A Samsung az egyik élharcosa a különféle okostévé szolgáltatásoknak, így jelenleg is e cég rendelkezik az egyik legkomplexebb ilyen jellegű megoldással a piacon. A vállalat abszolút úgy kommunikálja ezt a funkciót, ami komoly hozzáadott értéket jelent, de az utóbbi időszakban a Samsung smart tv tulajok többször is pórul jártak, ha szerették volna kihasználni az ebben rejlő lehetőségeket.
Ennek oka a rendszert felügyelő távoli szerverekben keresendő, és a baj nem is kicsi, hiszen január közepén egy teljes hétre behalt az egész hóbelevanc. Azaz nem csak egy-két szolgáltatás vagy mondjuk az Explore 3D vált elérhetetlenné, hanem a komplett funkció becsődölt. Március első napjaiban pedig megismétlődött még egyszer ugyanez, annak ellenére, hogy a cég munkatársai azt ígérték, hogy sikerült kijavítani a hibákat. Úgy tűnik, hogy a jelek szerint egyelőre nem tudják pontosan, hogy mi állhat az összeomlások háttárében, úgyhogy a Samsung okostévék birtokosai egyelőre csak reménykedhetnek, hogy mindez többé ne forduljon ez elő.
