Új hozzászólás Aktív témák

• #24878 kiskaktusz addikt SzaboZE #24877

  Új Válasz 2012-06-22 00:35:29 #24878

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kiskaktusz

  addikt

  válasz SzaboZE #24877 üzenetére

  Hiába írogatod neki. Egyszer már leírtad, hogy hardverre szól a garancia, nem szoftverre, de azért még írogatja. Leírhatod neki újra és újra, úgy is neki lesz igaza és a dell a hibás, mert ő bizony szoftveres supportot is vásárolt a gépéhez..

  "Don't try to understand women... ...women understand women and they hate each other."

• #24879 arpeen2 senior tag SzaboZE #24877

  Új Válasz 2012-06-22 07:31:24 #24879

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  arpeen2

  senior tag

  válasz SzaboZE #24877 üzenetére

  +1

• #24880 tragiQss tag SzaboZE #24877

  Új Válasz 2012-06-22 08:04:02 #24880

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  tragiQss

  tag

  válasz SzaboZE #24877 üzenetére

  Nem általános szoftveres problémák supportjáról beszélek, hanem a dell álltal kiadott, általuk "supportált" bughalmazokkal kapcsolatos hibakezelésről.

  Gondolok itt pl. a minimum fél éven át próbálgatott automatikus driver frissítésre, ami valamelyik driverből következetesen egy régi darabot akart a gépemre erőszakolni, minden alkalommal sikertelenül. (kb. fél év után azt hiszem, végre kegyeskedtek javítani)
  Vagy amikor feltelepítem a legfrissebb, kizárólag a Delltől elérhető tapipad drivert, aminek a telepítése után megkergül a toucpad, akkor legyen ember, aki képben van és meg tudja mondani, hogy mit kell tenni, hogy normálisan működjön legalább alapbeállításokkal, illetve hajlandó továbbítani a szoftver íróinak a hibajelzéseket és van valaki, aki ezeket a hibákat javítani is tudja.

  Hangsúlyozom: csupa olyan szoftverről van szó, amit a dell házon belül állít elő, máshonnan nem elérhetőek!
  És légy oly kedves, (sokadik alkalommal kérlek) ne nézz mindenkit hülyének, akinél nem működnek ezek a szoftveres állatorvosi lovak! Csak húsz évig éltem IT-sként, azért egy windows-t fel tudok hiba nélkül telepíteni. Ahogy a doksikat is megértem és tudom (illetve tudnám) leírás szerint telepíteni a drivereket (ha a leírás követné pl. a support.dell.com változásait - ugyanis, ha jól sejtem, a mostani telepítési útmutató alapján a Latitude szoftverek nagy részét meg sem lehet találni, mert pl. más néven, más csoportba kerültek a legutóbbi átalakítás során)

  A gép mellé adott diag szoftver szart sem ér, mert a hardver elemek felét sem teszteli.
  Pl. a döglött smartcard readerről semmit sem tud. Ha jól emlékszem, a BT/Wifi stb. eszközök tesztelésére sem képes.
  (mert ha nem tudnád: a Latitude E6x20-as szériához nincs külön telepíthető diagnosztika, csak az van, amit a BIOS mellé tettek, ahogy még jónéhány egyéb szoftvert is kivettek az új széria készletéből)
  Na, inkább nem növelem tovább a vérnyomásomat...
  (tájékoztatásul: lehet, hogy merő szívességből, de az IBM-es srácok ki tudtak segíten, mind az egy alkalommal, amikor szükségem volt rájuk három év alatt)
  Hogy miért vettem mégis Dell-t? Mert nem tudhattam előre, hogy ennyire ócska amit a Dell ránk sóz, mint hardver, mind szoftver, mind támogatás terén.
  Elhiszem, hogy a 6510-zel bezárólag maga volt a csoda, de amit én tapasztaltam itt az elmúlt kb. tíz hónap alatt... minden kritikán aluli. (melyik cég engedi meg, hogy a gyártósorról leeső selejtet küldje ki csere alkatrészként, ahogy azt a korábban linkelt képen láthattad, ha megnézted?)

• #24884 vilmaboy őstag SzaboZE #24877

  Új Válasz 2012-06-22 09:11:43 #24884

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  vilmaboy

  őstag

  válasz SzaboZE #24877 üzenetére

  +1

  A világ legveszélyesebb dolga az, amikor a tudatlanság szorgalommal párosul!

Új hozzászólás Aktív témák