Hirdetés
Új hozzászólás Aktív témák
-
jozsi252
veterán
Van egy G930-as fülesem, aminek a fülpárnája elkezdett leválni. Hívtam a logit, adtak egy linket, és megkértek hogy töltsek fel 2 képet a hibáról. Most várom a fejleményt hogy mi lesz.
De a fixit-hez nekem nem volt még szerencsém hálisten. Tesómnak volt már egy F310 gariztatva, de ott nem volt gond. G27-et vagy a Z906-ot már nem biztos hogy el merném küldeni nekik, ha lenne vele valami.
-
Maxtreme
addikt
Egyébként hiába is vagyok (most már egyre jobban nem
) Logitech párti, tény hogy ennyi problémám még IT eszközökkel nem volt mint a cég termékeivel.
Logitech G5 meghalt a bal klikk, megcsináltam, megtört a kábel, kopik a festés. Élt kb 1 évet.
Logitech G500 - Meghalt a bal kilikk, megcsináltam, meghalt a jobb klikk, már látszik sérülés a kábelen, kopik a festés. kb 2 éves
G700 meghalt a bal klikk, meghalt a jobb klikk--->szerviz, meghalt a bal klikk, megjavítottam. (jelenleg működik) 1 évesLogitech Z623 hangfal, recsegnek a potik, és a bekapcsoló, nem kicsit. (1 éves sincs)
Logitech K800 billentyűzet - pár méterről iszonyat input lag (25 e forintos klaviatúráról beszélünk)Szal ja.. Innentől elgondolkozok hogy vásároljak e ettől a cégtől valamit a jövőben, hiába jó minőségűek a termékeik, de az élettartamuk a felhasznált anyagok miatt
1 kalap szartiszavirág életű.ps: Ráadásul aki ismer tudja hogy iszonyatosan vigyázok minden műszaki cuccomra (sokszor már tán kicsit betegesen is) szóval azt sem lehet mondani hogy azért mennek szarrá nálam a cuccok mert ütöm-vágom őket.
-
frici69
tag
Nekem az M185 egerem (fél éves) bal gomb funkciói rendetlenkedtek. Felhívtam a Logitechet , segítőkészen küldtek egy emailt a FixIT elérhetőségével. Beregisztem az oldalukra az RMA végett. Következő munkanapon jött a futár (3. hétfő) és ma (11.Kedd) javítva visszakaptam az egeret.
Úgy néz ki jó munkát végeztek, külsérelmi nyomok nélkül (remélem nem kiabálom el).
Egyetlen bosszúság : a visszaszállításkor írtak emailt csak a csomag követési számot felejtették megírni és a futár sem jelzett. Még szerencse,hogy számítottam rá,hogy ma jön és mindíg volt itthon valaki! -
Maxtreme
addikt
kitalálom. K800?
Nálam az művelt input lagot, már azt hittem hogy a g700 vevőegységével veszik össze, de nem.
Ahogy közelebb tettem a vevőt, megszűnt a hibajelenség.
Ebben csak az a vicces hogy van egy 3500 ft-os trust billentyűzetem, ez még a konyhából is megy tökéletesen..Hogy on is legyek:
Nálam már 2x volt szervizbe a g700 (bal és jobb is meghalta magát, duplaklikkes lett) és ismét elkezdett szarakodni.
Felhívtam őket, mondván kérek egy cserét.
A hölgy azt mondta g700 nincs, de g700s-et tudnak küldeni. Ha minden ok vele, használjam egészséggel, a másikat kukázhatom.
Kb 1.5 hét alatt meg is jött az S..
Szóval tényleg egy rossz szavam nem lehet rájuk./
Mondjuk arra kíváncsi lennék hogy ezeket a töltőkábeleket honnan szedik, olyan merev volt a sima 700-é is mint a bikaszar -20 fokban, ezé meg még durvább. -
Jeep1
tag
Sziasztok!
Január 24.én fel kellett vennem a kapcsolatot a Logitech központtal nekem is.
Karácsonyra vásároltam egy Z906-os hangrendszert.
Mélyládábol 55-60%-os hangerőnél rezonáló hang jön ki.
A Logitech központ a FIXIT-hez küldött.
Január 26.-án rendeltem egy futárt a FIXIT-től, 27.én el is vitték a szettet minden tartozékával együtt.
Azóta 2 mailt kellett nekik írnom, mert annyit nem voltak képesek megírni, hogy a termék megérkezett e telephelyükre vagy sem.
Érdeklődtem, hogy ugyan már mikor bontják ki a csomagomat.
Az emailemre ez a válasz jött:A hangrendszer jelenleg bevizsgálásra várakozik. A szerviz megrendelés kb. jövőhét közepén vagy vége felé lesz lezárva.
Kérjük szíves türelmét.Kérdem én, hogy egy 2 perces hiba bevizsgálási folyamaton mi tart ilyen sokáig, miért kell ennyit húzni halasztani?
A FIXIT oldalán a mai napig Kézbesítve státusz van.Vajon mennyi időt kell még várnom, hogy újra kézhez kapjam a szettet, ha egyáltalán megjavítják.
-
ConnorG
csendes tag
Igen poli, garanciáztattam, ezért beleszólok.
Más dolog az, hogy mit tesznek meg és megint más, hogy mit kell megtenniük. Követelőző, vagdalkozó ügyfelekkel biztos nem olyan jószívűek, mint veled voltak.
Pont most beszéltem a Logitech ügyfélszolgálatával, és megerősítettek a fentiekben.
Azt is megemlítette egy Botond nevű úr, hogy nem kellene minden fórumon elhangzott dolgot készpénznek venni, mivel ők rengeteg félretájékoztatott ügyfelet igazítanak el nap mint nap.A 1959. évi IV. törvényt jól idézed, viszont nem mindegy, hogy mikor és hol lett vásárolva a termék, majd pedig mikor és milyen hibát produkál.
A szavatosság az eladó hibás teljesítésért való felelősségét jelenti, mig a jótállás az, hogy az eladó a termék mindazon hibája miatt helytállni köteles, amely a jótállás időtartamán belül merül fel.
Mivel az esetek többségében nem a logitech.com oldalról vásárolt termékről van szó, ezért a Logitech ezekben az esetekben mint gyártó szerepel, így kereskedői minőségben nem kötelezhető semmire.
Mivel a fogyasztói szerződés nem a Logitech és a végfelhasználó között köttetett, ezért alapesetben a vásárlás helyén, az eladó köteles a garanciális ügyintézést lefolytatni a hazai jogszabályoknak megfelelően.
A Logitech "Logitech hardvertermékre vonatkozó korlátozott garancia" nevü garanciát biztosít a bolti szavatosságon és jótálláson túl.
A fogyasztók a fogyasztói cikkek értékesítését szabályozó alkalmazandó nemzeti jogszabályok alapján törvényes jogokkal rendelkeznek. Ezeket a jogokat a Korlátozott garanciában szereplő garanciák nem módosítják, viszont a Korlátozott garancia szabályainak változtatásának jogát a Logitech fenntartja.
Mindez nem azt jelenti, hogy a Logitech szigorúan követi a fent leírtakat, a tapasztalatom azt mutatja, hogy elég jószívűek és mindig azt hangozatják, hogy segíteni akarnak.
Azt még hozzátették, hogy a visszaélések elkerülése érdekében néha más szabályokat kell követniük, amik az eddigiekhez képest radikális változást eredményeznek.
-
-
poli27
veterán
Te garanciáztattál már a Logitech-el?.... ha nem akkor minek szólsz bele, én már 2x is megkérdeztem, meg a hatályos magyar törvények szerint is, ha a termék kicserélésre kerül, újra kell indulnia a garanciának, mivel az megint egy új termék!Nekem cseréltek 3 évvel ezelőtt egy egeret, 3 év és 2 hónap után jeleztem hogy elromlott megnézte a gépben és még garanciálisnak mutatta, kaptam egy másikat szval mindig a hardverre eredetileg vonatkozó garancia kezdődik elölről!
Bármilyen okból a hibás készülék helyett egy új készüléket adnak, újra indul-e a garanciaidő?
A szavatossági jog érvényesíthetőségének határideje a dolognak vagy jelentősebb részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) dologra (dologrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.
Ilyen esetekben a kötelező jótállási idő egy éves időtartama, illetőleg a szavatossági jogok gyakorlására nyitvaálló két (adott esetben három) éves határideje a kicserélés (az új termék átadásának) napjától újraindul a teljes termék vonatkozásában.
-
ConnorG
csendes tag
Hivatalosan NEM indul újra.
A Logitech teljes felelőssége és az Ön kizárólagos jogorvoslata a garancia bárminemű megszegése esetén – a Logitech saját belátása szerint - (1) a hardver megjavítása vagy cseréje, illetve (2) a kifizetett vételár visszatérítése, azzal a feltétellel, hogy a hardvert visszajuttatja a vásárlás helyére vagy más, a Logitech által esetlegesen megadott ilyen helyre a vásárláskor kapott nyugta vagy keltezett tételes nyugta másolatával együtt. A szállítási és kezelési költségek esetlegesen felszámításra kerülnek, kivéve ahol ezt az alkalmazandó törvény tiltja. A Logitech saját belátása szerint új, felújított vagy jó állapotban lévő használt alkatrészeket is felhasználhat bármilyen hardvertermék javításához vagy cseréjéhez. Bármilyen csere hardvertermékre vonatkozik a garancia az eredeti garanciális időszak fennmaradó részéig vagy harminc (30) napig, ha ez a hosszabb, illetve bármilyen további időtartamig, amely az Ön joghatóságában esetlegesen alkalmazandó.
-
#936
werszomjas
addikt
neooen
#935
werszomjas
addikt
Hívd fel a Logitechet (a magyart), mondd meg, hogy az egér már megjárta a fixit-et és nem szeretnéd újra elküldeni nekik, mert lassan dolgoznak, de legalább szarul.
Ekkor elkérik az adataidat, másnap érkezik az UPS futár, és elviszi a Holland központba a hibás terméket.
Majd küldik helyette az újat, mindez gyorsabban lezajlik (Magyarország - Hollandia - Magyarország fuvarral együtt), mintha a fixitnek küldenéd el országon belül.
-
neooen
aktív tag
Üdv!
Ezen felbuzdulva írtam a Logitechnek (magyarul), mire ezt a választ kaptam: "Sajnálom, de a garanciális ügyintézést Magyarországon a FIXIT Kft. végzi."
Performance MX egerem haldoklik és csak február 8-ig van rá garancia. Az angol supporttal kellene fevennem a kapcsolatot vagy intéztessem FixIT-ékkel?! Egyszer már volt velük dolgom ugyan ezzel az egérrel kapcsolatban (dupla klikkes lett), de elég gány munkát végeztek...
-
XmoD
senior tag
Nekem 2 hete ül a fixit a bill eger kombomon... Futar utan 1 hettel irtam rajuk h. hello megerkezett? Akkor kaptam valaszt ra h. megjott nekik de meg nem dolgoztak fel. Ra egy orara mar feldolgozas alatt volt. De most meg mindig ulnek rajta. Mennyit kell vajon varnom h. visszakapjam? A hiba annyi volt h. laggolt a billentyuzet. Volt h. napokig gond nelkul ment. De volt olyan hogy a billentyuleuteseket 1perc utan tovabbitotta a gepre. Tobb gepen kulonbozo oprendszerrel csinalta.
Szerintem ravarok 1 honapot es ha nem tesznek semmit akkor fogyasztovedelem
-
#927
headhunter
addikt
headhunter
addikt
Sziasztok!
RMA szám kérése után mi a további teendő?
MX5500 HU bill+egér páros az egérnél jelentkezett a hiba mind a kettőt vissza kell küldeni vagy "csak az egeret?
Csomag elkészültekor kell igényelni a GLS futárszolgálatot?
-
ingalls
senior tag
Sziasztok!
Látom, nem pörög a topik, de megosztom egy nagyon idegesítő gondomat:
Van egy Logitech z313 2.1-es hangfalam. Ennek van egy vezetékes "távirányítója" bekapcsoló gombbal, hangerő szabályozóval és egy jack-kel.
Baj a következő: bekapcsolom, és csak a mély jön, az is valahogy tompán. Ha bedugom a fejesem jack-jét, tökéletesen jön a hang. Ha ezt a jack-et félig kihúzom és finoman mozgatom, néha visszajön a rendes(hez közeli) hangminőség, de ha vissza is jön, és próbálom finoman ilyenkor hangosítani, egy bizonyos hangerő után elkezd szaggatni a hang (nem recsegni, hanem szó szerint rövid szünetekkel szaggatni).
Mi lehet a baja, mit tehetnék vele?Segítségeteket köszönöm!
Ingalls
-
#925
xPraetoriaNx
senior tag
xPraetoriaNx
senior tag
Sziasztok (ismét, remélhetőleg most már a jó topicban elővezetve a gondom)!
Eléggé patthelyzetbe kerültem a fülesemmel (direktben a gyártótól vásárolt G930-ról van szó, bár szerintem a probléma általános jellegű, nem modellspecifikus). A bal oldala néha úgy csinál, mintha rossz lenne, aztán mégsem. Érzékelek hibajelenségeket (bizonyos mély hangnál "búgás", illetve magasabbnál "zizegés"), de teljesen véletlen- és alkalomszerűen, melynek következménye, hogy direkt reprodukálni nem sikerült (Windows hangbeállítások tesztje se hozta elő, basszus manuálisan torzításba nyomása se, meg neten talált különféle, az egész ember által hallható hangtartományon végigzongorázó "bass test"-ek sem), csak néha meglepetés szerű szemből hátbatámadás jelleggel előjönnek.
Namost innentől adódik ugyebár a patthelyzet, mert azzal a szöveggel, hogy, "A Mass Effect 2 belépőképernyőjén, az EA lógó és a "Press any key" után néha hallom, vagy a 2013-as Riddick filmben is hallottam, amikor szállt le a második űrhajó" (csak hogy 1-2 közelmúltbéli példát említsek) elég komolytalan lenne visszaküldeni... (Azzal meg hogy "Haverommal beszélgettünk TeamSpeaken, aztán egyszer csak egyik mondatánál bezizegett a füles, majd majdnem beszakadt a dobhártyám, mert tüsszentett egyet, ami a zizegéssel megspékelve elég kellemetlen élménynek bizonyult, de aztán következő mondattól megint minden jó volt", pláne nem.). Esélyes hogy az illetékes Logitech munkatárs csúnyákat mondana édesanyámra amiért fölöslegesen dolgoztatom, aztán visszaküldenék "ennek semmi baja" jelzéssel.
A fülest egyszer nem ejtettem el / vertem le, illetve még az asztalra is olyan gyengédséggel szoktam lehelyezni, ahogy a kisbabákat szokás, szóval ez a hibaforrási lehetőség kizárva.
A füles folyamatosan 7.1 módban megy, szóval azt még nem teszteltem le, hogy sztereóba visszaállítva is csinálja-e ezt, de ha nem muszáj, nem kísérteném a sorsot a "direkt búgatással", nem hinném hogy jót tesz neki.
Tudnátok esetleg mondani valamit, amit magam, a garancia kockáztatása nélkül meg tudok csinálni a helyzet esetleges megoldása végett, vagy tényleg ezekkel az eléggé komolytalan kísérőszövegekkel kell visszaküldenem? A füles amúgy lényegében tökéletesen használható a hibák ritkasága miatt (jelenleg harmadik napja nem jött elő egyik hibajelenség se), de ha egy mód van rá nem várnám meg az intézkedéssel amíg ténylegesen eldobja a kanalat az eszköz.
Tippeket előre is köszönöm!
-
#924
Jim-Y
veterán
stairmaster
#923
Jim-Y
veterán
válasz
stairmaster
#923
üzenetére
Volt hozzá számlám, bár én a lejárt garipapírt mellékeltem, abból is látszik, hogy normális forrásból vettem xD Én az eredeti dobozába csomagoltam és mellékeltem a szükséges dokumentumokat.
-
pluhi
tag
Na engem is elért 1 év 10 hónap után a duplabalklikk (G500). Ma fogadták be az RMAt, majd megirom mi, hogyan alakult. Futár automatán ki lesz küldve, vagy külön kell kérni? Irtam mailt nekik, de egyelőrre semmi.
Zárójelben jegyzem csak meg, hogy itt a kezemben egy Microsoft Intellimouse 1.0A, ami alaphangon 15 éves és napi szinten melózom vele és kutya baja (a ház már teljesen elszineződött, de ennyi). Szal a Logitech is kereshetne minőségi mikrokapcsolókat, mert az Omron úgy tűnik gagyesz lett.
-
Jim-Y
veterán
Na, ugye felvettem a logitech supporttal az oldalukon keresztül a kapcsolatot, emailben jelezték, hogy vegyem fel a Fixittel a kapcsolatot, leadtam egy új RMA-t regisztráció után. Másnap jött a futár az egérért. Kb másfél, 2 hét múlva, ma jött a futár az egérrel, egy vadi új G400s-t kaptam helyette
üdv
-
Jim-Y
veterán
Sziasztok
Nekem is elromlott most a G400 egerem, kicsit visszaolvastam a topikban és látom, hogy ez másnál is probléma volt. Én most csak afelől érdeklődnék, hogy milyen kontakton érdemes felvenni a kapcsolatot a logitechel? A hivatalos support oldalukon keresztül már írtam emailt. Elég ez, vagy fel kéne inkább hívnom valamilyen telefonszámot?
üdv
-
Velocity
aktív tag
válasz
Pikkolo^^
#879
üzenetére
nem tudom aktuális-e még a probléma, de nem feltétlenül kell emiatt gariztatni. Nekem a Performance MX-em kezdett el szórakozni hasonló módon. A probléma valószínűleg szoftveres... távolítsd el a logitech setpoint programot és megoldódik a görgő problémád. Legalábbis nekem így volt. Persze az is lehet, hogy nálad hardveres gond van, de egy próbát megér. Jobb mint heteket várni az egérre egy olyan válasszal, hogy "nem tapasztalták a hibát"...
-
poli27
veterán
Nah újfent meghallt az egerem, most nem a gomb, hanem a görgő adta meg magát, néha rakoncátlan.Írtam a Logitechnek,mondták küldenek másikat,erre én kértem nem lehet e esetleg egy G602 re kicserélni,mert már 2x cserélik a g500 at, azt kapok helyette
Kár hogy csak utólag tudtam meg hogy nincs benne a szabadon futás és a billentés a görgőbe :S Kipróbálom hátha bejön.
-
#907
stairmaster
tag
stairmaster
tag
Sziasztok!
Valakinek van logitech 50%-os kuponja? Ha igen dobjon egy pm-t!
Köszi!
-
Frenky89
addikt
UPS-szel szállíttatnak, az ő oldalukon szerintem meg tudod nézni, hogy szállítanak-e a két ünnep között. 6-4-4 nap volt amúgy a szállítás Hollandiából házhoz, majd vissza, majd ismét házhoz. Szóval ez nem olyan gáz. A nagyobb baj, hogy 1-2-3 napot ülnek a bankkártyás fizetés, vagy az átutalás feldolgozásán.
-
#903
PuffySite
tag
werszomjas
#902
PuffySite
tag
válasz
werszomjas
#902
üzenetére
Nekem is ezt írták anno..
Írtam nekik e-mailt, hogy de biza az a hiba ott van.. Fél órára rá jött az e-mail, hogy ez esetben javítják..
-
#902
werszomjas
addikt
keegangerike
#901
werszomjas
addikt
válasz
keegangerike
#901
üzenetére
Hello.
FixIT-nek sztem vágólapra van téve ez a "mi a hibát nem tapasztaltuk" duma és nyomják a CTRL+V-t mindenkinek
Keresd fel a logitechet, mondd meg, hogy fixit-es kör megvolt, nem oldották meg a hibát, ami amúgy továbbra is fenn áll, ez után rendelnek majd neked egy UPS futárt, megadod címed, neved, UPS futár felveszi, elviszi Hollandiába és kapsz újat helyette, vagy javítják, ezt nem tudom, de mindezt gyorsabban csinálják majd, mint a fixIT.
-
#901
keegangerike
csendes tag
keegangerike
csendes tag
Sziasztok!
Olyan problémám van, hogy a júniusban vásárolt Logi Z906-om néha elkezd zúgni. Felkerestem a Logi supportot, elküldtem gariba a fixitnek, majd visszakaptam ugyanígy, mondván hogy nem tapasztalták a gondot. Ezt megértem, én is csak hetente néhányszor tapasztalom. Az lenne a kérdésem, hogy nem lehet már a régi Logitech módszerrel garanciáztatni sehogy sem?
Esetleg külföldi support?
Köszönöm!
) Logitech párti, tény hogy ennyi problémám még IT eszközökkel nem volt mint a cég termékeivel.
Asszem ha visszajon garbol lesz egy jo allapotu logitech billem elado es visszaterek a vezetekeshez
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
- Nvidia RTX 3080TI Founder Edition
- Eladó jóárísított vízhűtők, Lian Li, Artic, Enermax, Alphenpön! LCD-s is több féle!
- Apple Watch Series 8 45mm Silver Alu bontatlan szíjjal + kiegészítők
- Eladó Gamer szék párna csomag!
- Lenovo ThinkCentre M710s SFF / i5-7500 / DDR4 / USB 3.1 / NVMe M.2 / WIFI / több db / számla
- Telefon felvásárlás!! iPhone 12 Mini/iPhone 12/iPhone 12 Pro/iPhone 12 Pro Max
- Steam, EA, Ubisoft és GoG játékkulcsok, illetve Game Pass kedvező áron, egyenesen a kiadóktól!
- G.SKILL Aegis DDR4 3000MHz memória, hihetetlen áron!
- MacBook, Apple M1 / M2 kompatibilis dokkolók, DisplayLink 4K, USB-C, Type-C
- Xiaomi Redmi Note 10 Pro 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
Állásajánlatok
Cég: Liszt Ferenc Zeneművészeti Egyetem
Város: Budapest
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest