Új hozzászólás Aktív témák

• #61979 marilllyo veterán A`rpi #61977

  Új Válasz 2015-09-25 17:38:06 #61979

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  marilllyo

  veterán

  válasz A`rpi #61977 üzenetére

  A délelőtti kérdésemmel kapcsolatban gyorsan leírom az én "sztorimat".

  Ma reggel úgy döntöttünk haverral, hogy megvesszük a Sniper Elite 3 Ultimate edition-t. Én hülye félkómás állapotban sikeresen megvettem az alapverziót az UE helyett. Kb. azonnal leesett. Le se töltöttük.

  Mivel magyar store-on vagyok regisztrálva a "live chat"-en való könyörgés sajna esélytelen. Az csak az US store-on regisztráltak számára lehetőség. Magyarok számára az info@playstation.hu e-mail cím szolgál alternatívaként illetve egy telefonszám.
  Írtam egy másfél mondatos lényegre törő e-mailt az említett címre, hogy

  "Tisztelt Sony!
  Olyan kéréssel fordulok önökhöz, hogy szerettem volna megvenni a Sniper Elite 3 Ultimate Edition játékot, mivel most akcióban van, viszont véletlenül az alapverziót vásároltam meg. Van rá bármi mód, hogy visszamondjam és a bővített kiadást vehessem meg?"

  Hogy nyomatékosítsam a kérésemet kb. egy órára rá felhívtam őket a
  06 1 814 4800 -ás telefonszámom ahol egy meglehetősen tört magyarral beszélő hölgy elmondta, hogy igen olvasták a levelemet és továbbítják az angol központnak. Ezt egy e-mail-ben is megírták illetve, hogy a kérés "eldöntése" 7-10 napig is eltarthat. Kérik szíves türelmem. Ez volt 12:16-kor.

  17:00 kor jött egy mail, hogy "Funds have been added to your vallet".

  Szóval ez is megerősíti, hogy a vásárláskor kapott "számlán" szereplő "a vásárlással elfogadod, hogy ezt te meg akartad venni és nincs kötelességünk visszaadni a pénzt" kijelentés alól értelmes indokkal van kivétel.

  Ha gondolod linkeld bele az összefoglalóba.

Új hozzászólás Aktív témák