A Magyar Telekom ma megnyitotta új telefonos ügyfélszolgálati központját Szegeden. A megyeszékhelyen már korábban is működő call center épületét egy modern, 270 munkahelyes központ váltja fel, melyet Botka László polgármester és Hantzmann Ferenc, a vállalat Lakossági ügyfélszolgálati igazgatója adott át.
A Magyar Telekom a csoporton belül zajló integráció részeként egységes – a T-Com, T-Mobile és a T-Online szolgáltatásaira kiterjedő – telefonos ügyfélszolgálatokat hoz létre, a változások eredményeképpen a call centereket négy városba (Budapest, Sopron, Nyíregyháza és Szeged) vonják össze.
A szegedi telefonos ügyfélszolgálat a jövő év végére éri el a teljes kapacitását, addig több lépcsőben, elsősorban más központokban felszabaduló álláshelyek átcsoportosításával bővíti a létszámát. Az épület – amelyben a call center az elsőként átadott egység – a Real Hungary Kft. beruházásában épült, és az üzemeltetési feladatokat is ez a cég látja el a jövőben. A Magyar Telekom bérli a működéséhez szükséges mintegy 2400 négyzetméteres területet – áll a társaság közleményében.
