Hirdetés
- Milyen TV-t vegyek?
- Intel Core Ultra 3, Core Ultra 5, Ultra 7, Ultra 9 "Arrow Lake" LGA 1851
- Azonnali alaplapos kérdések órája
- Vezetékes FEJhallgatók
- Fejhallgató erősítő és DAC topik
- Házimozi belépő szinten
- Steam Deck
- Projektor topic
- Milyen asztali (teljes vagy fél-) gépet vegyek?
- Vezeték nélküli fülhallgatók
Új hozzászólás Aktív témák
-
Exodion
senior tag
Fejlemeny, ugy nez ki megis foglalkoztak a panasszal, noha a felado nem kert szombati kiszallitast ma duzzogva kihozta egy futar. Meg is kaptam a magamet, miert nem segitek , ramutatok a lathatoan gipszelt labamra.... o elhiszi de akkoris miert nem segitek.
Miert nem mondod a telefonban es lemegyek felhozom magamnak! Jajj nem kell, akkor mi az edes anyukamert hallgatom hogy miert nem segitek?!
De hogy jot is irjak:
emag rendeles Sameday csutortokon este megrendelve, penteken feladva, ma kiszallitva szepen udvariasan.
digikey usa rendeles szerdan megrendelve DHL pentek reggel udvariasan megkert hogy le tudok-e menni a csomagert kb 2perc es itt van mert o sietne de fel is hozza szivesen. Lementem atvettem alairtam elkoszontunk.
Nem ertem hogy mi lett a DPD-vel, korabban hasonlot sem tapasztaltam naluk de ezutan haromszor is meggondolom hogy melyik szallitast valasszam es a DPD a vegen lesz -
Exodion
senior tag
Hu anyam, ezt ki kell adjam magambol
. Rendeltem lego-tol egy eleg borsos keszletet, jo elore egyeztetve hogy biztos meglegyen amikorra kell. Ne aggodjak, rendeljem nyugodtan meg aznap feladjak 1-2napon belul ittvan. Megrendeltem, elore kifizettem ahogy illik, delutan feladtak masnap utazott harmadnap reggel nezem kiszallitast vegzo kirendeltsegen. SZUPER 5 korul jartunk, meg aznap ki is hozzak! Gondoltam en....
Aznap semmi, semmi gond csuszas elofordulhat. Masnap reggel, szortorizas kesz szallithato.... volt egeszen kb 1oran at amikor is betaroltak a kiszallitast vegzo kirendeltsegen. Na itt mar egy kicsit zavart a dolog mert masnap adnam ajandekba, azaz ma adtam volna ha ugye tortent volna barmi
. Ugyfelszolgalat hiv -> foglalt... nem varok a zenere nem konkretan foglalt -> hiv foglalt -> hiv foglalt -> hiv foglalt -> ..... ment ez igy kb 1oran at -> hiv kicsong -> zseni! tortenik valami vegre! -> 1 -> 1 -> 1 -> 40perces varakozas utan elmormoltam egy miatyankot es irtam egy emailt. NEGY ora elteltevel kaptam egy olyan uzenetet hogy majd lefordultam a szekrol:Köszönjük, hogy levelét elküldte ügyfélszolgálatunk részére, a ***** számú küldeményét a szállításért felelős kirendeltségünk technikai okok miatt betárolta. Munkatársaink folyamatosan dolgoznak ennek elhárításán és csomagját néhány napon belül megpróbáljuk kézbesíteni. Az ÁSZF-ünk értelmében minden csomagot két alkalommal próbálunk meg kézbesíteni. Az első sikertelen kiszállítás több ok miatt is meghiúsulhat. Önnek jelenleg további teendője nincs. Kérjük várja meg a következő kiszállítási kísérletet mielőtt panasszal élne.
Nem tudom mibol gondoltak hogy panasszal szeretnek elni csupan erdeklodtem hogy mi a fennakadas targya, ekkor mar masodik napja rostokol a polcon az eleg borsos aru cucc. Ha fele ennyibe kerulne is barki leorditana a fejuket de mindegy. Oke varunk majd holnap azaz ma. Biztos jo lesz.... nem lett
.
Uf. ismet hiv -> foglalt -> hiv -> foglalt -> hiv -> foglalt -> hiv -> foglalt -> ....... kb 2ora probalkozas utan kicsong! -> 1 -> 1 -> 1 -> 50perc utan leraktam ismet egy kiados miatyank utan . Ismetelt email de mar ugyis mindegy, gondoltam kozlom veluk hogy NEM panaszt akarok tenni csak mondjanak mar BARMIT hogy mi a gond es megoldjuk! Hianyos a cim? Miert nem hivnak es 2perc alatt letudjuk! Serult a csomag? Szoljanak es irok a feladonak. Eltelt ismetelt 5 ora elteltevel meg is jott a valasz:Munkatársaink folyamatosan dolgoznak ennek elhárításán és csomagját néhány napon belül megpróbáljuk kézbesíteni. Az ÁSZF-ünk értelmében minden csomagot két alkalommal próbálunk meg kézbesíteni. Az első sikertelen kiszállítás több ok miatt is meghiúsulhat. Önnek jelenleg további teendője nincs. Kérjük várja meg a következő kiszállítási kísérletet mielőtt panasszal élne.
Na itt valami eltort...
- milyen elso sikertelen kiserlet ha el sem hagyta a DEPO-t?
- meg mindig nemtudom hogy minek az elharitasan kell dolgozni
Eddig nem akartam panaszt tenni de mostmar tudjatok mit? TESZEK! Nem a csomag miatt az mostmar ideer ha egyszer ideer vagy lehet hogy valakinek megtetszett egy nagy nehez lego logos doboz es ugy volt vele hogy elore fizetett majd kuldenek a hulyenek egy masikat. De az ugyfelszolgalat elerhetetlensege es a semmire nem valo valaszok utan mostmar igenis teszek akkor panaszt![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
.
Ugyfelszolgalat ismetelt 200 probalkozas utan -> 1 -> 1 -> 3 -> 20mp utan folvettek a telefont. Hat hogy rogzitett-e panaszt azt nem tudom de annyit nem birt kinyogni hogy elnezest az okozott kellemetlensegekert.
Ui: Azt meg mindig nem tudom hogy mi a "technikai nehezseg" ami miatt be kell raktarozni a csomagom, biztos elromlott az auto. Kozoltem vele hogy nem mert mindharom napban hoztak csomagot a lepcsohazba.
Na ez az en DPD-s kalandom 2025-ben amikor mar torveny is van ra hogy a telefonos ugyfelszolgalatnak esszeru idon belul fol kell vennie a telefont. Ha tudnam ezt hol kell bejelenteni meg azt is megtennem, mostmar raerek . -
BaLee
addikt
UPS-es tapasztalat. Tényleg futárfüggő lesz a dolog. Gumit rendeltem 2 hete pénteken, nálunk múlt héten ugye 23, 24-én nem volt munkanap, az UPS követési oldalán áttették a kézbesítés napját 27-éről 30-ára, füstölt is az agyam miatta, mert gumisnál volt időpontom, amit így lemondtam 27-én hétfőn. Fél óta múlva csörög a futár, hogy hozza a gumit...
Szóval a nyomkövetési oldaluk sem megbízható, de legalább viszonylag időben hozták és a futár is normális volt, hívott ill. mivel nem volt otthon senki szépen begurította a gumikat az udvarra.
-
Aliról vártam egy csomagot, Express One futár hozta volna házhoz, de nem jött. Cserébe kaptam egy üzenetet, hogy átvehetem egy OMV benzinkúton. Hiába hívtam őket telefonon, a csomag már be lett oda adva, nem tudják kihozni. Ha nem veszem át, akkor visszaküldik. Ez így pacekba a telefonban meg lett mondva.
-
Üdv. Sameday. Tegnap hívja páromat a futár h itt van, mi legyen. Mondta párom h dobja be a kapun, dolgozunk. Oké. Megyünk haza csomag nincs. Kamera vissza néz. Nem is járt ott. Akkor ki fizet? Mert 25k volt a pakk. Hivja őket de hátha okosabbak vagytok.
Papíron kézbesítve van. -
LÁZ
addikt
általában 37373774. próbálkozásra telefonon...agyfsz az a cég is, hnap hívnom kéne őket, mert úgy gondolták, hogy másik automatában jobb helye lesz a csomagnak, mint amibe kértem...
és van pofájuk azt írni a nyomkövetésbe, hogy 'az én utasításaimnak megfelelően'
nevetséges
-
#211
BaLee
addikt
SH4D0W2011
#210
BaLee
addikt
válasz
SH4D0W2011
#210
üzenetére
* A kerestetést a feladó tudja elindítani nem te. Asszem.
-
#210
SH4D0W2011
őstag
SH4D0W2011
őstag
Sziasztok.
A UPS-szel most én is sz*pok. Amerikából Magyarországra 4 nap alatt ért a csomag, az azóta eltelt 3 hétben itt kering a f*s rendszerükben. Múlt pénteken reklamáltam hogy ez felháborító, azóta sem történt semmi előrelépés. A ma reggeli levelemre már azt válaszolták, hogy mivel azóta nincs mozgás a csomagkövetésben, indítsam el a kerestetési eljárást, ezt meg sehogy sem akarta elfogadni a rendszerük. Ebből már nálam is fogyasztóvédelem lesz, csak érjek haza.
-
Lisztok
kezdő
Sziasztok!
Van itt olyan akinek sikerült elérni bármilyen módon a DPD magyarországi ügyfélszolgálatát? Egyszerűen nevetségesnek tartom, hogy se telefont nem vesznek fel, se e-mailre nem válaszolnak. A csomagom a levegőben már lassan egy hete, és semmi értesítést nem kapok róla, azt leszámítva, hogy kiszállítás alatt (jelenleg valami átvételi ponton van 30 km-re onnan ahova rendeltem)
-
szjoci
őstag
Nincs itt szó "optimalizálásról" szvsz, az anyacégünk 200m-re van tőlünk, naponta jár oda a UPS csomagért, a miénk is elfért volna a furgonban idefele jövet... Vecsésen nagyon nem jól csinálnak valamit.
Azt nem értem hogy egy ilyen "világcég" hogy engedheti ezt meg magának, miért nem csinálnak már valamit a magyarországi kirendeltségükkel... -
vence
aktív tag
Az UPS minden (vidéki ??) -vel ezt játssza ?!
Én is kaptam értesítést az Amazon-tól, hogy probléma van a címmel!
(2 másik egyidőben rendelt küldemény simán megjött ...
csak ugye más kézbesítette.
)" Csütörtök, szeptember 25.
3:30
A szállítmány átvétele az elosztóközpontban.
Vecses, HUPéntek, szeptember 26.
12:54
A szállító nem találja a címet. Kérjük, adjon meg további címinformációkat az Amazonnak.
Vecses, HU12:54
Szállítás a szállítóval - kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szállítóval a szállítás megszervezése érdekében.
Vecses, HU "- Az Amazon- nál természetesen jók az adatok!
- Csütörtökön ugye láthatóan nem sok minden történt Vecsésen.- De pénteken sem kaptam jelzést semmilyen módon, hogy kézbesítésre kerülne a csomag ...
- Sem telefonon nem kerestek, pedig elméletileg az is rendelkezésre áll nekik.Azt talán ki lehet zárni, hogy egyszerre el legyen írva a cím,
a mél-cím és a telefonszám is.Ezek így "optimalizálnak" ??
... vagy egyszerűen szabotálják a vidéki szállításokat?Sem kedvem, sem időm órákat lógni telefonon ...
Mi a tapasztalat próbálják majd egyáltalán kézbesíteni?
Egyeztetnek velem, vagy Amazonnal ??"Saftladen" - mondaná a német ( = kóceráj stb.),
remélem az Am. is hamarosan rájön!- - - - - -
Igen, az előző hsz-hez csatolt képen ott van, hogy
optimalizálnak, nyereség növelés a cél
és egyes "remote" helyekre, akkor szállítanak, amikor akarnak !!!De miért nem rúgta még ki őket az Amazon, vagy a többi megbízó ?!
-
szjoci
őstag
-
LÁZ
addikt
az a baj, hogy elébe nem tudsz menni, max ha next day se kézbesitik, akkor felhivod őket, és elmondod, hogy most és utoljára megadod a cimet, harmadjára is, és ha nem lesz belőle másnap kézbesités, akkor jelezni fogod a fogyvédnek online a problémát.
sajnos vecsésen van a központ, szóval személyesen max oda tudsz menni, hogy azonnal történjen vmi, és kiverni a balhét.
viszont a totálisan bfsz rendszerük miatt, már tudsz cimet módositani (már megtörtént 1x a sikertelen kézbesités), szóval még az opció, hogy ha tudsz, másik cimet adsz meg.
-
qltsar
veterán
Hasonló cipőben járok, mint a kolléga, de szeretnék elébe menni a felesleges várakozásnak.
Nálam Address Information Required-ra futott tegnap az értesítő...Érdekes módon minden egyes értesítő email-ben helyesen szerepelt a címem, ami hihetetlen módon a UPS-nél hibára futott.
Ügyfélszolgálati telefonszám katasztrofális, tegnap sikerült elérnem őket, kb. 45 perc után kapcsoltak, persze úgy kezdődött, hogy érvénytelen szám, majd nem kapcsolható - eleinte azt hittem, hogy a VoWiFi vagy VoLTE kavar be, már mindent próbáltam...majd "kicsengett" végre, és "Túlterhelt ügyfélszolgálat, próbálja később".
Aztán akkor jött egy 45 perces várakozás, ahol az ügyintéző elvileg berögzítette ugyanazt, mint amit meg kellett volna kapniuk cím - és értesítésként.Ez volt tegnapi napon, ma reggel viszont fogadott ismét a hibás cím az értesítőben.
1.5óra próbálkozás után senkit nem kapcsolt az ügyfélszolgálat, pontosabban, ebben benne van 4x15 perc, amikor mindegyik 15 perc környéki várakozás után, valaki felvette, belelihegett, vagy éppen muteolta a headsetét, és kinyomott.
A legutolsó ilyen körnél otthagytak muteolva, és már a rendszer az sem mondta, hogy "Ügyintézőnk kapcsolásáig szíves türelmét kérjük...", csak felvették, mintha kapcsolnák az ügyintézőt, majd ottmaradtam mute-on.
Nevetséges ez a cég...azért írtam nekik egy szép email-t, de nem hinném, hogy lesz hatása, de legalább a feladónak bemutathatom, amikor első körben kérem a refundot / resendet, hogy én megpróbáltam.
Kb. 20.000 Ft-ről van szó, EU-ból jövő termékre, nem tudom, hogy ez számít e valamit jogilag.Meddig "érdemes" várni azzal, hogy a UPS bármit is kezdjen a dologgal?
Köszönöm
! -
LÁZ
addikt
szép
egyrészt náluk gondolom már tettél hivatalos panaszt, ha nem, akkor hajrá, másrészt nyugodtan online irhatsz a fogyvédnek ugyanazzal a lendülettel (már ami még maradt belőlük), ott kitöltöd az online bejelentőt, és elindul a folyamat.
már csak azért is érdemes, mert már pont eltelt 1 hónap, ami ráadásul bizonyithatóan/számszerűrithető anyagi kárral/kieséssel is járt, plusz gyanitom, hogy miután megkapják a hivatalos papirt róla, másnapra elő fog kerülni a masina.
ps. nekem legutóbb vásárlástól elállásom volt, és miután leadtam a cuccot a boltba, csak húzták az időt, de miután ezt megirtam a fogyvédnek, érdekes módon 2napon belül visszakerült a pénz..
-
szjoci
őstag
-
budo82
tag
Nekem 07.23 óta parkoltatták a csomagom, bepróbálkoztak, hogy nem azonosítható a cím/címzett, miután megadtam nekik, utána meg a szokásos "Reschedule Delivery Requested" státuszba váltott, de most 5 perce hozta ki egy fiatal srác, de nem furgonnal jött, hanem egy ránézésre ~25-30 millás fekete 5-ös (?) BMW-vel
Kis csomag volt, az befért
Szörnyűek! Az a baj, hogy Amazonról (.de) sokszor ők hozzák, de ez függ attól, hogy honnan küldik, mert német raktárból szinte mindig UPS, de osztrák v. cseh raktárból Exp.One-nal meg lehet úszni. Viszont ezt megrendelésnél nem látod, lutri... -
LÁZ
addikt
dpd pickapp
másnál is önkéntes alapon rakják nagyobb csomagkategóriába a feladásokat?
nálam 2x játszották el...XS-ből S-be, ennél belefért a különbözet (a küldemény ofkorsz XS méret volt), mert jó árban adtam el a cuccot
S-ből M-be, ez már kiverte a biztositékot, mert a feladott cucc mérete csak minimálissal volt nagyobb az XS-nél, ergo nettó lehúzás történt..természetesen online panaszt tettem, igaz, ezzel kitörölhetem popót itthon, majd kitalálnak rá vmit, ettől függetlenül hnap a csomagponton is megteszem ugyanezt.
ps. mind2 csomag külföldre ment (eu-ba postáztatok velük általában), legközelebb szándékosan kisebb méretet fizetek ki az appban, aztán ha ez a policy-jük, vagy csak trágya az app/rendszer, majd úgy is levonják a maradékot...
-
yogibear
addikt
Évekkel ezelőtt még nem volt ennyi csomagjuk.
hogy adhatták fel úgy, hogy nem fér az automatába
Gondolom a feladó futárnál adta fel személyesen, akkora lett amekkora, ő meg nem nézi, hogy te automatába kérted és ott mekkorák a max méretek...akkor holnap kiszállítják másik automatába.
Lehetséges, a holnapi kiszállításokat kb hajnalban/reggel rendszerezik...simán látniuk kellene, hogy melyik csomagautomata mennyire túlterhelt.
Látják is, ahogy a userek is, ha rákeresnek vásárlás előtt [link] ,... itt nálunk csak egy kis pár fiókos GLS automata van és sokszor vásárláskor ki sem lehet választani, ha mégis, akkor is azt írja, hogy:
Forgalmas GLS Automata!
Előfordulhat, hogy nem lesz szabad rekesz a GLS Automatában! Az ebből adódó kellemetlenségek elkerülése végett javasoljuk egy közelben lévő alternatíva választását!Így számolok azzal, ha mégis ide tudom kérni, hogy nem azonnal kapom meg, csak 1-2 nap csúszással, ha fontos akkor emiatt másikba szoktam kérni, amit még könnyen el tudok érni és nagyobb automata, ott szokott megfelelő üres fiókjuk lenni... bár némi kerülő, de ez van...
A rendszerük meg nem egy fix fiókot rendel reggel a csomagodhoz, hanem mikor odaér a futár az automatához, becsekkol a telón rendszerükbe, csomagkód és ahhoz nyit a rendszer egy fiókot, amit utána hozzárendel meg egy nyitókódot is amit meg elküld neked... ha nincs megfelelő méretű szabad fiók, akkor van copás, a csomagot visszaviszi és másnap újra próbálkozik... Nem tudni előre, hogy mire odaér a futár, addig hány ott dekkoló csomagot visznek el és szabadul fel a fiókja...
-
Narxis
nagyúr
válasz
yogibear
#192
üzenetére
Évekkel ezelőtt felhívott a futár, hogy nem fér a csomag az automatába és kiszállítja nekem ha nem kell messzire mennie és ki is hozta még aznap, úgy látszik futár válogatja. Mondjuk azt nem értem, hogy hogy adhatták fel úgy, hogy nem fér az automatába... Amúgy GLS-nél lehet a legtovább tartani csomagot automatában, nyugodtan levihetik 7 napról 3 napra a tárolási időt aztán a sok okosnak mehet vissza a csomagja. Elvileg ha jól értelmeztem a sikeres átirányításról az e-mailt akkor holnap kiszállítják másik automatába.
#191 igen az egy jó dolog, mert lehet, hogy messzebb kell menni de aki tud az mehet érte még aznap, simán látniuk kellene, hogy melyik csomagautomata mennyire túlterhelt.
-
yogibear
addikt
Nem fog hívogatni mindenkit, hogy jaj bocsika tele az automata, vagy nem működik, mert... vagy a kereszteződésben belém szaladt egy rácsés bmw, vagy egyebek...
Automatába kérted, ma nem sikerült, így járás van... majd másnap...
Nem időkorlátos, egy napos kiszállítású csomag, gondolom a feladó nem fizetett az időkorlátért külön...
Ha meg most átvariáltad másikba, akkor az plusz 1 nap minimum...
Ez eddig is így volt... ha elhelyezte a csomagot kapod a nyitókódot és ennyi...Nyár van, a futárok egy része is szabin lehet... plusz rengeteg az az okos magyar, aki rendel automatába azt elmegy egy hétre nyaralni, így a csomagja addig fogja az automatát napokig...
-
-
Narxis
nagyúr
GLS automatába kértem csomagot, azt kaptam, hogy sikertelen kézbesítés. Ilyenkor miért nem hív fel? Nem volt szabad rekesz vagy elromlott az automata vagy mi van? Átirányítottam másik automatába de már jövő heti kézbesítést ír. Úgy látszik ezek is leépültek mint a Foxpost és a többi.
-
MPL futárral lett két nagyon pozitív élményem egy hét alatt. Kísérleti célú első rendelés világ végére, aztán mikor az első sikerült, megint egy, és az is összejött. Telefonon tudtam egyeztetni a futárral, hogy addig jöjjön, amíg van aszfaltos út, onnan meg átveszem; és ez így működött.
Csak hogy ne mindig csak a negatív dolgok legyenek ide bedobva. -
BaLee
addikt
válasz
Archttila
#185
üzenetére
UPS-nél ez többnyire normális. Sokszor vagy nem kapnak telefonszámot, vagy úgy rendelik meg a szállítást, hogy a telefonos hívás nincs benne így fel sem hív a futár.
Ilyenkor várni kell. Én el tudtam érni az ügyfélszolgálatot, de sokkal előrébb nem leszel vele, max fel tudod velük íratni a telefonszámodat.
De amúgy futárfüggő is, két utóbbi kézbesítésnél fel tudott hívni, volt, hogy áthozta nekem más címre, de régebben nálam is ez volt, hogy kézbesítési kísérletet írtak mikor végig otthon volt valaki. Ill. nem azokon a napokon szállítják amikor írták, hanem előtte/utána, de ez párosítva azzal, hogy nem hívnak elég gyilkos kombó. -
Archttila
veterán
UPS kulfoldi csomagra amit ma kellett volna kiszallitania aszo gyahogye:
Szállítás átütemezése kérve
Vecses, Hungary
2025/07/03, 16:35Én itthon, telefonon pedig elerheto voltam.
ilyenkor mi tortenik? Remalom ez az orszag... olaszbol nemetba pillanatok alatt zokkenomentesen eljut a csomag, de bezzeg vecses utan, na ott, ott bizony azonnal megall az elet -
yogibear
addikt
Küldtem már velük házhoz csomagot, meg automatájukba is... de szigorúan háznál csomagfelvétellel... jött a futár az ígért időben, hozta a címkét, ráragasztotta a dobozra elvitte és másnap háznál/csomagautomatában volt a címzettnél... ment az üzenet is nekik rendesen... Küldettem már magamnak is csomagot, mert a srácnak nincs kártyája, belerakta az árát a csomagba én megrendeltem a szállítást a weboldalon tőle, magamnak,, kifizettem online és másnap felvették nála a csomagot harmadnap meg is kaptam...
Automata necces, mert pl. ami itt van a közelben szintén 50 méter, sokszor online vásárlásnál egyszerűen nem engedi kiválasztani... a másik távolabbihoz meg nincs kedvem elmászni a csomagért, akkor marad a foxi automata... -
BaLee
addikt
Srácok én jötten dühöngeni. Imádom, szeretem a GLS-t, pontosak, legnormálisabbak a futárai, de ezt a csomagautomatás csomagküldést nagyon elkapkodták.
Story:
Vettem egy napszemüveget, kicsit elhamarkodtan, vissza kellett küldenem, mondom a GLS csomagpontos küldés tökéletes lesz, ott a melóhelyemtől 50m-re. Megcsinálom a csomagot, regisztrálok ahogy kell. Előre kifizetem a csomagot, megyek a kapott számmal az automatához. Beírom, bedob 5db csomag képet, hogy milyen csomagot akarok feladni de semmi méret csak XS, S, M, L, XL stb. Mondom igazából megadtam feladáskor az oldalon de ez egy kis doboz legyen akko S. Kinyit egy olyan rekeszt amibe egy vastagabb könyv nem fér be. Mondom sebaj, majd választok mást, bezárom, erre a kis kijelzőn annyi lehetőségem van, hogy megerősítsem a feladást.
Hívom őket mi a szitu. Azt mondja az ügyfélszolgálatos nem tud segíteni, csináljak új csomagot ezt majd visszatérítik írjak nekik. Vissza melóhelyre, megcsinálom az új csomagot, majd kifizetem végül nem tudom megállapítani melyik csomag melyik mert nincs egy csomag létrehozási dátum vagy bármi, emailből keresgélem vissza melyiket kell megreklamálni (státusz mindkettőnél szállítás alatt, mikor egyik egy üres fiók az automatában a másikat meg akkor hoztam létre, még ott a csomag az asztalomon...). Lemegyek az automatához és beteszem a 10x5cm-es csomagomat bosszúból az XL-es rekeszbe. Mindez csütörtök reggel 9 körül. Mikor vették ki a csomagot az automatából? Kedden....
De engem még mindez nem tántorít el, hátha jobban sikerült. Másik csomagot csinálok, ismerősnek kell küldeni egy kis borítékot. Végignyomkodom, rányomok a fizetésre, majd a simple oldalán véletlenül az ingyenes utalásra nyomok ami nem működik mert a banki appban kellene még szarakodni amihez se kedvem se időm, nincs egy mégse, hogy akkor kiválasztom a bankkártyás fizetést hanem megszakítom az egész fizetést és majd előről kezdem (ez mondjuk a simple hülyesége). Na itt már kezdtem félni.
Visszadob a GLS weboldalra, hogy megszakítottam a fizetést, mit szeretnék tenni, megpróbálom újra, vagy elmentem a csomagot későbbre. Hát mondom ezek mégsem olyan bambák erre végre gondoltak. Rányomok a fizetésre. Kis piros payment error felirat. Elmentem a csomagot. Várok kicsit, újra próbálom. Payment error. Bezárom a böngészőt, megnyitom újra, várok pár percet, Payment error.Na, itt mentem vissza a foxpost oldalára GLS-nek meg még hagyok 1 évet, hogy összerakják használhatóra ezt a rendszert....
-
Nálam ma ugyanez, kiegészítve azzal, hogy a futár se volt elérhető. (Milyen futár az, aki nem veszi fel a telefont?!) De jött két e-mail, előbb egy arról, hogy az általam kért időintervallum után egy órával érkezik a futár, majd az említett +1 órát megfejelve még 2-3 órával kaptam a következő levelet (részlet):
Szóval a jövőben nálam az Express One már nem jöhet szóba. -
#180
refrigerator
tag
refrigerator
tag
Sziasztok. GLS automatából automatába adnék fel csomagot. Van itt is kódos feladás,mint például az MPL, illetve foxpost automatáknál? Mármint hogy kapok egy kódot,a megrendelés után, és csak az a kód szükséges a feladáshoz?
-
HdRew
őstag
Sziasztok!
Kollégának a UPS nem tudja/akarja kivinni a bőröndöt amit rendelt. Otthonról dolgozik, tehát olyan nincs, hogy elkerülnék őt, viszont folyamatosan azt kapja, hogy nem tudták kézbesíteni a csomagot. Ügyfélszolgálat nem tudja a futár számát megadni, mert ők sem tudják.. Írt a cégnek is, akitől a csomagot rendelte, de onnan sem válaszoltak idáig.
Mit lehetne csinálni?
-
#176
Fitzgerald
veterán
Fitzgerald
veterán
Sziasztok, GLS ma reggel küldött értesítőt, hogy a csomagomat nem tudták a kiválasztott csomagpontra kivinni. Itt csak az a bökkenő, hogy a csomagpont csak egy órával az után nyit, hogy ezt az üzenetet megkaptam...kaptam egy auto emailt hogy válasszak másik pontot a 'gyorsabb kézbesítés érdekében'...mert? Itt most a futárnak volt kényelmetlen, mert korán ért a környékre és nem akart még 1x arra menni amikor már nyitva van a pont? Csak mert nem indokolták semmivel a dolgot.
-
Oldman2
nagyúr
-
draco31
veterán
Pannon XP-vel küld egy webshop csomagot nekem. Szerencsére utánvétel.
Mit lehet tudni erről a cégről? Azon kívül, hogy elég döcögős ahogy látom.
Kedden került a központi raktárba, tegnap reggel jött sms, és email is, hogy tegnap érkezik. Aztán este nézem, 18:06-os bejegyzés: kézbesíthetetlen, debóban maradt.
Ma még semmi frissítés a nyomkövetésben. -
embe
nagyúr
Sziasztok!
Tudtok ajánlani olyan futárcéget ami/aki szállítana pl. 4-500eFt. értékű erősítőt, és erre van biztosítás?
A GLS-t néztem, és ha jól értelmezem akkor ott csak 50eFt.-ig van biztosítva a csomag.Eddig az MPL Vaterafutár frankón megoldotta, 1 napos szállítás stb. De most hogy a súlyhatárt levitték 10kg.-ra, kiesik.
-
Szerintem halott a topik.
Én egyébként az elmúlt pár évben igyekszem kerülni a futárszolgálatokat ha csak lehet, a mérhetetlenül silány dolgozói hozzáállás miatt. Eljutottunk odáig hogy a legjobb megoldás ha a sima Magyar Posta hozza a csomagot. Valahogy ott a dolgozók is sokkal jobb hozzáállásúak, plusz maga a rendszer olyan, hogy ha nem vagy otthon akkor sincs gond, kapsz egy értesítőt és be lehet érte menni, nincs ez a könyörgés a futárnak, meg telefonálgatás. Azt vettem észre magamon hogy olyan webshopból már nem rendelek, ahonnan csak futár házhozszállítás van (legalább egy csomagautomata legyen, vagy még jobb a sima posta, ha nincs akkor inkább máshonnan). -
iszoke
senior tag
Nem tudom, nézi-e valaki ezt a topikot, de a sameday futárszolgálat jól felb*szta az agyamat. Rendeltem volna terméket emagról, amit easyboxba kértem, de a futárszolgálat hív fel, hogy nem fér be, ami annyit jelent, hogy a webshop átvert. Oké, megbeszéltem egy futárral, hogy hozzák ki lakcímre péntek délután. Ehhez képest nekem kellett ma felhívnom őket, és akkor mondják, hogy reggel jönnek, mert első vagyok a listájukon. Ekkor derült ki, hogy csak úgy átadták egy másik futárnak a cuccom kiszállítását, mert nála "kevesebb cím volt". Csak épp magasról lesz*rták vagy meg se nézték amiben a másikkal megegyeztem, hogy mikor tudom átvenni.
Ezért lemondtam emagnál, és chaten is közöltem velük.
Ehhez képest bejelentkezésnél mit látok? "A kézbesítés sikertelen, újra megpróbáljuk". Ezek tényleg ennyire hülyék? Vagy csak fosnak az egészbe? -
#163
ΞΔGLΞ
nagyúr
LendvaiFeri1
#162
ΞΔGLΞ
nagyúr
válasz
LendvaiFeri1
#162
üzenetére
-
#162
LendvaiFeri1
veterán
LendvaiFeri1
veterán
Nike-ról rendelt terméket a tegnapi napon kellett volna a nap végéig kézbesíteni a UPS-nek. Ez nem történt meg, a csomagkövető pedig már váltott a mai napra, viszont a "Kézbesítésre kész" részről visszaugrott az "Úton" részre.
Valaki járt már így velük?
-
#161
ANDROID???
addikt
ANDROID???
addikt
SAMEDAY 24 HU COURIER
Tudja a mail címet, tudja a telefonszámot...
Előző héten sikertelen kézbesítés. Miért az ügyfélnek kell hívni a céget, hogy melyik nap érkeznek? Tapasztalat ezekkel a nullákkal valakinek? -
ΞΔGLΞ
nagyúr
Nem a rendszerük szar, hanem ez az egész futárnak nevezett moslék bűzlik a fejétől.
A magyar google értékelések közt szinte mindegyik 1 csillag, de a Trustpilot-on, ha most neki állnál elolvasni az értékeléseket, még a jövő héten is csak a negatívokat olvasnád, kb ugyanazokat írják le, mint a magyar google értékeléseknél. Százezer negatív komment legalább, de lehet több van ott, lényegében minden országból.Nekem is jön 3 csomag, és persze ki más szállítja, mint ezek istenbarmák...
Nem is értem, a Trustpilot egy olyan oldal, ahol az eladóknak ezt olvasva azonnal más futárcéget kellene váltaniuk, de nyilván ezek a háttérben egymásnak hátsót nyalnak, ha továbbra sincs változás.
2023-ban egy futárt nem lehet elérni, a futár nem hív téged, majd egyszer megjelenik, amikor nem számítasz rá, ha nem voltál otthon, így jártál, a csomagodat visszaviszik, akár még külföldre is.
Vagy újból be kódolják a rendszerbe, hogy valamikor újra kiszállíthassa, vagy nem.
Ügyfélszolgálat, ha felveszi a telefont, nem tud segíteni, majd oda ér a csomag, futárnak nincs telefonja, ha lenne, sem adná meg a számát.
Mintha ennek a "cégnek" az lenne az elsődleges érdeke, hogy a csomagot ide-oda szállítgassa. Komolyan egy kib...ott pici logikát, annyit nem tudok találni a UPS felfogásban.
Trustpilot-on ugyanezek a problémák. -
Kommy
veterán
Már csak 1 csomag van hátra, az üléstartó és csúszka, de erre már hibát ír jelenleg az UPS.
Amúgy ezen az 1 csomagon kívül minden rendben volt, ez az csomag az amit 9-ére írtak először, de azóta átváltott először amint lehet kézbesítjük, most pedig már valami hibát ír rá.
Első nap telefonált a futár, akkor mondtam neki, hogy ,másnap nem leszek ezért más fogja átvenni, harmadnap megint voltam, mondta még van 1 csomagom. Tehát ebből a szempontból minden ok. De mondta ő is, hogy szar a rendszerük.
Pl. az ülésre 50Kg-ot írt a csomagkövetés. A többi csomag súlya kb annyi volt ami rá volt írva 1-2 kg különbséggel. -
Kommy
veterán
Hát kíváncsi leszek nálam mit fog művelni az UPS. Már most látom, hogy a hétvégén nem lesz cockpit összerakás.
Csütörtök (05.04) este rendeltem, péntek (05.05) 13:30-kor kaptam meg, hogy készen vannak a címkézések. Hétfőn este vették fel a csomagokat (05.08).
9 csomag, abból egyet Nürnbergből elvitték Capri-ra laza 1300km-es kitérő amiből ideért volna, persze az egész váz fő elemei.
Egy csomag ami még el sem hagyta a telephelyet ( tegnapi napra volt ütemezve )
Kíváncsi leszek, hogy a maradék 7 csomag amit a nyomkövetés mára ír fog e megjönni valami. 05.09-én volt még csak a származásbeolvasás, de fura mert ezt az egy csomag jön Köln-ből a a többinél mind Rotterdam van megadva.De legalább szenvednek majd egy kicsit a súllyal csupán 132kg a csomagok összsúlya.
Vicces, hogy jópár éve rendeltem valamit az Apple-től este 6 óra után és másnap a kezemben volt a csomag, pedig az is Hollandiából jött. -
Nemrég tapasztaltam mekkora hulladék cég lett (vagy volt is mindig) a dpd. Várom a csomagot, erre jön az email, hogy sikertelen kézbesítés. Hívom a dpd-t, megadják a futár számát. Felhívom, azt mondja keresett telefonon, mivel azon nem ért el, nem hozta oda a csomagot. Ha utána megyek a városban át tudom venni, vagy másnap hozza újra. Azért álljunk meg egy picit. A csomagot címre viszi, a telefon csak értesítés céljára van, illetve ha nincs a címen az illető fel tudja hívni, hogy mizu. De hogy oda sem jön..... Hívom ismét a dpd-t, szerintük ez így rendben van. Ha a futár nem éri el telefonon a címzettet, oda sem megy a címre.
A gls ilyet sosem csinált. Ha nem értek el telefonon (ennek több oka is lehet, hogy éppen mikor hív nem tudja az ember felvenni, ha mással beszél), akkor szóltak kollégák, hogy csomag jött, vagy ha nem fizetős, átvették nekem. De ilyen nyomorékok, hogy oda sem megy a címre.... Persze mondanám, hogy többet nem vásárolok olyan helyről, akinek a dpd szállít, de ezt nem mindig lehet kikerülni. Legfeljebb csomagpontra kérem a szállítást.
-
Zsolt7981
tag
Már ha belefér az automatába/súlyhatárba (amiket én szoktam rendelni, ott nem opció egyik se, én általában vagy bolti átvételt választok, vagy munkahelyre kérem)
Amúgy kb 2 hónapja vettem headsetet az emagnál, és olcsóbb (ingyen) volt automatába kérni, mint boltban átvenni (490). Ki érti ezt? Elvileg a bolti átvétellel nincs is költségük, mert a cucc már ott van az edigital boltjaiban, az automatával meg van költségük.
-
-
Zsolt7981
tag
válasz
--HARDCORE--
#121
üzenetére
Neked válaszolok, de több embernek is szól:
el kellene fogadni, hogy a futárnak nem kötelessége minden egyes megrendelőhöz alkalmazkodnia, plusz az összes webshop kiemelten felhívja a figyelmet, hogy mindenki oda rendeljen, ahol biztosított a csomag munkaidőben (általában 8-17 között) BÁRMIKOR való átvétele. Nyílván azért tudják tartani a futárcégek az árat, mert van egy ideális útvonal, amin a futárok közlekednek, és nem fér bele nekik, hogy 1-1 ember miatt visszaforuljanak másik városból/kerületből. Illetve kehet ilyet is, Ikeánál Te mondhatod meg, hogy mikor kéred a cuccot, csak ne lepődj meg, ha kb 8-9000nél kezdődik a szállítás....
Szóval el kell fogadni, hogy 999-2000 forintért ezt kapod, ezért ennyi jár.A másik, hogy (tudtommal) az összes futárcégnél feláras extra az ügyfél értesítése, ha a feladó nem kéri, azaz nem fizet érte, akkor a futárcég nem küld. Erre sajnos nekünk vevőknek semmi ráhatásunk.
-
magellaner
tag
válasz
ricshard444
#143
üzenetére
Sziasztok
Egy 55" os tv t kellene elküldenem saját dobozába ami 133x80x18 cm 20kg. Hogyan tudnám okosan megoldani ezt? Gls be elvileg nem fér bele az övméretbe.Eggyátalán mennyire nézik ezt? Mivel lenne érdemes akkor elküldeni? -
#143
ricshard444
veterán
Sziasztok!
Telekomtól rendeltem tv-t, a mai napot állitottam be /kedden 11.01 / kiszállitásra.
Aznap jött az sms este, hogy nem tudják a hétfőt tartani, viszont rá 1 órára pedig, hogy átadva a futárnak a csomag. HDT hozzá, csomagkövetés alapján már péntek reggel a területi depóban volt.Szabadnapokkal elég rosszul állok, igy a mai napot tudtam kivenni. Tapasztalat alapján megjöhet ma? Jósoljatok kérlek.
-
lumpy92
aktív tag
Sziasztok!
Kaptam egy emailt a GLS-től, és nem tudom eldönteni, hogy scam vagy nem.
Az e-mail cím: chatcomplaint@fbise.edu.pk
A weboldal amire átdob, hogy új szállítást ütemezzek:
https://psiqueasy.com.br/js/.hu/g-HU/..........Ezek alapján nekem scamnek tűnik, az emialben, illetve az átirányítás utáni weboldalon feltüntetett csomagszámot a hivatalos GLS oldalon beírva nincsen találat.
Szerintetek?
Amúgy azt írja, hogy nem volt senki a címen (volt) és 3 napon belül ütemezzek új szállítást. -
tomp
félisten
Mostanában az Express One minden olyan embert alkalmaznak sofőrnek akiknek büdös a munka?
Péntekre volt írva a csomagom. Állok, várok a ház előtt direkt de semmi. Egyszer csak a követő oldal módosult miszerint nem is vagyok ott ahol valójában vagyok... Futár természetesen nem veszi fel a telefont mert hát minek...
Ügyfélszolgálat se éri el. Ez van, majd ma újra megpróbálja.
A mai napon természetesen újra semmi. Órák óta állok, várok. Semmi. Autó sehol de állítólag megint nem voltam ott ahol valójában vagyok órák óta. Rögtön felhívva a kedves hmm... sofőrt mondja, hogy 5-re visszaér. Ez volt 3 előtt. Ha valóban itt volt akkor ennyi idő lenne megkerülni 1db háztömböt? Ahha persze. Na 5-re visszajött? Persze, hogy nem de már a telefont sem veszi fel.
Hihetetlen egy trágya futárcég...
Mivel amazonos csomag így nem tudom csomagpontra kérni. Kézbesítési címet azt tudtam módosítani de mi a garancia, hogy most már tényleg kihozza? Semmi! Ezt a kedves nő mondta a telefonban. A csomagon a telefonszám pedig a sofőr számára csak dísz mert nem köteles felhívni.
Ennél még az MPL is jobb... -
fulton
addikt
Az milyen hogy a futár nem tud elérni telefonon, es erre odamegy valaki az utcánkból hozzá mondván "mi jó viszonyban vagyunk a címezettel átveszem én" es a futár oda adja neki az én csomagom
és mikor felhívtam és számon kértem rajta az volt a válasza: mert ha neki azt vissza kell vigye akkor az deficit mit lehet ez ellen tenni, egyáltalan tehetek bármit? Gls -
#133
RandomName
senior tag
RandomName
senior tag
Sziasztok.
Kb bubifóliával sokszor körbetekert mosógépet kellene átmozgatni Bp 4.em nincs lift helyről, Bodaszőlő egyik utcájára. Ha pontos szállítási dátum van, akkor otthon leszek, ha csúszás van, akkor egy utcával arrébb kellene letenni, másodlagos címen.
A cucc méretei:
Mélység 42.5 cm
Szélesség 59.5 cm
Magasság 83.7 cm
Súly 63.8 kg
Van ilyenre ajánlott futárcég? Kb mekkora lesz a költség? -
Apollo_21
addikt
Sziasztok,
meglehet amatőr a kérdés de nem akarok zsákba futást
Tehát adott egy csomag amit a Kelet Európai régió-s GLS oldalon adnék fel utánvétellel ami Románia és egyéb Országokra érvényes direkt.
Itt akadok meg, kiválasztom hogy Romániába küldöm, azonnal szürke lesz a pipálható utánvét kocka... tovább léphetek nyugodtan az én? azaz feladó adatainak megadásához?
És tovább vihetem a dolgot majd később lesz lehetőség összeget bármit választani? -
#131
Saskakas18
tag
Saskakas18
tag
Sziasztok,
Tudtok ajánlani webshophoz megbízható futárszolgálatot, aki korrekt árakon is dolgozik és külföldre (unión) belül is elviszi a csomagot? -
#130
Csepy
őstag
batyuska100
#122
Csepy
őstag
válasz
batyuska100
#122
üzenetére
Neked legalább van csomagkövetésed. Szinteén Firstshop.hu rendelés, de nekem a Same Day futárcég hozná ki. a "-ná" fontos. Direkt úgy rendeltem, hogy még ma érjen ide, mert a hétvége alatt rengeteg melóm lesz vele, így jön jól ki. Fel is adta a Firstshop, de se egy csomagkövetési szám, semmi. Ma telefonáltam nekik, mert itthon várom a csomagot, de csak nem jön a futár/e-mail/sms/hívás/füstjel/stb... Kapok egy fuvarlevélszámot, majd elmondja, hogy a Same Day (akikről a büdös életben nem hallottam) ügyfélszolgálalát hívjam fel, mondjam nekik el a gondom-bajom. Felhívom őket, nő felveszi (csak keresztnéven mutatkozik be, már érdekes), mondja, hogy látja, ez náluk a depóban ven, és hát ma ki kellett volna mennie, de valamiért ott van. Felhívja a mi depónkat és megkérdi, hogy esetleg elmehetnék-e én érte... de ez a depóvezető engedélyétől függ... majd visszahív.
A pécsi depó amúgy, ha lenne kocsim, 5 percre van az otthonomtól a Google maps szerint, de úgy a városon kívül, hogy gyalogolhatok 45-50 percet, hogy odaérjek.Azóta is várom a visszahívást....
MI A REDVÁS SZAR???!!!
-
#129
batyuska100
senior tag
--HARDCORE--
#128
batyuska100
senior tag
válasz
--HARDCORE--
#128
üzenetére
Nekem emailt meg smst is küldtek a várható érkezésről.
-
#128
--HARDCORE--
senior tag
batyuska100
#127
--HARDCORE--
senior tag
válasz
batyuska100
#127
üzenetére
Az a baj, hogy csak telefonálnak.
Az Express One előtte is szokott küldeni reggel egy emailt, meg mikor elindulnak a csomaggal akkor is. És ahogy adogatja lefele van egy link is amire kattintva láthatod merre jár a futár. Ezt a többinél hiányolom. Meg ha nem is mindent, de megjegyzést lehet hozzáfűzni, hogy mikor vagy otthon, ha pont aznap nem éppen.
Én már átírtam a címem ahonnan rendelek, hogy azt is írják rá, hogy aznap X időpontig hozhatják, utána kár erőltetni. Azóta valahogy megkapom a csomagokat.
Próbáltam postafiókot is nyitni, de oda nem tesznek csomagokat. Meg minden héten nézegetni kell.. Érdekes, fizetsz érte, mégsem lehet használni, és még megszabják hogy ürísd gyorsan. Pedig állhatna ott 1 hónapot is. Nem 80"-os TV-k, hogy ne lenne hely a szekrényben. -
#127
batyuska100
senior tag
--HARDCORE--
#126
batyuska100
senior tag
válasz
--HARDCORE--
#126
üzenetére
Amikor először hozták volna akkor 2-3x hívtak, 2x letettem, utána már némítottam a telefont. Apám otthon volt, és pont a teraszon cserélte ki az egyik ablakot, de nem látta a futárt. Valszeg úgy gondolta a futár hogyha nem veszik fel akkor átvenni sem fogják. A GLS például csak akkor szokott csörgetni ha a házunk előtt van, de azok akkor is átadják a csomagot ha be van zárva a kapu és fel sem veszem (tapasztalat)..
-
#126
--HARDCORE--
senior tag
batyuska100
#125
--HARDCORE--
senior tag
válasz
batyuska100
#125
üzenetére
Tipikus "professzionális" Sprinter hozzáállás. Mázli, hogy volt otthon valaki.
-
#125
batyuska100
senior tag
batyuska100
senior tag
Na, végül nem kellett felhívnom őket, kihozták ma de megint ilyen balfax időpontban. Persze megint nem voltam itthon de felvenni feltudtam a telefont és átadták apámnak.
-
#124
batyuska100
senior tag
--HARDCORE--
#123
batyuska100
senior tag
válasz
--HARDCORE--
#123
üzenetére
Ma már nem tudok sajna, 17:30-ig van asszem ügyfélszolgálat, de emailt írtam már.
-
#123
--HARDCORE--
senior tag
batyuska100
#122
--HARDCORE--
senior tag
válasz
batyuska100
#122
üzenetére
Telefonálj, mert azok a leg.. CIB (mint bank)ek!
-
#122
batyuska100
senior tag
batyuska100
senior tag
Sziasztok!
Ma jött volna egy csomagom amit a Firstshoptól rendeltem és a Sprinteresek hozták ki volna, de nem voltam itthon és nem is vette át senki. Ilyenkor majd jönnek később vagy be kell telefonáljak? A csomagkövetőn azt írja hogy még mindig a futárnál van a csomagom, "Sikertelen kézbesítés"-es emailt még nem kaptam. -
#121
--HARDCORE--
senior tag
mexel
#120
-
#120
mexel
veterán
--HARDCORE--
#119
mexel
veterán
válasz
--HARDCORE--
#119
üzenetére
F@sza. De úgy képzelik ha feladnak egy csomagot mekem akkor a várható napokban ott fogok ülni és lesni őket? Azért ez vicc.
-
#119
--HARDCORE--
senior tag
mexel
#118
--HARDCORE--
senior tag
Én fel se tudom fogni, hogy hogy működhet ilyen ótvarul a rendszer, hogy nekik mindegy ki hozza ki a csomagot. Eleve nem értesítettek, hogy ezentúl nem a postán lehet átvenni, nem a postás hozza ki.
Mostmár legalább annyi a jó hogy nekem az utóbbi időben az express one hozza az alis cuccokat, ott van tracking, hogy a futár merre jár. Bár volt, hogy azt jelezte még 10 cím van előttem, és már csengett a kapucsengő.
Legutóbb meg se email se telefon. Pedig ezelőtt mindíg volt 2 email is.
Szerintem ezek bármit megtehetnek, a GLS még istenes hogy legalább telefonál.
Ha Sprinter lenne, csak annyit látnál hogy a csomagot nem vetted át. Miközben otthon voltál, vártad a hívást vagy valamit.. És akkor még a rugalmas mindössze 1-2 órás intervallumon belüli kiszállítást meg se említem, amitől nem akar eltérni. -
mexel
veterán
nem úgy néz ki mintha élne ez atopik, de vajon a gls-nél érdemes valahol panaszkodni hogy ne csak 5 perccel az érkezés előtt hívjon fel a futár, hanem monjuk időben küldjenek sms-t, emailt vagy látszódjon a csomagkövetésen hogy érkezik a csomagom? Már 3. alkalom hogy semmi értesítés, csak csöng a telefon hogy mindjárt ott vagyok.
ha nem veszem fel, visszaviszik, dobálják a csomagot ( nehéz és sérülékeny) és mindig sérülten jön meg, gondolom szerintük én vagyok a h@lye mert nem veszem át.
A telefonos diszpécser flegma, őt ez nem érdekli.
Van értelme valahol panaszt tenni náluk, vagy lepereg minden róluk, bármit megtehetnek? Sajnos nem én választom őket, külföldről így érkezik a cucc. -
#117
Dißnäëß
nagyúr
--HARDCORE--
#116
Dißnäëß
nagyúr
válasz
--HARDCORE--
#116
üzenetére
Igazad van, sorry...
-
Tisztelt Partnereink,
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a Royal Futár Hungária Kft a mai naptól bizonytalan időre tevékenységének folytatását felfüggeszti. Ennek értelmében a mai naptól küldeményeket nem vesz fel és nem szállít ki.
Ennek oka az, hogy számos üzleti partnerünk, így több megrendelőink és alvállalkozónk a társaságunkkal fennálló jogviszonyát megszüntette, melynek eredményeként társaságunk működése ellehetetlenült, gazdasági tevékenységünk folytatására a jelen helyzetben nem látunk lehetőséget.
Az utánvétek kifizetésére, illetve utalására az összesítő leltár elkészülte után kerül sor.
A feladott, de ki nem szállított csomagok átvételére a raktárunkban lesz lehetőség, amint azok visszakerülnek a vidéki alvállalkozóktól.= Megszállta a céget a NAV -
mango21
csendes tag
GLS tapasztalat:
Rendeltem egy webáruházból 3 db Knipex szerszámot. Kihozták, átvettem. Soha nem volt még semmilyen problémám a futárcégekkel így nem is gyanakodtam átvételnél. Mikor kibontottam a csomagot, 1 fogó hiányzott belőle. Akkor tűnt fel, hogy egy részén át volt ragasztva gls-es szalaggal a csomagolás. Mivel a cégé ahonnan rendeltem és a gls-es szalag is fehér alapon kék feliratos volt, ezért nem is tűnt fel átadásnál. Kárbejelentésen egyből lepattintottak, azzal, hogy a feladóval vegyem fel a kapcsolatot, mert ők kérhetnek kártérítést. A cég ugyanolyan fogót már nem tudott küldeni. Amit rendeltem, azt nem tartanak készleten és heteket kellett várnom a kiszállításra emiatt a rendelésemnél. Küldtek helyette egy másik típust, ami olcsóbb és kicsit másabb ugye. Nyilván nem véletlenül akartam azt a konkrét fogót. Azért a cég rendes volt, de a gls hozzáállása elszomorító. Mivel az a csomag nem szétszakadt volt. Gondolom a cég nevéből egyértelmű volt, hogy mi van a csomagban így egy gls-es dolgozó kilopott belőle egy szerszámot. Én buktam a dolgon. Mivel nem azt kaptam amit rendeltem és nem is annyi értékben. A cég nem tudom, hogy mennyit hajthat be a gls-en. Sose gondoltam volna, hogy ilyen megtörténhet. Simán kilopnak a csomagból valamit, a felelősséget meg hárítják. Az emailemre már nem is válaszolnak.
Legalább ilyen esetben lenni bennük annyi, hogy kifizetik a veszteségemet, elvégre ők “hibáztak”. -
BaLee
addikt
Basszus ez a GLS is sokat romlott...
Futáraik amúgy még mindig normálisak, de rendeltem egy GLS futárt (jófogás háztól-házig). Írják, hogy a kézbesítés napján reggel emailt kapok, hogy mikor jönnek. Feleségem mondja, hogy otthon lesz, de le kell ugrania 10 percre boltba. Mondom majd írok neki, ha kapok infót mikor jön a futár, e-mailt semmit nem kaptam de nem gond úgyis hívni szokott 5-10 perccel érkezés előtt.
Délután 1 óra után csörög a telefon, hogy csomagért jött, de hiába kopog nem nyit ajtót senki...Hívom asszonyt pont lemegy boltba de azt mondja siet 5 perc múlva ott van. Hívom a futárt, azt már nem tudja megvárni, majd jön holnap... Este 17:08kor jön az e-mail, hogy GLS futár érkezik hozzám mai napon (azaz aznap mikor az email jött) 13:00-16:00 között. És még stimmelt is a megadott adat mert kb. 13:10 körül hívott a futár.
Ez olyan, mint az időjárás-jelentés, hogy megmondja, hogy egész nap milyen idő volt.
-
#108
--HARDCORE--
senior tag
--HARDCORE--
#107
--HARDCORE--
senior tag
válasz
--HARDCORE--
#107
üzenetére
Az a komoly fejlemény!
Tehát nekem semmiképpen nem hozza ki máskor (vagy máshova sem!), de másnak a címre a városon belül, olyannak is átadja aki csak bemondja a nevem meg a címem.
Hú ba'eg ez nagyon kell. így védve van a csomagom.
Agyatlan idióta szabályaik. Háztól házigos csomagot biztonságosabb lenne Inmedio csomagpontra leadni, ott legalább én veszem át, nem bárkinek odaadják név + címmel.
Agyrém. Ez mire jó nekik?
Milliárdos lennék már megszűnt volna ez a futárszolgálat, az hótziher, és heti 1 tányér rizsért dolgozna a futár az is tuti. -
#107
--HARDCORE--
senior tag
--HARDCORE--
senior tag
Ti mit tennétek, ha a futár csak és kizárólag abban az időintervallumban (elég szűk) dolgozik, és szállítaná ki a csomagotokat, amikor nem értek rá?
-háztól háziggal lett feladva, nem lehet csomagpontra áttenni.
-a kedves, megértő futár nem hajlandó munkahelyre (+6km) kiszállítani (hozzáteszem az utca végén van a raktáruk, nem is értem.)
Mit lehet tenni, hogy ne kerüljön ehhez a futárhoz véletlenül sem legközelebb csomagom?
(azonkívül hogy költözzek el a városból, vagy ne rendeljek semmit soha többet.) -
gergo5991
őstag
valaki meg tudná mondani a futárcégek hétvégén raktárbol raktárba nem szállitanak árut? péntek délután vége a melónak és húz haza a francba mindenki hétfőig? állandóan ez van hogy a csomagom egész hétvégén a raktárban dekkol ahelyett hogy utazna... péntek reggel hajnali 2 kor érkezett lengyelországba egy raktárba, és csak hétfő reggel 9 kor indult el onnan tovább..
legutóbb amit csehországból rendeltem kb 3x kerülte meg a földet mire hozzám ért..
-
KisTücsök
addikt
Üdv!
Csak nem látom, vagy tényleg eltűntek a háznál felvett csomagos opciók? Ruhát kéne visszaküldenem, de nagyobb dobozban van. GLS, DPD... Ezeknél volt ilyen opció régebben, nem? Hogy felveszik a csomagot háznál. Most egyszerűen nem találok ilyet. Csak azokat a felvételi pontokat.
-
#102
mefistofeles
veterán
Ma volt dolgom másodszor a DPD futárszolgálattal. Mindkét esetben úgy értesítettek, hogy felhívott a sofőr, és közölte 5 perc múlva nálam lesz. Nem tudom mit képzelnek ezek, valaki mindig készenlétben várja őket?
-
Marcilol
újonc
Üdvözlet!
Történt egy helyzet.
FoxPost-al rendeltem csomagot, a feladó elhelyezte nekem a rekeszben.
Másnap reggel látom hogy a Futár kivette a csomagot és elindult vele a raktárba ugye csomagkövetéssel tudom figyelni.
Ezután semmi Update nem történt a csomag helyzetével, 3 napig folyamatosan úton volt a raktárba a kiírás szerint.
Felhívtam őket a kézbesítés várható napján, hogy mi történt, hol a csomag, miért nem frissül a helyzete.
Nem tudtak sokat mondani, azt mondták hogy a futár biztosan felvette és hogy nem volt üres a rekesz, tehát elindult vele a raktárba, de azóta semmi hír róla.
Benne van hogy elveszett, segítőkészek voltak, nyitottam egy kárbejelentő lapot, hálisten a feladás, a csomag levolt videózva, és a számla is megvan a termékről miegymás papír igazolva a csomagban található tárgy értékét.
Ha ezekkel mind rendelkezem, és nem találják a csomagomat, kötelesek megfizetni annak értékét, tehát ami a számlán szerepel és amivel engem megkárosítottak?
Továbbá van esetleg valakinek ilyen tapasztalat, esetlegesen más cégnél vagy pont itt, ha igen hogy zárult?
Minden tippet szívesen fogadok!Bár nem értem hogy hogyan tűnt el a csomag a raktárba menet, ha kivette a futár, vagy a raktárban hogy nem találják 3-4 napja..
. Rendeltem lego-tol egy eleg borsos keszletet, jo elore egyeztetve hogy biztos meglegyen amikorra kell. Ne aggodjak, rendeljem nyugodtan meg aznap feladjak 1-2napon belul ittvan. Megrendeltem, elore kifizettem ahogy illik, delutan feladtak masnap utazott harmadnap reggel nezem kiszallitast vegzo kirendeltsegen. SZUPER 5 korul jartunk, meg aznap ki is hozzak! Gondoltam en....
. Ugyfelszolgalat hiv -> foglalt... nem varok a zenere nem konkretan foglalt -> hiv foglalt -> hiv foglalt -> hiv foglalt -> ..... ment ez igy kb 1oran at -> hiv kicsong -> zseni! tortenik valami vegre! -> 1 -> 1 -> 1 -> 40perces varakozas utan elmormoltam egy miatyankot es irtam egy emailt. NEGY ora elteltevel kaptam egy olyan uzenetet hogy majd lefordultam a szekrol:
.![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
.
)
Szépet futott, na!
Új hozzászólás Aktív témák
- „Új mérce az Android világában” – Kezünkben a Vivo X300 és X300 Pro
- Milyen TV-t vegyek?
- sziku69: Szólánc.
- Microsoft Excel topic
- Garmin Instinct – küldetés teljesítve
- Intel Core Ultra 3, Core Ultra 5, Ultra 7, Ultra 9 "Arrow Lake" LGA 1851
- Xbox Series X|S
- eBay-es kütyük kis pénzért
- Azonnali alaplapos kérdések órája
- PlayStation 5
- További aktív témák...
- Inno3D GeForce RTX 5070 Twin X2 OC 12G Új Garanciával
- GAMER Legion Ryzen 7 3700X/16GB DDR4/RX 5700XT 8GB/512GB NVME SSD/
- OMEN GAMER PC Intel i7 10700 / 16GB DDR4 / RTX 2070 / 1TB nvme SSD
- GAMER INTEL I7 10700/ 32GB DDR4 / RTX 3070Ti / 2TB NVME SSD / 1TB HDD /
- Epson EH-TW650 Full-HD projektor 740 üzemórával
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i5 10400F 16/32/64GB RAM RTX 3050 6GB GAMER PC termékbeszámítással
- ÁRGARANCIA! Épített KomPhone Ultra 7 265KF 32/64GB RAM RX 9070 16GB GAMER PC termékbeszámítással
- ÁRGARANCIA! Épített KomPhone i5 12400F 16/32/64GB RAM RTX 5050 8GB GAMER PC termékbeszámítással
- HIBÁTLAN iPhone 14 Pro Max 256GB Purple -1 ÉV GARANCIA -Kártyafüggetlen, MS3932, 100% Akkumulátor
- BESZÁMÍTÁS! LENOVO Ideapad Gaming 3 notebook - R5 5600H 16GB DDR4 256GB +1TB SSD nVidia GTX 1650 4GB
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest