Új hozzászólás Aktív témák

• #63734 petya86 tag Ðávid #63733

  Új Válasz 2023-02-14 07:30:39 #63734

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  petya86

  tag

  válasz Ðávid #63733 üzenetére

  Nem teljesen tiszta, hogy mely darabok hiányoznak, és melyek érkeztek meg hozzád.

  A PaB "BestSeller" elemek jellemzően sokkal hamarabb érkeznek meg, akár 1-2 héten belül és DPD hozza házhoz őket, a csomagnak van nyomkövetése is.

  A "Standard" elemek akár hetekig (néha több mint 1 hónapig is) eltart, mire elindulnak, és Postán keresztül jönnek nem nyomkövetett levélként (SMS vagy papír alapú értesítőt kell figyelni, nem mindent hoznak ki házhoz. Ha megkapod a LEGO pdf számlát az elemekről emailben, onnan kb. 1 hét alatt ér ide)

  A sztornózás automatikusan megtörténik a számlán 14-30 nap után (bank függő, Revolut nekem mindig sokkal hamarabb sztornózza mint az OTP), mert a LEGO csak "függő" kifizetést terhel a kártyádra, amelyet ők szállítás előtt terhelnek rá valójában. Amennyiben sztornózásra került egy tétel, akkor azért legyél biztos benne, hogy megfelelő összeg ott marad a számlán, mert ezt LEGO utána újra be fogja terhelni, amikor tényleg küldi a csomagot.

  Amennyiben ez a helyzet, hogy a Standard elemek hiányoznak még neked, és a BestSellert kaptad meg, akkor nem aggódnék. Nekem 3-4 héttel ezelőtti Standard rendelések sem indultak még el.

  Ha viszont megkaptál mindent (BestSeller + Standard) de így hiányoznak az elemek, akkor akár online akár telefonon keresd őket, nagyon segítőkész az ügyfélszolgálat (többnyire), és jellemzően minden hiányt pótolnak.

Új hozzászólás Aktív témák