Új hozzászólás Aktív témák

• #111405 m1lan őstag IZON #111351

  Új Válasz 2019-11-21 20:23:28 #111405

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  m1lan

  őstag

  válasz IZON #111351 üzenetére

  A 15% Telekom kedvezmény abban az esetben jár, ha egynél több mobil előfizetésed van. A szerződésben azért a teljes ár van feltüntetve, mert ha mondjuk két előfizetésed van, és abból lemondod az egyiket, akkor már nem felelsz meg a 15% Telekom kedvezmény feltételeinek, és a teljes ár számlázódik.

• #111389 zseko veterán IZON #111354

  Új Válasz 2019-11-21 13:05:17 #111389

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  zseko

  veterán

  válasz IZON #111354 üzenetére

  Nem mobil ugyan, de az itthoni net vezetékes Telekom. Több szinten félretájékoztattak, mikor csomagot módosítottam a 20/1MBitről 50/5MBitre. Szerencsére telefonon ment az egész.

  1.
  - A régi az analóg vonal, az új az digitális, fog működni?
  - Igen, Fog.
  Lóf.szt működött, napokig nem voltunk elérhetőek, nem volt net sem, mert a folyamat elindult, befejezni viszont nem tudták valami hiba miatt, a netet meg persze hogy nem tudták visszakapcsolni az analóg-digitális keverés miatt, persze nem tájékoztattak, a reklamációig.

  2.
  - Új számot kapnak a digitálisra átállás miatt, de ingyen vissza lehet igényelni a régit.
  Több ezer forintot akartak kiszámlázni a telefonszám visszaigényléséért (első körben ráadásul még azt mondták, ezt már nem lehet), aztán a felvett beszélgetés alapján végül nulla lett.

  3.
  - A telefon 3640, a net 4460, így összesen 8100 lesz.
  - Tényleg, valóban?
  - Igen, ennyi.
  Az első pontban jelzett reklamáció alatt derült ki, hogy ez nem annyi, csak a net lenne magában 6900. De mivel lejegyeztem az időpontot, hogy ezt mikor mondták nekem, így visszahallgatás után két évig kb 3000-el olcsóbban kaptam meg, annyiért, amennyit a telefonban félretájékoztatott a hölgy.

  Az is érdekes még, hogy neten, online a Telekom oldalon keresztül igényeltem az 50/5-ös csomagot, akkor csak és kizárólag ez volt választható, viszont két-három nap múlva (és azóta is) már csak 30 vagy 100 volt igényelhető, olyan, hogy 50-es csomag, nem is létezik na és persze ezt egyébként sem lehetne bekötni, mert szinte kereken kétszer olyan távolságra lakunk a központtól, mint amennyire garantálják a sebességet. Ám működik koppon, szerencsére

• #111356 Keem1 veterán IZON #111354

  Új Válasz 2019-11-20 20:18:00 #111356

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Keem1

  veterán

  válasz IZON #111354 üzenetére

  Nem mondom, hogy egyenes út, de ez alapján abszolút reális bevasalni rajtuk a vállalt ígéretet. Legyél talpraesett, kitartó.

• #111352 Keem1 veterán IZON #111351

  Új Válasz 2019-11-20 19:03:19 #111352

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Keem1

  veterán

  válasz IZON #111351 üzenetére

  Ha van bizonyítékod arról, hogy be lett neked ígérve, igen. A Telekom tartani fogja, különben a fogyasztó megtévesztése nagyobb veszélyt jelent neki.

  Pár éve a UPC-től így kaptam egy brutál jó árat telefonon, az ügyintéző telefonon egy ezressel nézte el a havi díjamat (3500 helyett 2500), ami persze az első számlán már nem szerepelt. Reklamáltam, majd írásban közölték, hogy a felvételt visszahallgatták, a kolléganő tévesen tájékoztatott. Aztán magukat szuperjófejnek beállítva kitértek arra, hogy számukra ügyfelük elégedettsége a legfontosabb, ezért a hűségidő végéig tartják magukat az ajánlatban közölt árhoz.

Új hozzászólás Aktív témák