Új hozzászólás Aktív témák

• #96975 Meister csendes tag #75501312 #96974

  Új Válasz 2020-09-14 14:59:59 #96975

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Meister

  csendes tag

  válasz #75501312 #96974 üzenetére

  Igen. Ettől nagyon-nagyon messze van a Vodafone.
  De ez egyértelmű, a szolgáltatások bejelentett hibáit nem vizsgálják ki, és minden ügy miatt több tucatnyi interakciójuk van. Normális cégnél olyan nincs, hogy az 5. interakció (panaszom) után tudják csak megmondani, hogy a Horizon Go azért nem megy, mert kivették a csomagomból. Ezzel 4 felesleges interakciót okoztak maguknak. A Vodafone TV App sem megy, akadnak a csatornák. Itt sem foglalkoznak a hiba elhárításával, hanem azt hazudják, hogy a telemetriai adatok szerint minden rendben, és lezárják a hibajegyet. Így nyilván panaszt kell benyújtanom, hogy ne zárják le. De ilyen nincs, normális cég nem így kezel hibákat. Most emiatt bejelentést tettem a fogyasztóvédelemnél is, így legalább a Voda jogászainak is lesz munkájuk, ha már az ügyfélszolgálatosok nem akarnak dolgozni a pénzükért.

  https://www.facebook.com/Meister1977

Új hozzászólás Aktív témák