésének elmaradása miatt

  Tisztelt Ügyintéző!

  Szeretnék panaszt tenni a következő ragszámú, nekem címzett postai küldeménnyel kapcsolatban:

  XXXXXXXXXX

  A ragszám alapján 2016.05.31-2016.06.15. között a csomag elérhető és átvehető volt a 100. postán. Ezen idő alatt semmilyen értesítést nem kaptam a postahivataltól, hogy ez a csomag megjött és átvehető lenne. Azóta az Önök honlapjának nyomkövetése alapján már vissza is küldték a csomagot a feladónak Németországba 2016.06.19-én.

  Az értesítés hiányával két problémám is van. Egyrészt ugyanebben az időszakban más csomagok értesítését el tudta juttatni a kézbesítő a postaládámba, másrészt pedig kb. 2-3 naponta járok, jártam a fenti két hétben is a 100. postahivatalba, csomagokat, ajánlott leveleket átvenni, csomagot feladni, csekket befizetni.

  Nem utolsó sorban a szolgáltatásért, hogy ezt nekem kézbesítsék, illetve értesítsenek róla, hogy át tudom venni, fizettem és vélhetően a csomagom újraküldetéséért újra fizetnem kell, kb. 10 EUR-nak megfelelő összeget – ennyi volt az eredeti postaköltség is. Mivel nem az én hibámból nem történt meg a csomag átvétele, ezzel kapcsolatban úgy vélem, hogy a Magyar Postát terheli némi felelősség. Mivel ez egy eBay-es küldemény, mellékelem a rendelésem alapján a PayPal-től kapott számlát, illetve a levelezésemet a feladóval kinyomtatva. Amennyiben szükséges, mindezeket elektronikus formában, emailben is az Önök rendelkezésére tudom bocsátani.

  Mielőbbi válaszukat és ügyintézésüket köszönve:

  Budapest, 2016.06.20. [név, cím, aláírás, személyi igazolvány száma, telefonszám, emailcím]

  Kíváncsi leszek.

Új hozzászólás Aktív témák