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• #12224 haten tag Pocee #12223

  Új Válasz 2021-09-21 22:53:29 #12224

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  válasz Pocee #12223 üzenetére

  Andree Wirth | Head of Support & Service (DOCKIN)

  Hallo,

  vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Einzelne Bauteile haben wir leider nicht zum Verkauf im Angebot. Evtl. hatten Sie ein Update auf dem Quellgerät. Dabei können u.U.
  Einstellungen zurückgesetzt worden sein. So wird bei manchen Smartphones entsprechend die Blockierung
  bei Erreichen einer voreingestellten Maximallautstärke reaktiviert.

  Bitte trennen Sie vorher die aktuelle Verbindung zum Speaker, löschen Sie diesen aus der Liste des Quellgerätes.
  Nach der ggf. o.g. notwendigen Korrektur können Sie ihn wieder als neues Gerät verbinden.

  Bitte prüfen Sie daher Ihre Einstellungen bzw. bitte googlen Sie vorab das Thema Maximallautstärke bei Ihrem
  mobilen Endgerät. I.d.R. kann man diese "Schutzfunktion" auch wieder deaktivieren.

  Evtl. hilft aber ein Resetten der Box. Eine Anleitung für ein komplettes Reset finden Sie hier:

  1. Drücken Sie die Taste Play / Pause für 3 Sekunden, um den aktuellen Vorgang abzubrechen.

  2. Halten Sie die Tasten + / - gedrückt und drücken Sie dann die Einschalt-Taste. Dies löscht die gespeicherten
  Bluetooth-Geräte und versetzt das Gerät wieder in den Zustand der Auslieferung.

  3. Wenn der Bluetooth-Speicher gelöscht ist, müssen Sie Ihre Verbindung wieder herstellen.​

  Sollte dies nicht helfen, bitten wir Sie um neuerliche Kontaktaufnahme - gerne mit Kunden- und
  Rechnungsnummer.

  Vielen Dank und einen angenehmen Tag.

  Bitte bleiben Sie gesund | Stay healthy.

  Mit besten Grüßen | Best regards | Meilleures salutations | Saludos cordiales | Cordiali saluti | Vriendelijke groeten | Vänliga Hälsningar

  Andree Wirth
  Head of Support & Service

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