Új hozzászólás Aktív témák

• #32696 DaveBishop csendes tag

  Új Válasz 2015-06-08 09:23:55 #32696

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  DaveBishop

  csendes tag

  Kíváncsiságból felhívtam az Ügyfélszolgálatot ezzel kapcsolatba, érdekes beszélgetésen vagyok túl:

  Én:
  - Érdeklődnék, hogy mi a hivatalos eljárás azzal kapcsolatban, hogy ha jelezni szeretném, hogy nem értek egyet a június 1.-vel tervezett tarifacsomagok áremeléseivel kapcsolatban?

  Üfsz:
  - (mély hallgatás) A meglévő tarifacsomag ára nem tud maradni, mert ez emelkedni fog, de ettől függetlenül tehet panaszt ezzel kapcsolatban és tud díjmentesen tarifacsomagot váltani.

  Én:
  - Tarifacsomagot semmiképpen nem szeretnék váltani, az ÁFSZ ide vonatkozó bejegyzése alapján nekem erre lehetőségem van és a ráutaló magatartást nem szeretném gyakorolni, ezért telefonáltam, hogy ennek mi a hivatalos módja.

  Üfsz:
  - Máris megkérdezem, kérem tartsa a vonalat.

  10 perc zenehallgatás

  Üfsz:
  - Utána is néztem, a rendszer mindenképpen felajánl egy 3 hónapos ingyenes Deezer zeneszolgáltatást, ezzel élne?

  Én:
  - Köszönöm, nem.

  Üfsz:
  - Akkor a tarifacsomag váltás sem érdekli, ha jól értettem, tehát mindenképpen ragaszkodik ehhez a tarifához?

  Én:
  - Így van, szeretném megtartani mind a 3 előfizetésemre a jelenlegi konstrukciókat.

  Üfsz:
  - Ühüm, esetleg egy ilyet tudok felajánlani, hogy 3 hónapig egy 500 Ft kedvezményt tudok biztosítani, ha elfogadja a módosítást.

  Én:
  - De nem szeretnék ezzel élni, maradjon minden a régiben.

  Üfsz:
  - (mély hallgatás) 6 havi kedvezmény se érdekelné?

  Én:
  - Nem, az ÁFSZ szerint szeretnék eljátrni.

  Üfsz:
  - Ühüm... Rendben, akkor máris továbbítom kollegáknak és visszahívják ezzel kapcsolatban.

  Én:
  - Rendben.

  Üfsz:
  - Rendben, akkor tartsa kérem, rögzítem és továbbítom a nyilatkozatát a kollégáknak.

  Én:
  - Rendben.

  5 perc zenehallgatás

  Üfsz:
  - Továbbítottam a kollégáknak, visszahívják ezen a számon és tájékoztatják a továbbiakról.

  Én:
  - Köszönöm és várom a hívásukat.

  Ez már mi? Persze még nem hívtak vissza.

Új hozzászólás Aktív témák