Aktív témák

• #49690 CyberPunk666 senior tag Arni9010 #49689

  2017-05-08 17:28:25 #49690

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  CyberPunk666

  senior tag

  válasz Arni9010 #49689 üzenetére

  Nekem az szokott lenni a taktikám (nem mindig működik, de sokszor), hogy igyekszem a problémát úgy előadni, hogy tényleg csak az értse meg, akinek ez szakterülete. Elsütöm az összes adatot vagy szakszót, amit csak lehet (és persze illik is oda).
  Ilyenkor vagy kiderül, hogy szakemberrel beszélek és örül neki, hogy végre valaki normálisan el tudta mondani, vagy a telefonos kisasszonnyal, aki nem tud az előre betanított válaszokkal nyaggatni, mert nem is érti, amiről beszélek és kénytelen szakembert hívni.
  De néha van, aki a nem érti rész után elkezdi felolvasni a 10 pontból álló problémamegoldó listát, amit a betanításon kapott. Velük nem lehet mit csinálni...

  Most is amikor 100-as portra dugták a 200-as netemet, akkor úgy tettem hibabejelentést, hogy világossá tettem még azt is, hogy CAT5E kábel jön be és bent a lanomon CAT6 van... stb, mindezt olyan embernek, aki ebből nem értett semmit, cserébe akadékoskodás nélkül továbbadta egy szerelőnek. Amikor neki elmondtam, akkor meg nem nyaggatott ilyen mérjük meg, nézzük meg hülyeségekkel, hanem egyből felment a dobozhoz megnézni.

  Ha nem így csinálod, akkor az a tapasztalat, hogy kb ez zajlik:
  - Mi a panasza?
  - Nincs net, mert egy atomrobbanás miatt leomlott a felső 5 emelet, és a 8. emeleten volt a központ.
  - Próbálta már újraindítani a modeme?
  - Nem az a baj, mondom nincs felső 5 emelet a házban már.
  - Újraindította már? Én innen nem látok hibát.
  - Igen újraindítottam, de nem ezért nincs net.
  - Ellenőrizze, hogy minden kábel rendesen be van-e dugva. Húzza ki és dugja vissza.
  - Anyád!
  - Frissítem a fjörmvert, kérem várjon... Most próbálja meg.
  - ...
  - Próbálja meg újraindítani a modemet!

Aktív témák