A Heise egy részletes riportban tárta fel, hogy kétszáznál is több esetben panaszkodnak arra a felhasználók, hogy újként vásárolt Seagate merevlemezük valójában használt. Ezek a termékek zömében Európában, Ausztráliában, Thaiföldön, illetve Japánban tűntek fel, és az esetek közös jellemzője, hogy a termékek SMART paramétereit nullázták, tehát papíron tényleg újnak tűnnek. A FARM értékek azonban még lekérdezhetők, és ezek alapján a HDD-kben már 15 és 50 ezer óra közötti üzemidő van.
Hirdetés
Az említett média vizsgálata szerint a merevlemezek Kínából származhatnak, a Chia nevű kriptovalutához épült bányászfarmokból. Utóbbi bányászata már nem kifizetődő, így a HDD-k tulajdonosai kreatív módon adtak túl a portékákon, újként kínálva azokat az egyes kereskedőknek. Ezek úgynevezett másodlagos beszerzési források, amelyekkel a kereskedőláncok szoktak is élni, hiszen relatíve olcsón lehet hozzájutni az esetek többségében új hardverekhez. Emiatt állítja a Seagate, hogy ők kizárólag eredeti, új merevlemezeket forgalmaznak, ami minden bizonnyal teljesen igaz, a másodlagos beszerzés nem számít hivatalos forrásnak.
A gyártó mindenesetre nagyon komolyan veszi az ügyet és elérhető egy SeaTools nevű eszközt, amivel az ügyfeleik ellenőrizhetik, hogy új-e a vásárolt Seagate HDD-jük. Amennyiben felmerülne a gyanú, hogy nem, akkor a vállalat a fraud@seagate.com címen várja a bejelentéseket.
Pár, egyébként érintett kereskedő már jelezte, hogy nem tudtak arról, hogy a HDD-k nem újak, a vásárlóikat pedig arra kérik, hogy vegyék fel velük a kapcsolatot, hogy kiértékelhessék az adott esetet, és megfelelő megoldást kínáljanak fel.
