A HP egy 20250209-es firmware frissítést biztosított március 4-én a LaserJet MFP M232-M237 nyomtatószériához, amely jelenleg igen nagy fejfájást okoz a felhasználók számára. Az ügyfelek sorra panaszkodnak a 11-es hibakódra, ami azt jelenti, hogy toner nem kerül felismerésre, így a nyomtató használhatatlanná válik. Ez például általánosan előfordulhat az egyes utángyártott tonerek esetén, de jelen esetben a toner a HP gyári megoldása, ami egyébként igen drágának számít.

A The Register meg is kereste a HP-t, és a cég szóvivője elismerte, hogy tudnak egy firmware problémáról, amely limitált számú HP LaserJet 200 sorozatú eszközöket érint. A vállalaton belül aktívan dolgoznak a megoldáson, és ha bárkinél jelentkezik ez a gond, akkor az online ügyfélszolgálat igénybevételét javasolják.