Új hozzászólás Aktív témák

• #8 Visormail addikt gabor7th #2

  Új Válasz 2018-05-31 15:23:12 #8

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Visormail

  addikt

  válasz gabor7th #2 üzenetére

  "a fogyasztók 71 százaléka szerint a chatbotok alkalmatlanok komplex ügyfélproblémák megoldására"

  Sajnos az én tapasztalataim a support-osokkal, helpdesk-esekkel viszont az, hogy ők sem... Általában fogalmuk sincs a "saját" termékeikről, leginkább a kérdéseket sem szokták megérteni, majd sablonválaszokkal szórakoztatnak, amiknek semmi közük a problémához. Persze amíg az ilyen állások kiírásaiban elég sokszor az van, hogy beszéljen lehetőleg minden nyelven aztán ennyi, nem kell érteni semmihez. Szakmai végzettség az előnyöknél van feltüntetve, nem az elvárásoknál.

  Nem védem ezt a chatbot baromságot, attól függetlenül írom.

Új hozzászólás Aktív témák