Az utóbbi hónapokban egyre inkább megszokott jelenséggé kezd válni, hogy a különböző TFT-gyártók igyekeznek egymás alá ígérni a panelek egyik – kétségtelenül nem elhanyagolható – elektronikai tulajdonságának számító reakcióidőt tekintve, ugyanakkor egy, a felhasználók számára egyértelműen kedvező folyamat is kibontakozóban van a piacon. A cégek a technológiai versengés és az árverseny mellett a jelek szerint fokozott jelentőséget tulajdonítanak a fogyasztói elégedettség növelésének, ugyanis egyre több gyártó vállal a hatályos törvényekben vagy szabványokban lefektetett előírásoknál szigorúbb, a vásárló számára kedvezőbb jótállási feltételeket megjelenítőire.
A Samsung (mely egyelőre csak az ázsiai piac számára kínálja kedvezőbb pixelgaranciával TFT-monitorait), az LG, illetve a Fujitsu Siemens után most a hazánkban is egyre nagyobb népszerűségnek örvendő Viewsonic döntött úgy, hogy kedvezőbb jótállási feltételekkel, illetve pixelgaranciával kényezteti a magyar vásárlóközönséget – tudtuk meg a márka hazai disztribútorától.
Az augusztus elsejétől életbe lépő változások elsősorban a VE, VG, VX és VP típusok vásárlóit érintik; a megadott időpont után vásárolt modellekre 3 év helyszíni garancia érvényes, így a szervizszakemberek a megbeszélt időpontban a lakáson vagy a telephelyen veszik át javításra a meghibásodott készüléket. A helyszíni garancia nem vonatkozik a VA típusokra, ezek a modellek továbbra is a régi feltételeknek megfelelően kerülnek javításra (a szervizgarancia ebben az esetben is a vásárlástól számított 3 évig terjed ki).
Ennél talán lényegesebb változást jelent az összes Viewsonic modellt érintő szigorúbb pixelgarancia bevezetése, melynek megfelelően a cég az augusztus elsejétől értékesített termékekre teljes pixelhiba-mentességet garantál, azaz egyetlen mindig fehéren világító, illetve mindig fekete pixel esetén már kérhető a kijelző cseréje. Ezzel a Viewsonic TFT-k paneljei a jelenleg érvényben lévő egyik legszigorúbb előírás szerint kerülnek elbírálásra, így biztosítva, hogy a gyártó termékei mostantól nemcsak kitűnő minőségű, hanem gyakorlatilag hibátlan kijelzőpaneleket tartalmaznak.
