Aktív témák

• #8534 umkumiut csendes tag ledgeri #8523

  2021-11-27 17:09:52 #8534

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  umkumiut

  csendes tag

  válasz ledgeri #8523 üzenetére

  Viszonylag gyakran használtam az online önkiszolgáló ügyfélszolgálatot, ami már nincs.
  Volt/van olyan hónap, amikor nagyrészt HO-ból dolgoztam/dolgozom és nincs szükségem 1 vagy 3GB-os adatkeretre mert itthon vagyok. De ha tudom, hogy egész hónapban be fogok járni vagy épp utazom, akkor átváltok a nagyobb csomagra. Ezt magam tudtam intézni eddig, ezután csak telefonon lehet.

• #8533 umkumiut csendes tag Fecogame #8522

  2021-11-27 17:02:13 #8533

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  umkumiut

  csendes tag

  válasz Fecogame #8522 üzenetére

  Igen, csak idő kellett hozzá. Egy nappal később megjelent a forintos egyenlegem. Az adatkeretemből megmaradt rész viszont nem és az egyenlegfelhasználási idő is 180 napra csökkent (17-én töltöttem fel utoljára, akkor 366 nappal hosszabbodott meg). :\

• #8521 umkumiut csendes tag

  2021-11-26 17:07:59 #8521

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  umkumiut

  csendes tag

  Megosztanám a Dominóra való váltás során szerzett tapasztalataimat.
  Akkor döntöttem a váltás mellett, amikor november 17-én szerettem volna feltölteni az egyenlegemet a bluemobile.hu önkiszolgáló ügyfélszolgálatán és a weboldal a Lidl belga oldalára irányított át (https://corporate.lidl.be/fr/durabilite). Gyakorlatilag a bluemobile.hu megszűnt. Így már nem lehet önkiszolgáló módon szolgáltatásokat ki/bekapcsolni, csak telefonos ügyfélszolgálaton keresztül. De legalább a feltöltés a Telekom oldalán működik.
  Tegnap elintéztem a váltás fizikai részét egy Telekom üzletben, új SIM kártyát kaptam. Az ügyintéző nem maga végezte el a beállításokat, telefonon beszélte le valakivel.
  SIM csere és készülék újraindítás után gond nélkül működött minden ami eddig is (telefon, internet), bár a második újraindításig csak 3G kapcsolat volt.
  A váltáshoz 500MB netet és 40 perc beszélgetést kaptam. A korábbi bluemobilos egyenlegem viszont teljesen lenullázódott. 0Ft látszik a telekom appban és a maradék adatkeret is eltűnt. A *102# is 0Ft-ot mutatott még tegnap, ma reggel lekérdezve már csak egy üzenetet, hogy a *102# megszűnt és használjam a Telekom appot.
  Egy napot vártam, hátha megoldódik a probléma, de nem volt változás, így felhívtam az ügyfélszolgálatot. Ott azt mondta az ügyintéző elsőre, hogy szerinte mindenképpen elveszik az egyenleg. Pár perc alatt utánanézett és végül megerősítette, hogy valóban át kellett volna vinni az egyenlegeket az új kártyára, de technikai probléma van és nem tudják megmondani, mikorra lesz megoldva...
  Itt tartok most.

• #4124 umkumiut csendes tag dptrsk #4123

  2016-04-28 12:18:04 #4124

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  umkumiut

  csendes tag

  válasz dptrsk #4123 üzenetére

  Hálás köszönet! Tehát még mindig él ez az akció. [7. melléklet]

• #4122 umkumiut csendes tag

  2016-04-28 11:47:47 #4122

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  umkumiut

  csendes tag

  Sziasztok!

  Tudja valaki, hogy jelenleg a Blue Move M roaming csomagban mennyi az adatkeret és az érvényességi idő?
  Sajnos ellentmondásos információ van a bluemobile honlapján...

  Az online ügyfélszolgálaton a szolgáltatás megrendelésénél azt írják, hogy 2015.07.01-től visszavonásig 50MB/1 nap helyett 100MB-ot 3 napig lehet felhasználni.
  

  A bővebb leírást kínáló link már nem működik, de találtam egy másik leírást: [link]
  Itt az érvényesség 2015.09.30-ig tart.

  A legfrissebb ÁSZF 6.2.1 pontjában szintén csak 50MB és 1 napos érvényesség szerepel.
  [link]

  Mi lehet az igazság?

Aktív témák