Új hozzászólás Aktív témák

• #3275 peterk senior tag ksanc #3272

  Új Válasz 2014-12-30 01:57:43 #3275

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  peterk

  senior tag

  válasz ksanc #3272 üzenetére

  Srácok, ennél az esetnél érdemes ütni a vasat! Annyira nyilvánvaló az eset - rendkívüli akciós napot hirdetnek, külön ki van írva a -60% is, kártyával ki lett fizetve, stb. -, hogy a fogyasztóvédelmen keresztül nagyon jó eséllyel kicsengethető belőlük a termék ilyen áron. Mivel a tranzakció megtörtént, akár kártérítési igénnyel is meg lehet őket támadni, hiszen a tranzakciós díj ill. az, hogy 2-3 hétig használták a pénzeteket mindenképpen leverhető rajtuk akkor is, ha a termék esetleg valami ÁSZF pont miatt nem. De nem is ez a lényeg, hanem az, hogy egy ekkora üzletláncnak sokkal nagyobb marketing károkat tud okozni, ha a dolog publicitást kap, mint az, hogy pár tucat félreárazott terméken elbukjanak pár százezret. Egy országos TV-ben egyetlen főműsoridős reklám többe kerül.

  Valószínűleg belső adminisztratív hiba történt (aki leárazta elnézte, hogy milyen árra kéne leárazni), amiről a menedzsment, felső vezetés valószínűleg nem is tud. Az alkalmazottak mentik minden bizonnyal a bőrüket, hogy ne legyen az eset rájuk verve. De ha ez eljut a menedzsmentig, akkor jó eséllyel az lehet a vége, hogy fönt rábólintanak végül. Úgyhogy a fogyasztóvédelmen kívül érdemes megpróbálni eljutni egy levéllel a menedzsmentig. Marketing-osztály vezető, stb. Olyanhoz, aki a hibában nem érintett, de döntési helyzetben van.

Új hozzászólás Aktív témák