Új hozzászólás Aktív témák

• #115011 tibcsi0407 félisten raulicio #115009

  Új Válasz 2015-12-29 11:29:37 #115011

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  tibcsi0407

  félisten

  válasz raulicio #115009 üzenetére

  Ez egy nagyon érdekes szitu volt. Látszott a nyomkövetésen, hogy a DPD-nél már egy hónapja elakadt a csomag Hollandiában.
  Azt is egyértelművé tettem számukra, hogy EU-ban vagyok és EU rendelés, valamint a GB hány napot ír a csomagra.
  Aztán jött az email, hogy ebben az esetben nem tudnak a javamra ítélni.
  Utána folytattam a levelezést a Gearbest-tel és szerencsére az lett a vége, hogy újraküldték a csomagot.
  Megfelelő minőségű kommunikációval és türelemmel sokat el lehet érni az eladóknál.
  Nem lett volna muszáj elküldeniük, miután a PP lezárta az ügyet, de mégis megtették. Tulajdonképpen a DPD hibázott, nem ők.
  Annyi a lényeg, hogy nem csapkodni, meg anyázni kell (amit az ügye elején tettem, meg látom pár ember a mai napig csinálja itt a PH-n), hanem higgadtan megbeszélni velük.
  Azt mondanom sem kell, hogy a DPD segíteni egyáltalán nem akart, mindig a feladóval jöttek, a feladó sem tudott náluk mit tenni, így elégé hülye helyzet alakult ki.

Új hozzászólás Aktív témák