Új hozzászólás Aktív témák

• #83833 Bocsek aktív tag Tikakukac #83674

  Új Válasz 2016-02-17 00:45:55 #83833

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Bocsek

  aktív tag

  válasz Tikakukac #83674 üzenetére

  Meglepően gyors és korrekt választ kaptam az edigital-tól. Először egy lerázós válasz jött egy ügyfélszolgálati kollegától, majd nemsokra rá jött a vezetőjétől egy levél, hogy ő személyesen utánajár hogy miért is lehet a lenovo oldalán teljesen más dátum:
  Kedves Ügyfelünk!

  Meg is kaptuk a visszajelzést, melynek alapján szeretném tájékoztatni az alábbiakról:

  - az Ön által talált dátum a gyártási dátum, arra vonatkozólag, hogy miért így kommunkálják, nincsen pontosabb információm

  A termék útja egészen az értékesítésig az alábbiak szerint történt:
  - 2014.12.13 a termék gyártási ideje (valószínűleg Ön ezt találta meg)
  - 2015.02.10 beérkezés az a beszállítóhoz
  - 2015.05.05. Extreme Digital által történt vásárlás a beszállítótól
  - 2015.06.29 értékesítés napja a végfelhasználó felé

  A Magyar és az EU törvényei is a végfelhasználónak történő első eladástól indítják a garanciát, így szeretném megnyugtatni, az Ön által vásárolt termék (SN: ------) első tulajdonosa Ön, illetve a garancia ideje a vásárlás napjától számítódik.

  Bízom benne, hogy fentiek alapján sikerült elosztlatni a kétségeit a terméket illetően. Kellemes hétvégét kívánok!

  Üdvözlettel,

  XYZ
  Ügyfélszolgálati vezető

Új hozzászólás Aktív témák