Andy Jassy, az Amazon vezérigazgatója arról beszélt a cég dolgozóinak, hogy az AI és az AI-ügynökök érkezése miatt a következő években csökken majd a vállalat dolgozói létszáma.
Szakértők szerint az AI átformálja a globális munkaerőpiacot, mivel az ismétlődő- és a rutinfeladatokat automatizálják, és az iparág vezetői arra számítanak, hogy bizonyos állásokból kevesebb kell vagy pedig sok átalakul.
A bizonytalanságok ellenére sokan úgy vélik, hogy az AI nem okoz majd tömeges munkanélküliséget, de a munkaerőt átszervezik.
Jassy szerint az AI és az ügynökök érkezésével megváltozik, hogyan végzik a munkát. Szerinte bizonyos munkákhoz kevesebb ember kell, mint ma, és bizonyos munkákhoz pedig több.
Az Amazonnak tavaly év végén több mint 1,5 millió teljes- és részmunkaidős dolgozója volt, továbbá ideiglenes munkákra is toboroznak és független vállalkozókkal is dolgoztatnak.
A belső működést már most AI segíti, hogy a hatékonyság és az ügyfélélmény javuljon. Az AI Jassy szerint többek között készlet optimalizál, valamint előrejelzéseket végez, fejleszti az ügyfélszolgálati chatbotot és a termékleírásokat.
Elemzők szerint a tech cégek alapvetően azt kommunikálják, hogy az AI olyan gyorsan halad a produktivitás fokozásában, hogy a toborzási igények idővel csökkennek. Az egyik leginkább érintett szerepkörnek a szoftverfejlesztést tartják, és egyre több cég használ AI-t a kódíráshoz.
