Hirdetés
Új hozzászólás Aktív témák
-
-
Bordoi
őstag
Igazából bemásolhatnám neked a levelezésemet a Logitech-el, de nem hiszem hogy bizonygatnom kellene bármit is. Amennyiben azt gondolod, hogy nem így történt, írd le te hogy mi volt a csere menete. Én meg elhiszem neked.
Esetleg még azt is írd meg kérlek, hogy mi értelme lenne valótlant állítanom.
-
#145
Bordoi
őstag
werszomjas
#144
Bordoi
őstag
válasz
werszomjas
#144
üzenetére
Természetesen a Magyar oldalon írtam.
Még volt rá 2 hónap kisker gari és 1 év gyári gari.
Viszont a garlevelet nem találtam, de nem is érdekelte őket.
Az egéren található azonosító számok, mindent elárultak nekik. -
Bordoi
őstag
Nekem a múlt héten kezdett duplán kattintani a G500 egerem. Írtam a Logitech-nek, bekérték az azonosító számokat az egérről.
Egy héten belül, azaz ma megjött a csere egér Hollandiából.
Semmi hazai szerviz, semmi variálás. Tisztán szépen, ahogy a Logitech ezt intézni szokta.
Maximális elismerésem.
-
KicsiUbul
őstag
-
holodp
aktív tag
Sziasztok!
Van valakinek tapasztalata külföldön vásárolt Logitech termékkel való garanciáztatással?
Csak mert tudnék Svájcból szerezni jó áron kormányt, de nem tudom mi van, ha elromlik garanciális időn belül. A fixit kft-s hozzászólásban meg ott van, hogy kell a hivatalos magyar garancia vagy számlalevél. Vajon a központból így is meg tudnák oldani, vagy küldhetném vissza Svájcba a cuccot? -
Mhalacka
csendes tag
Sziasztok!
G500-as sztorimank az lett a vége, hogy teljesen kicserélték vadi újat kaptam, fizikai sérülés ellenére, teljesen rendes korrekt cég ez a fixit, ráadásul a javítás 2 hetet azért állt mert a számla nem volt a dobozban, később a fénymásolatot elküldtem emailbe másnap már küldték is az újat.
-
khron78
őstag
A fixit nevű céghez futnak be a hibás logitech-ek. Tőlem magányszemélyként számlát kértek.Azt nem mondták, hogy névre szóló kellene.Ez ezért hülyeség, mert ha ajándékba kapsz valamit, akkor se te vagy a vásárló.Vagy sarkított esetben, nem él az illető aki vette, attól még a garancia érvényes kell hogy legyen.
-
#133
cila1
aktív tag
werszomjas
#132
cila1
aktív tag
válasz
werszomjas
#132
üzenetére
Ez mostanában volt amikor én is szerettem volna venni egy használt kormányt.
Tudok más infót is.Küldök privátot a számommal.Ha érdekel akkor hívjál fel. -
#130
cila1
aktív tag
werszomjas
#125
cila1
aktív tag
válasz
werszomjas
#125
üzenetére
Szia.
Ezt én is szerettem volna eljátszani de előtte megkérdeztem a logit telefonon.
A Logitech csak a számlán szereplő emberkével garanciáztat.Harmadik személlyel nincs garancia.
Ha nem hiszed akkor hívd fel a logit. -
#128
Eddie141
senior tag
werszomjas
#127
Eddie141
senior tag
válasz
werszomjas
#127
üzenetére
Pontosan így van, hiszen ha a termékeddel a céghez mennél vissza, amelytől vásároltad, az szintén a gyártóval venné közvetlenül fel a kapcsolatot szerintem. Korrekt húzás, hogy mindezt lerövidítette a Logitech azzal, hogy direkt velük veszed fel a kapcsolatot.
Szerintem ha a feltételek teljesülnek, akkor nyugodtan megvásárolhatod.
Minimális kockázat azért van, hiszen nem egy olcsó termékről van szó. Esetleg, ha van rá lehetőséged, akkor írass az eladóval adás-vételit. Ez bebiztosíthatna téged -
#127
werszomjas
addikt
Eddie141
#126
werszomjas
addikt
válasz
Eddie141
#126
üzenetére
Értem, köszönöm, ezek szerint akkor ha rajta vannak a serial kódok és megkapom hozzá a számlát, akkor nyugodtan megvehetem
És itt nincs olyan, mint a telefonoknál, hogy vannak a bolti garis telefonok, amik csak az adott boltban érvényesek, ahonnan vettem őket, és vannak a gyártói garanciásak, amiket mindegy hol veszek, ha gond van vele, közvetlen a gyártót kereshetem.
A logitechnél ez akkor minden esetben így van, minden kormányuk úgymond gyártói garis? -
#126
Eddie141
senior tag
werszomjas
#125
Eddie141
senior tag
válasz
werszomjas
#125
üzenetére
Bizonyosan keresheted egyenesen a Logitech-et. Legrosszabb esetben (diszpécsertől függően) maximum meg kell kérned őket, hogy direktbe intézhesd az ügymeneted velük. Pontosan az általad felsorolt dolgokra lesz szükséged ( garanciapapír, bár inkább a számla a fontos) illetve a termékkódra, és szerial kódra (P/N, S/N) amelyek a kormányon vannak valahol. Vásárláskor ellenőrizd le, hogy ezek ne legyenek lekopva, mert akkor nagy esély van arra, hogy már le lett garanciáztatva, így te a hibátlan termékedet nem fogod tudni majd egyszer a procedúrán végigkergetni, ha baja lesz, mert a rendszerben kiütközik, hogy már valaki mindezt megtette.
-
#125
werszomjas
addikt
werszomjas
addikt
Sziasztok.
A logitech kormányok szervizével / garanciájával kapcsolatban lenne egy kérdésem.
Vennék most egy Logi G27-et, használtan, elvileg garanciás.
Ha esetleg gond lenne a kormánnyal a garancia csak az adott bolton keresztül megy (egy eléggé névtelen bolthoz szól a gari) vagy kereshetem közvetlen a logitech-et is és ők intézik a garanciát, akárhonnan származik?
Illetve mik kellenek a garancia érvényesítéséhez? Garanciapapír? Számla?
-
Mhalacka
csendes tag
Ha a fixit oldalon belépve, azt tapasztalom az ügymenetemnél, hogy "felfüggesztve" akkor az mit takarhat? Kapok egy vadi újat, vagy dobhatom ki, egy sérült szövetborítású g500-ról van szó ami hibás, elvitte a szerviz de már vagy egy hete, mire számítsak valaki tud valami biztatót ?
-
Sandor72
csendes tag
Sziasztok!
Változott a helyzet mert Miskolcon nyílt egy szerviz a Logitech mondta nekem tegnap. 2012. Júliustól már nem cserélnek egyből
hanem Miskolcra viszik a terméket ingyen ha van garancia és vissza is viszik neked amint elkészült a javítása vagy ha nem javítható akkor cserélik neked.
Egy weboldalon kell regisztrálni majd regisztrálni kell a terméket is + leírni a hibát és majd jelentkeznek érte. Ha javítható akkor javítják ha cserés akkor kapsz másikat. Azt hogy mennyi ideig tart a szervizes dolog nem tudni de biztos tovább
mint az eddigi megoldás hogy 5 - 7 nap alatt kaptunk egy új terméket.A szerviz linkje amit a Logitech adott nekem: [link]
Bemásolom a Szerviz feltételeket kicsit hosszú lesz.
LOGITECH TERMÉKEK SZERVIZELÉSÉNEK FELTÉTELEI
1. A FIXIT Hungary Kft. Szerviz központ kezeli a Magyarországon értékesített garanciális
RMA Logitech termékeket. A Garanciális szervizelést viszonteladók és végfelhasználók
egyaránt kérvényezhetik.
2. Szállítás előtt, a termékekhez kötelező igényelni egy RMA számot az alábbi internetes
oldalon: http://rma.fixit-service.com. A FixIT-HEZ BEKÜLDÖTT TERMÉKEKET RMA
SZÁM NÉKÜL NEM ÁLL MÓDUNKBAN ELFOGADNI. Részletes leírás regisztráció
után, az alábbi internetes oldalon található: http://rma.fixit-service.com
3. Az RMA címkét a szállítandó csomag külsejére kell ragasztani, illetve a fenálló külső
sérülések veszélye miatt, a csomag belsejében is szükséges elhelyezni egy példányt, a
többi dokomentummal együtt (lásd alább). Amennyiben több csomag kerül szállításra,
minden dobozt külön-külön kell fel címkézni. AZ RMA CÍMKÉK NÉLKÜLI
CSOMAGOKAT NEM ÁLL MÓDUNKBAN ELFOGADNI!
4. A szállítás költségviselője a FIXIT Hungary Kft., amennyiben a csomag beküldése a
szerződött partneren keresztül realizálódik. A szállítás, a GLS Hungary Kft. megbízásával
zajlik.
FIGYELEM: Egyéb szállítmányozási cég által, valamint az RMA szám nélkül beküldött
Logitech terméket nem áll módunkban elfogadni.
A szervizbe küldött csomagokat az esetleges sérülések elkerülése érdekében, kérjük,
gondosan csomagolja be. Ajánlott, a terméket az eredeti dobozában beküldeni.
(Töltőanyag használata erősen ajánlott)
Nem megfelelő csomagolás esetén, illetve a szállítás során bekövetkezett sérülésekért, a
szerviz nem vállal felelősséget!
5. A szerviz, csak a teljes felszereltséggel beküldött termék garanciális ügyintézését tudja
vállalni. Pl. hangrendszer esetében mellékelni az összes hangszórót, a távirányítót; egérbillentyűzet
páros esetében mellékelni az usb vevőegységet, egeret és billentyűzetet stb.
Szükséges, hogy a megvásárolt Logitech termékhez mellékelt összes elem el legyen
küldve a szervizbe.
Amennyiben, az RMA terméket nem a teljes felszereltséggel küldi be, a szerviznek
jogában áll az RMA termék szervizelésének megtagadása.
6. A csomagnak tartalmaznia kell a következőket:
6.1. az RMA számot
6.2. a termék tulajdonosának adait (név, cím, tel.szám, e-mail)
6.3. a hiba pontos leírását
6.4. a nagykereskedelmi számla másolatát a termék hivatalos magyarországi
forgalmazójától és az eladást igazoló számlát (abban az esetben, ha a viszonteladó
küldi be a szervizbe a hibás terméket), végfelhasználó esetében szükséges a
vásárlást igazló számlát mellékelni.
7. A FIXIT Hungary Kft. bevizsgálja a készüléket és miután detektálta a jelzett hibát, úgy
lehetőségéhez mérten a lehető legrövidebb időn belül megjavítja vagy kicseréli azt, majd
díjmentesen visszaszállítja az ügyfélnek.
8. Minden csomag, amit a Fixit Hungary Kft. szállíttat, biztosítva van a szállítás során
fellépő esetleges eltűnésért illetve sérülésért. A csomag átvételekor az átvevő köteles
ellenőrizni a csomag állapotát és annak tartalmát a futárszolgálat képviselőjének
jelenlétében. Bármilyen rendellenesség esetén (a csomag hiányos vagy sérült
stb.) az átvevő köteles jegyzőkönyvet felvenni a futárszolgálat képviselőjével.
Bárminemű kártérítési követelést a futárszolgálattal szemben csak ezzel a
jegyzőkönyvvel lehet érvényesíteni.
A Logitech termékek magyarországi márkaszervizének pontos elérhetősége:
FIXIT Hungary Kft.
Szentpéteri Kapu 80.
3526 Miskolc
Hungary
E-mail: logitech@hu.fixit-service.com -
Eddie141
senior tag
Köszönöm a számot!
Előző héten felhívtam őket. Először nagyon tartottam tőle, hogy elzavarnak, hisz nem volt számlám. Egy igen kedves ügyfélszolgálatos hölgy végigkérdezte a megszokott kérdéssorozatot, majd a szokásos lépések után a második hívásom alkalmával tájékoztatott, hogy sajnos nincs Magyar szerviz, és nagyon röstelli, de csak egy teljesen új egérrel tud szolgálni, amely utólag, a mai nappal meg is érkezett! Úgy tűnik, hogy nem megszokott az ő ügyfélszolgálatukon a kellemes csalódás kinyilvánítása, mert meglepetésként érte az oromujjongásom, illetőleg a sokszori köszönetmondásom és hálálkodásom 
Másoknak nem ekkora élmény, amikor hirtelen egy teljesen új egerük lesz fél év után ingyen? 
Mindenesetre ezen a fórumon is megköszönném a segítséget, illetőleg a Logitech-nek a hihetetlen korrekt és gyors eljárást! Nagyon nagy élmény volt, amelyben a garanciáztatások tömkelegével a hátam mögött sem volt még soha részem! Mostantól, bár számomra egy kicsit drágák a perifériák, de csak Logitech-et vásárolok! Egy kicsit tovább spórol az ember, és hihetetlen szolgáltatásokat, és privilégiumokat vásárol meg a termékkel együtt! Egy élmény volt! Köszönöm! -
#117
Laprasi991
aktív tag
Laprasi991
aktív tag
Nem reg kaptam a Logitechtol garanciaban egy MK520-t, viszont az egere egyszeruen hasznalhatatlan. Nem kepes a finom mozgasokra, borzasztoan laggol, Photoshopban apro dolgokat kijelolni vele remalom. Egy S520-t csereltek, mert a vevoegysege tonkrement, azzal nem volt ilyen problemam, pedig az meg a regi 27mhz-s technologiat hasznalta, ez meg mar Unifying vevovel mukodik. Szerintetek probaljam meg megint a garanciat?
-
Eddie141
senior tag
Sziasztok!
Egy kis segítséget szeretnék kérni tőletek Vásároltam kb fél éve egy G700-at.
Egyre több badarsága jelenik meg. Már kettőt kattint néha a bal klikk (sajnos egyre sűrűbben), illetve a görgő kattintása is néha duplázódik. A görgőt balra döntve nem érzékeli az instrukciókat igen régóta. Pontosan ezt várja el az ember egy ilyen drága egértől, hogy szépen csendben fél évnél kevesebb idő alatt feladja a harcot
Sajnos számlát nem kaptam a készülékhez (ha nem így vásároltam volna, nem is tudtam volna kiszorítani a budgetből) Van rá esély, hogy felhívva őket csupán a számok alapján kicseréljék nekem? Vagy mondjam el őszintén a helyzetem, és meg fogják érteni? (ez nagyon hülyén hangzik bevallom, de nagyon sok korrekt dolgot hallottam a Logitech ügyfélszolgálatról, hátha én is beleesem ebbe a vödörbe )
Előre is köszönöm a válaszaitokat! -
#113
strabowsky
tag
strabowsky
tag
Sziasztok!
Van egy Logitech Attack 3 joy-m ami egyszerűen nem akar működni a Bf3 -a a Windows létja és a driverben is rendesen lehet kalibrálni.
Valakinek ötlete vagy tapasztalata esetleg a hibára.... -
#111
Nevano
csendes tag
renaultfan12
#109
Nevano
csendes tag
válasz
renaultfan12
#109
üzenetére
Fújj be szájjal vagy valami és rendben lesz.
Amúgy ilyenkor majd elmondják h mi a teendő. De lehet cserélik!
-
Vasinger!
nagyúr
Sziasztok!
Egy K300-as billentyűzetet koptatok már kb. 1 éve, de nagyon megviselt lett ez idő alatt. Eléggé nehezen tudom leütni némelyik billentyűt már, iszonyú hangos a billentyűk járása is és a jobb shift gyakran csak az átlagosnál nagyobb nyomásra reagál, kényelmetlen lett rajta gépelés, fárasztó és hangos.
Van rá még garancia Iponba, de valószínű, hogy ennyitől nem fogják legariztatni.
Az lenne a kérdésem, hogy ha ezt így leírnám a Logitechnek, lenne rá esély hogy kicseréljék?
Ha sikerülne rávenni őket, hogy kicserélnék ugyanilyet kapnék vagy mást? Ez a billentyűzet már nincs kint az oldalukon, mit ajánlanának fel helyette?Ha kicserélnék a billentyűzetem, akkor az újra újból élne a 3 év garancia vagy már csak 2?
A válaszokat előre is köszönöm!
-
#109
renaultfan12
csendes tag
renaultfan12
csendes tag
Sziasztok!
Fél éve vásároltam egy g27-et követlenül a logitechtől de az elmúlt pár napba a gázpedálom 80%-ra érzékeli a gázt most ezzel a logitech mit kezd?Kicseréli vagy szerviz? -
szimcsi
senior tag
sziasztok.
2-3 hónapos G400as egerem mintha kezdene hibásodni. Ha szeretnék a garanciás cserével élni akkor először kihez kell fordulnom? Üzlethez, ahol vettem, vagy egyenesen a logitech-hez?
z5500-as hangfalam ügyében pár éve már volt garanciális cserém és akkor a logitechet hívtam, csak nem emlékszem, hogy az üzlet, ahol a hangfalat vettem az ajánlotta e, mindegy. Tehát kinél intézzem? köszönöm -
Nevano
csendes tag
Nah, most beszéltem Logitech-el..
Új G27 kormányt küldenek, a jelenlegit meg meg kell tartanom. A későbbiek folyamán ugyanis történnek majd visszahívások ellenőrzés céljából. Jót röhögtem rajta
Mondtam is neki h a szemetet minek tartogassam? Hisz nem kis dobozról beszélünk...
Minimális kockázat azért van, hiszen nem egy olcsó termékről van szó. Esetleg, ha van rá lehetőséged, akkor írass az eladóval adás-vételit. Ez bebiztosíthatna téged 
hanem Miskolcra viszik a terméket ingyen ha van garancia és vissza is viszik neked amint elkészült a javítása vagy ha nem javítható akkor cserélik neked.
mint az eddigi megoldás hogy 5 - 7 nap alatt kaptunk egy új terméket.
Másoknak nem ekkora élmény, amikor hirtelen egy teljesen új egerük lesz fél év után ingyen? 
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- Oázis Computer - Prohardver nyereményjáték egy Acer gamer monitorért
- Apple asztali gépek
- Synology NAS
- Háztartási gépek
- Poco F6 5G - Turbó Rudi
- Vicces képek
- Samsung Galaxy S24 FE - később
- Samsung Galaxy A54 - türelemjáték
- Milyen egeret válasszak?
- További aktív témák...
- ÁRCSÖKKENTÉS Dell Latitude E6320 notebook eladó
- Tablet felvásárlás!! Samsung Galaxy Tab A8, Samsung Galaxy Tab A9, Samsung Galaxy Tab S6 Lite
- Csere-Beszámítás! RTX Számítógép PC Játékra! I3 10100F / RTX 2060 12GB / 32GB DDR4 / 500GB SSD
- Dell Latitude 7420 és 7420 All-In-One i7-1185G7, Intel Iris Xe Graphics, 16GB, 256GB-2TB
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i5 14600KF 32/64GB DDR5 RTX 4070Ti Super GAMER PC termékbeszámítással
Állásajánlatok
Cég: Liszt Ferenc Zeneművészeti Egyetem
Város: Budapest
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest