A Philips optikai egységek tulajdonosai mostantól könnyebben találhatnak rá a vállalat weboldalán a meghajtóikhoz kiadott új alapprogramokra (firmware). A CD- és DVD-olvasók vagy -írók tulajdonosai az eddigiek során meglehetősen körülményes úton juthattak csak hozzá az alapprogramhoz, a bonyolult webes navigáció, és a ritkán frissülő terméktámogatási oldal miatt sokan lemondtak a számos előnnyel kecsegtető frissítésről.

A DVD korszak eljövetelével egyre lényegesebb szerephez jutó programfrissítéseket követelő felhasználók szavát, úgy tűnik, meghallották a holland gyártónál, az új, firmware-specifikus terméktámogatási weboldal a napokban indult útjára a Philips legújabb mikróoldalaként. Az oldalon a vállalat számítógépekbe szerelhető és külső DVD- és CD- újraíróihoz, kombó íróihoz és különböző USB-s eszközeihez található firmware-frissítés.