Új hozzászólás Aktív témák

• #778 bksgbr tag Oliverda #770

  Új Válasz 2019-04-13 21:51:30 #778

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  bksgbr

  tag

  válasz Oliverda #770 üzenetére

  A Blue mobilosoknak sem kiforrott még. Tegnap kíváncsiságból felhívtam az ügyfélszolgálatot és érdeklődtem, hogy a Blue mobilosoknak elérhető-e már a VoLTE szolgáltatás. Egy kis várakozás után azt közölte vele az ügyfélszolgálatos hölgy, hogy már tudja aktiválni nekem a szolgáltatást. Ezen felbuzdulva kértem, hogy aktiválja. Annyit kért, hogy indítsam újra a telefont. Ezt meg is tettem, miután megkaptam ezt az üzenetet:
  "Kedves ügyfelünk! Már az Ön telefonján is elérhető új 4G hang szolgáltatásunk, mellyel HD hangminőségben telefonálhat és hívás közben is használhatja a 4G mobil internet szolgáltatást. A használathoz indítsa újra mobiltelefonját.
  Üdvözlettel: blue mobil"
  Ez mind szép és jó volna, ha közben én elérhető maradtam volna, ugyanis az történt, hogy ha engem hívott valaki, állandóan foglaltat jelzett neki a rendszer. Én hívni tudtam, bár a telefonon (Samsung Galaxy J5 2017) erre semmilyen jel nem utalt, hogy a hívás VoLTE-n/4G-n keresztül történne, sőt a térerősséget jelző pálcikák állapotából arra következtetettem, hogy ugyanúgy visszavált 3G-re, mert 4G-n 2-3 pálcika szokott lenni itthon, viszont ha levált 3G-re, akkor felmegy 4 pálcikára. (Ergo itthon nagyobb a 3G-s térerősség, mint a 4G, de ez most ebből a szempontból mellékes.) Tegnap délután újra hívtam az ügyfélszolgálatot, és bejelentettem a hibát, hogy egyáltalán nem vagyok elérhető, nem tudnak hívni engem, mert a hívónál állandóan foglalta jelez. Türelmet kért és beszélt egy műszakis kollégával, pár perc zenehallgatás után annyit mondott, hogy a műszakis kolléga lefuttatott egy diagnosztikát, de nem talált hibát a rendszerükben. Felajánlotta, hogy felveszi hibajegyre, amit 72 órán belül kivizsgálnak, de én inkább kértem, hogy inkább kapcsolják ki a VoLTE szolgáltatást. Ezt meg is tette, ő is kérte, hogy indítsam újra a telefont. Ezt meg is tettem, és azóta újra elérhető vagyok.
  Egyébként a telefon menüjében természetesen be volt kapcsolva a VoLTE kapcsoló.
  Szóval a Telekomnál kártyásoknak még nem tuti a rendszer valóban.

Új hozzászólás Aktív témák