- Az NVIDIA szerint a partnereik prémium AI PC-ket kínálnak
- Két Zen 5-ös dizájnjának mintáit is szállítja már az AMD
- A Colorful "fagyosan kompakt" alkatrészekkel megy elébe a nyárnak
- A Keychron ismét egy űr betöltését vállalta magára az egerek szegmensében
- Az átlagnál vaskosabb ventilátorok kandikáltak ki a Corsair vitorlája mögül
- Milyen billentyűzetet vegyek?
- 3D nyomtatás
- Kihívás a középkategóriában: teszten a Radeon RX 7600 XT
- NVIDIA GeForce RTX 4080 /4080S / 4090 (AD103 / 102)
- Fujifilm X
- OLED TV topic
- NVIDIA GeForce RTX 3080 / 3090 / Ti (GA102)
- Bambu Lab X1/X1C, P1P-P1S és A1 mini tulajok
- Raspberry Pi
- AMD vs. INTEL vs. NVIDIA
Hirdetés
-
A Colorful "fagyosan kompakt" alkatrészekkel megy elébe a nyárnak
ph A vállalat többek között egy slim profilos léghűtővel, egy helytakarékos táppal és egy ITX-es házzal adott magáról életjelet.
-
Nyár végén jön az idei THQ Nordic Digital Showcase
gp Az új bejelentések mellett újabb részleteket kapunk a Gothic Remake-ről és a Titan Quest II-ről is.
-
A legtöbb amerikai szerint a TikTok egy őket befolyásoló eszköz
it Egy felmérés szerint a legtöbb amerikai osztja azon véleményt, hogy a TikTok egy őket befolyásoló eszköz.
-
PROHARDVER!
Vodafone mobilszolgáltatások topik, téma összefoglaló
Új hozzászólás Aktív témák
-
MrAdmin
csendes újonc
válasz zoleebrox #68391 üzenetére
Az én történetem, bocsi kicsit részletes
Megkötöttem a szerződést, akkor még csak SIM kártyát kaptam… semmi mobil vásárlás. 48 óra elteltével nem működött a VoLTE. A beállításokban minden rendben volt és az iPhone készüléken az én oldalamon be is volt kapcsolva a VoLTE de minden hívás 3G-n épült fel. Akkor iPhone XS volt a telefonom. Este felhívtam őket, egy nem túl kompetens lerázós ügyintéző volt. Nem vitatkoztam, letettem. Másnap felhívtam az ügyfélszolgálatot és kifejezetten műszaki segítségnyújtást kertem. Kivártam az ügyintézőt, a csávó marha rendes volt azonnal rendszer szinten aktiválta és az újraindítás után minden prímán ment.Most januárban vettem egy iPhone 13 Pro-t végül SZERENCSÉRE nem Vodafone hanem Apple webes rendelés volt szóval független. (Az iPhone XS is független volt)
Már a szuper hiper gyors 4G 120-130 Mbps letöltés mellett az iPhone XS-en tapasztaltam korlátozást de kivártam… majd az 5G jobb lesz.
Amint beüzemeltem az iPhone 13 Pro-t rögtön 5G és VoLTE ment. DE MÉG ROSSZABB IS VOLT A VIDEÓ MINŐSÉG!!!! Netflix, YouTube, HBO GO, stb… mindenhol MÉG A FACEBOOK IS KORLÁTOZVA…
Akkor így kinéztem minden infót amit találtam neten, szerződésben és felhívtam az ügyfélszolgálatot. RED Asszisztensem BE SE AZONOSÍTOTT és normálisan végig se hallgatott lerázott és mondta, hogy ilyen nincs AZ BIZTOS!
Utána írtam ide, ahol megerősítették, hogy tényleg van ilyen!
Akkor egy újabb ügyfélszolgálat… már mindennel felkészülve! Végigmondtam, tényeket is mondtam. Az ügyintéző rögtön beazonosított és utánanézett a rendszerben meg mondta, hogy egy másik rendszerben is megnézi, ÁSZF-ben kutakodott.VÉGÜL, megtalálta azt az 1080P korlátozást “optimalizálást” ami az előfizetői szerződésben is megtalálható és simán kikapcsolta, deaktiválta. ÚJRAINDÍTÁS ÉS AZÓTA IS HASÍT!
Részlet a Vodafone RED Infinity World + díjcsomag előfizetői szerződésből:
“Szolgáltató 1080p felbontásban, korlátozott minőségben teszi elérhetővé. Ezen korlátozással az Előfizető a hálózati leterheltség függvényében optimalizált hálózati kapacitáshoz jut, amely elősegíti számára a videótartalmak zavartalan használatát. Az 1080p videó felbontás igénylésére és lemondására az Előfizetői Szerződés megkötése során, illetve a Szolgáltató személyes vagy telefonos Ügyfélszolgálatán van lehetőség.”Utólag mielőtt letettem rákérdeztem és azt mondta az ügyintéző, hogy elvileg ez volt az amit ki kellett kapcsolni/deaktiválni.
Eddig csak másodszorra de akkor mindig szerencsém volt az ügyfélszolgálaton ha problémám volt
-
MrAdmin
csendes újonc
válasz zoleebrox #68391 üzenetére
Előfizetői oldalon javaslat: hálózati beállítások alaphelyzetbe állítása, APN reset, APN ellenőrzés, Carrier update, iOS Software Update, teljes alaphelyzetbe állítás, SIM Kártya csere. Végső soron Apple készülék csere 14 napon belül vagy garancia de mindenképp gyártó!
Szolgáltatói oldalon: hálózatiaktól valaki aki nézzen utána talán egy VoLTE manuális bekapcsolás, a Vodafone rendszereiben ellenőrzés. Utolsó lépés panasznak vedd fel részletesen azt 30 napon belül törvényi kötelezettségük kivizsgálni!
-
MrAdmin
csendes újonc
válasz zoleebrox #68404 üzenetére
Még valami! Ellenőriztem és az iPhone 13 Pro készüléken NINCS VoLTE kapcsolóm! Az iPhone XS-en volt. Most csupa 5G beállítások és a legalacsonyabb az a 4G amire manuálisan tudok kapcsolódni de sehogy nincs VoLTE kapcsolóm már az iPhone 13 Pro-n csak megy!
Kérd a VoLTE manuális bekapcsolását és az 1080P videó korlátozás levételét!
Használd amit leírtam hátha neked is sikerül elintézni! -
zoleebrox
csendes tag
válasz MrAdmin #68403 üzenetére
A telefon 0 kilométeres volt (apple.com vásárlás), szal első perctől az új Voda eSIM-el lett beüzemelve, kezdettől hire hamva nincs a VoLTE opciónak, de legalább működik. Betettem a Telekom-os céges SIM-et és láss csodát minden ilyen beállitás ott van.
Különösebben nem zavar, nem terveztem ki-be kapcsolgatni, csak azt hittem valami banális egyszerüen orvosolható oka van. ÜFSZ-nél majd próbálkozom alkalom adtán. -
-
#72042496
törölt tag
Januárban nekem is csak SMS és mail jött erről, számla nem. De van benn egy panaszom decemberről, hogy a tavalyi évben szerződés szerint X összeg volt esedékes (fix díjas, korlátlan csomag), csoportossal levontak Y-t és kiszámláztak Z-t (két hónapban számlát se kaptam).
A csoportost visszavontam és párezer forint a túlfizetésem, így nem izgulok. A számlatörténetnek viszont semmi köze a valósághoz.
[ Szerkesztve ]
-
#76055552
törölt tag
Sziasztok!
Akinek samsung telefonja van megnézné nekem, hogy milyen minőségnem mennek ki a hívásai hálózaton belülre?
Ha vodáról hívok Telekomra/digimobilra/telenorra nem akar AMR_WB-nél feljebb menni.[ Szerkesztve ]
-
oba
addikt
Készülék hálózatfüggetlenítéshez van valakiknek menütérképe a 1270-hez? Ide oda kapcsol az ügyfélszolgálatos... egyszer közlik hogy rossz helyre kapcsoltak, kezdjem elölről, másszor meg nem veszik fel 30-40 perc alatt sem, csak zenél. Hogyan tudnám őket elérni egyszerűbben telefonon?
[ Szerkesztve ]
-
sazo
tag
Sziasztok,
Szeretnék a most futó akcióban hűséget hosszabbítani, de böngészőből és a MyVodafone alkalmazásból is az Infinity World+ csomag igénylésekor "Váratlan hiba, próbálkozz később" üzenetet kapom. A telefonos ügyintéző nem tud segíteni, a promóció csak online ...
Találkozott már ezzel valaki?
Üdv,
Z
-
zoleebrox
csendes tag
válasz MrAdmin #68410 üzenetére
Sikerült az ügyfélszolgálattal kikapcsoltatni a 1080p video akármit, bár eleinte hitetlenkedett - ilyen nincs, de aztán felolvastam neki a tarifa leirásból az idézett részletet.
Erre nagy immel-ámmal elkezdte keresgélni hogy mi lehet ez a beállitás és nagy nehezen megtalálta...
Telefon ujra inditás után minden OK video lejátszási fronton, youtube, netflix normális minőség végre mobilnettel is.A VoLTE kapcsoló hiánya nyilván kifogott rajta - az tuti telefon hiba - mondja. de mindegy ez különösebben nem is érdekel, lényeg hogy maga a szolgáltatás működik.
-
-
Bogyi007
veterán
Bármely Vodafone üzletben meg tudják csinálni a függetlenítelést, csak legyen beazonosítható a készülék és ne legyen már rajta fizetni való.
[ Szerkesztve ]
Xbox GT: Hun Bogyi007; PSN ID: Bogyi007 - TCL 55C735 és 55C645 tévékhez is felhasználható beállítások: https://youtu.be/IgyOiQz8Fzo?si=Zv-LkNcsh7JQ7fE9 valamint https://youtu.be/8nBzpLA-sZw?si=QNRPJ4k8yxtFdzUi
-
Bogyi007
veterán
Azért ha kisvárosi üzletről van szó, egy hívás azért dobj nekik előtte...
Xbox GT: Hun Bogyi007; PSN ID: Bogyi007 - TCL 55C735 és 55C645 tévékhez is felhasználható beállítások: https://youtu.be/IgyOiQz8Fzo?si=Zv-LkNcsh7JQ7fE9 valamint https://youtu.be/8nBzpLA-sZw?si=QNRPJ4k8yxtFdzUi
-
zolya1973
aktív tag
Szerintetek mikor lehet a Vodánál készülékvásárlással szerződést hosszabbítani. A páromnak kellene de már kb 3 hete mindenre azt írja,hogy online nem elérhető. De itt felénk az üzletekben sincs semmi.
-
Bogyi007
veterán
válasz zolya1973 #68425 üzenetére
és (#68418) sazo de lehetséges a készülékvásárlásos hosszabbítás, de javaslom figyeljetek nagyon oda MINDEN apróságnak is számító dologra!
1. Ha valamit sikerül kinézni az online kínálatból és bekéritek egy üzletbe, akkor az VÉGLEGES döntés legyen. Jelen állás szerint a Vodafone rendszere nem tud rendelést módosítani/törölni.
2. Saját tapasztalatból tudom mostanság a Vodafone online készletnyilvántartása köszönőviszonyban sincs az üzletek valós kínálatával és a telefonos ügyfélszolgálat sem látja azt jól.
3. Ha valamit sikerül online megrendelni akkor mindenképpen olyan személy veheti csak és kizárólag át a készüléket (még üzletben való átvétel esetén is!) aki az új vagy korábbi szerződés tulajdonosa - ilyenkor nincs lehetőség meghatalmazással átvenni.
4. Viszont ha kihagyjátok az online rendelés procedúráját, akkor meghatalmazással egy kitöltött dokumentummal a kézben bárki az ország bármely Vodafone üzletében megveheti nektek a kiszemelt készüléket.
Nálunk is ez történt végül, fater nevén van az előfizetés immáron bő 10 éve, de én hoztam ki mindig a telefonokat kb két éves váltásokkal.Remélem tudtam segíteni kicsit nektek.
[ Szerkesztve ]
Xbox GT: Hun Bogyi007; PSN ID: Bogyi007 - TCL 55C735 és 55C645 tévékhez is felhasználható beállítások: https://youtu.be/IgyOiQz8Fzo?si=Zv-LkNcsh7JQ7fE9 valamint https://youtu.be/8nBzpLA-sZw?si=QNRPJ4k8yxtFdzUi
-
Mono25
csendes tag
válasz Bogyi007 #68427 üzenetére
Ezeket jó hogy, leírtad! Sajnos Én bele is futottam még tavaly. Még novemberben kértem egy üzletbe átvételt. Kiadni sem tudták és törölni sem. Volt készleten is a készülék nekik, de valamit nem rendelt hozzá a rendszer. Készülék nincs, de már ki van fizetve 2 havi részlete. Panaszt tudtak rögzíteni kb. ennyi amit tudtak.
-
félisten
válasz Mono25 #68429 üzenetére
Azt nehéz megérteni, hogy miért fizetik be emberek olyan dolgok törlesztőit, amit sosem birtokoltak. Küldjön olyan számlát, amin az nincs rajt, azt befizetem. Ha nem teszi, nem fizetek be addig számlát, amíg nem teszik rendbe a dolgot. Rögzítve van, semmit sem tudnak csinálni.
[ Szerkesztve ]
-
Nikaré
őstag
Ja, hogy, jaaa az RAJTA lenne!!!
Ó basszus, olvasatom szerint a "rajt" az = start, indulás stb.
igy nem erteni a mondat, de jáóvan.
Most már....Amúgy meg teljesen egyetértek a felvetéseddel.
Megrendeltem, kifizettem (akár részletre is) ami egy szerződés, de a készüléket nem kapom meg, miközben ketyeg garancia idő meg minden egyéb ezzel járó, mintha minden rendben lenne. -
Bogyi007
veterán
válasz zolya1973 #68434 üzenetére
Próbálj a lakohelyedhez közeli városokban keresni Vodafone üzleteket ami "csak szerződött partner" nem olyan ami pl Plázákban van.
Az ilyen boltoknak van privát telefonszáma amin jó esetben tudsz készleteket is infót kapni.
[ Szerkesztve ]
Xbox GT: Hun Bogyi007; PSN ID: Bogyi007 - TCL 55C735 és 55C645 tévékhez is felhasználható beállítások: https://youtu.be/IgyOiQz8Fzo?si=Zv-LkNcsh7JQ7fE9 valamint https://youtu.be/8nBzpLA-sZw?si=QNRPJ4k8yxtFdzUi
-
Mono25
csendes tag
-
Nikaré
őstag
válasz Mono25 #68440 üzenetére
Jelenlegi rendszerük elég buta!
Tegnap beszéltem épp egy idős bácsival. Tavaly július óta nem kapott számlát, ezért bement az egyik Vodafone "üzletbe", ügyintéző srác elküldte valami ujságoshoz, hogy fizesse be egy összegben az egészet.
Most próbálok segíteni a bácsinak.
Ez így nem normális módszer!
Remélem hamarosan megoldódik a Te helyzeted is! -
félisten
válasz Mono25 #68440 üzenetére
Olyan számlát nem tudnak kiállítani azt mondják.
Nincs gond, addig nem fizetek. Korábban az invitel számlázott hülyeségeket páromnak. Addig nem fizetett, amíg nem jöttek rendes számlák. Kb fél évbe tellett.
Semmilyen következménye nem lesz annak, ha nem fizetsz valamiért, amit nem vettél át. Én ezt amúgy már régen jelentettem volna a NMHH és a NAV felé.
[ Szerkesztve ]
-
volvos70
csendes tag
üdv kérdezném vodánál feltöltösként van lehetöség esimet kérni?
-
viktorhu
veterán
Nekem is volt ilyenem az invitellel nagyon régen, egy számlát reklamáltak, én kérdeztem, hogy melyiket, már nem emlékszem a részletekre, de folyamatosan fizettem, kivéve azt a felszólítást, amit néha megismételtek (nem hagytam válasz nélkül felszólításokat). Nem tartott nagyon sokáig, hogy felmondják a szerződést, és ott voltam internet nélkül.
A voda is simán letiltja a sim kártyát, ha nem fizeted a számlát. Ha belefér ez a kockázat, hogy nem férsz hozzá a mobilszámodhoz, akkor rajta, de ha nem fér bele, akkor nem nagyon tudsz mást tenni, mint kifizetni, és reklamálni, amíg jóvá nem írják egyszer a túlfizetést.
-
félisten
válasz viktorhu #68446 üzenetére
Elhiszem, hogy nálad ez volt.
Az invitel ászf-ben le is írják, hogy :
6.3.2. A díjreklamáció
(1) Ha az Előfizető a Szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, a jelen ÁSZF 1.2 pontjában megadott valamennyi ügyfélszolgálati elérhetőségen reklamációt nyújthat be az ügyfélszolgálathoz. A Szolgáltató a bejelentést haladéktalanul nyilvántartásba veszi, és a panaszt legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja. E határidő elmulasztása esetén a Szolgáltató a bejelentés megvizsgálásának befejezéséig nem jogosult az előfizetői szerződést díjfizetés elmulasztására hivatkozva felmondani, feltéve, hogy az Előfizető az esedékes nem vitatott, illetve a továbbiakban felmerülő nem vitatott díjakat határidőben megfizeti.Felhívtam őket és bejelentettem a hibás számlázást, ezen kívül elmondtam, hogy amíg nem állít ki a szerződésünknek megfelelő számlát, addig nem fizetek be egyetlen számlát sem. Ezt rögzítették, utána is küldték a rossz számlákat. Mivel nem biztosított lehetőséget a szerződésben megfelelő összeg megfizetésére (egy hibás tételeket és összeget tartalmazó számla akkor sem az, ha befizeted), így nem volt jogosult előfizetést bontani és nem is tette. Nem történt semmi. Egy idő után elkezdtek megfelelően számlázni és szépen fizettük is őket.
A vodafone sem fog csinálni semmit, ahogy olvashattuk is egy fórumozó hozzászólásából.
Azt nem tudom nálad pontosan mi történt, de ha ők maguk számláznak marhaságot és ezt te jelzed (rögzítik a beszélgetést, felveszik a hibajegyet) és utána nem fizeted a hibás számlákat, felköthetik magukat. Semmire nincs jogalapjuk. + szerintem ha bejelentené az ember a nav felé a hibás számlázást, még azok is megvágnák a céget.
[ Szerkesztve ]
-
viktorhu
veterán
Ez már nagyon régen volt, olyan 2006 körüli inviteles ászf-et kellene hozzá előásnunk, de visszamenőleg már semmit sem segítene. Nem volt formális számlareklamáció, egyszer csak elkezdett követelőzni az intrum iustitia, hogy tartozásom van (egy hónap díja plusz költségek), én meg mindig visszaírtam, hogy kifizettem mindet, írják meg, hogy szerintük melyik számlával tartozom, és ezt mire alapozzák, aztán pár levélváltás után (csak a fenyegetőzést ismételgették, nem adtak soha plusz információt) jött a felmondó levél, és nem volt internet.
A vodánál meg most szerencse kérdése, hogy össze tudnak-e érni a szálak a legutóbbi reklamációnk alapján, senki nem tud arról, hogy a másik mit csinál, úgyhogy majdnem biztos vagyok benne, hogy az alapeset az lenne, hogy mire feldolgozzák a reklamációdat, simán korlátozhatják az előfizetésedet. Anyunak ez most számlareklamációnál majdnem másfél hónap volt (ez már azután, hogy több mint egy hónapig vártunk a webes felületen küldött reklamációra választ), míg válaszoltak az írásosra. A személyes ügyfélszolgálatról meg simán elhajtották, hogy igazolja hivatalos OTP-s igazolással az "eltűnt" utalását, a számlatörténet bemutatását mobilról nem fogadták el. Utána megoldódott, jóváírták a duplán követelt számlákat, meg kapott havidíj-kedvezményt is, de addig semmi nyoma nem volt a rendszerben, hogy bármi függőben lenne a számláival.
Még a műszaki hibabejelentésről sem tudott senki, ott is napokig telefonálgatott, amíg megoldódott a központi probléma, hibajegye kb. 4 hívás után sem volt, jóváírást nem fog kapni a 4-5 napnyi szolgáltatás-kimaradás után, mert hivatalosan be sem jelentette soha, csak mindig megmondták neki, hogy központi probléma, és dolgoznak rajta.
Új hozzászólás Aktív témák
Otthoni, kábeles szolgáltatások topikja:
Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Xbox Series X|S
- Anglia - élmények, tapasztalatok
- Konzolokról KULTURÁLT módon
- BestBuy ruhás topik
- Milyen billentyűzetet vegyek?
- 3D nyomtatás
- D1Rect: Nagy "hülyétkapokazapróktól" topik
- Kihívás a középkategóriában: teszten a Radeon RX 7600 XT
- NVIDIA GeForce RTX 4080 /4080S / 4090 (AD103 / 102)
- További aktív témák...