Az IBM-merevlemezek titkai

Hirdetés

Az IBM ellen – egy magánszemély kezdeményezésére – még 2001-ben indult eljárás a 75GXP családba tartozó merevlemezekkel kapcsolatban, amelyhez idővel elégedetlen felhasználók sokasága csatlakozott. A panaszosokat képviselő Sheller Ludwig & Badey ügyvédi iroda honlapjára néhány napja felkerült egy, a Maximum PC című szaklap februári számában publikált leleplező írás, amely a per során felkutatott bizalmas dokumentumokra hivatkozva állítja, hogy az IBM – a nyilvánosan hangoztatott állásfoglalással ellentétben – jól tudta, hogy gyakorlatilag egy selejtes merevlemezcsaládot dobott piacra.

A sokasodó panaszokra nyilvánosan válaszolva a vállalat annak idején hangsúlyozta, hogy a diszkek pontosan annyira megbízhatóak, mint más gyártók modelljei, a hibaszázalék pedig a normán belül maradt. A hibákért a cég a felhasználókat igyekezett felelőssé tenni: a nem megfelelő beszerelés és a rendszer túlhajtása okozhatta a meghibásodásokat – állították. A Maximum PC írása szerint azonban az IBM felelős vezetői és munkatársai tisztában voltak azzal, hogy a 75GXP sorozatba tartozó merevlemezek időzített bombának tekinthetőek, mégsem tájékoztatták ügyfeleiket a problémákról, és vonakodtak becserélni a hibás meghajtókat.

A per során felhasznált dokumentumok szerint míg a sorozatba tartozó 5400 rpm-es modellekből 1,76 százalék volt hibás, addig a 15, 30 és 45 GB kapacitású, 7200 rpm-es változatok közül 4,4, míg a 60 és 75 GB-os diszkek közül 6,5 százalék. Ez az arány azonban jóval magasabb volt egyes IBM-ügyfelek esetében. További érdekes adat, hogy a hibás meghajtók becserélését kérő felhasználók 30 százaléka esetében az új merevlemez szintén meghibásodott.

Egy levélrészlet tanúsága szerint egy IBM-vezető jól tudta, hogy a gyári hibaszázalék tízszer magasabb a sorozat esetében, mint a rivális gyártók hasonló termékeinél. Ennek ellenére ezt írja: "Jóváhagytam mintegy 5000 darab, október 1-je előtt gyártott Telesto 60 GB merevlemez visszavételét. Ezeket változtatás nélkül eladhatjuk a disztribútoroknak."

Amint az ismert, az IBM a veszteséges merevlemez-gyártó üzletágat 2002 júniusában 2,05 milliárd dollárért eladta a japán Hitachinak.