A vállalat úgy véli: a rendszerösszeomlás csak bizonyos szoftvereknél és adattípusoknál következhet be. A jelenleg gyártott Itanium 2 CPU-knál már a futószalagokon felismerik a hibás példányokat.

Hans-Jürgen Werner, az Intel Németország szóvivője a Golem.de német internetes oldalnak elmondta, hogy az Intel egy speciális analizálószoftvert bocsájt a viszonteladók, a partnerei és a kereskedők részére, amely 100 százalékos pontossággal kiszűri a hibás processzorokat. A hibát az Intel hamarosan felveszi az Itanium 2 hibaprotokoll-listájára is. Megoldásként a problémára az Intel kicseréli a hibás példányokat, illetve a 900 vagy 1000 MHz-es (az érintett) példányok órajelének 800 MHz-re való csökkentését javasolja, de nem hívja vissza az egész processzorsorozatot.

A probléma olyannyira komoly, hogy a Planet 3DNow! német internetes oldalon olvasható hír szerint az IBM például kénytelen volt leállítani az x450 Itanium 2 Server-ei értékesítését. Az Intel szóvivője, Barbara Grimes azt nyilatkozta, hogy csupán elenyésző számú hibás Itanium 2 CPU kerülhetett a cég partnereihez. Mindenesetre az Intel tanult a hibából és ígéri, hogy a nyáron debütáló, 1,5 GHz órajelű Itanium 2 6M Madison-ban már nem lesz benne a hiba, ráadásul a hibás processzorok erre az új típusra is cserélhetők.