Új hozzászólás Aktív témák

• #29407 kovacspityu2 tag Benderember #29403

  Új Válasz 2012-12-31 18:05:52 #29407

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kovacspityu2

  tag

  válasz Benderember #29403 üzenetére

  A vásárlástól számított 45 napon belül tudsz Dispute-t indítani. Ez ilyen "beszéljük meg a dolgot hivatalosan" a paypalon keresztül dolog. Én 30 naptári nap után indítottam, mert annyi még éppen elfogadható lenne, ha valami nyoma lenne a csomagnak, vagy vámon csücsülne, de semmi. Egy-két levélváltás a paypal oldalon keresztül a kereskedővel és ha húzza az időt bármivel és nem keresi a megoldást, akkor a dispute felületen lehet továbbvinni a "claim" állapotba. Ez valamiféle hivatalos reklamáció a paypal bevonásával. Ő mindkét felet meghallgatja. Mivel te rakod claim állapotba ami előtte dispute volt, ezért max 24 óra és a kereskedő is válaszol a te panaszodra, amit a paypal következő kb. 24órán belül megvizsgál. Mivel nekem 30 napja nem változott a csomag tracking státusza (küldemény célországba elküldve), ezért már vissza is adták a pénzt. Onnan kb.2-4 munkanap és a számlán a pénz. (A vámon csücsülést ne vedd bele, mert az más tészta, de általában 7-10 napnál az sem szokott tovább tartani)

• #29404 stmiklosi tag Benderember #29403

  Új Válasz 2012-12-31 17:33:45 #29404

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  stmiklosi

  tag

  válasz Benderember #29403 üzenetére

  Szevasz!
  Dispute: belépsz a PayPal oldalra, jelszavazol és ott lesz valahol a lehetőség a disputára.
  X-elni kell, kb a lehetőségek: áru nem jött meg, áru hibás, nem azt kaptam, amit kértem
  Ezt vételezve a PP megadja az eladó elérhetőségét, azzal, hogy vedd fel vele a kapcsolatot a dolgot tisztázandó.
  Erre 45 napon belül van lehetőséged, ha kifutsz, buktál (engem egyszer addig hitegetett ferdeszeműje, hogy kicsúsztam az időből)
  Sima postás rendeléseim voltak, átlagosan 5-6 hét alatt ért ide. Nem szoktam ezen időn belül reklamálni, mert a PP is mondhatja: türelem.
  Ezután levelezel az eladóval, és letelik a 2 (ebben nem vagyok biztos) hét, előtte pár nappal kapsz levelet a PP-től, hogy mi a helyzet. Megírod nekik, ha úgy látják, hogy befuthat az árud, hosszabbítanak.
  Ha küldesz nekik némi levelezést az eladótól és úgy látják már nem fogod megkapni, visszautalják a pénzt.
  Én is kaptam vissza..
  Ha 45 napon belül nem jön meg az áru, Karácsony táján rengeteg a rendelés, meg jön a kínai Újév, az áru se áll ott a sarokban, csúszik 1-2 hetet a feladás, vagy árut se tud időben szerezni az eladó ez bekövetkezhet még akkor is ha végül megjön. Akkor is a határidő miatt indítani kell a disputát, ha megjön, írod nekik: Ok, téma lezárva.
  Üdv: StMiklos

Új hozzászólás Aktív témák