Az Indiai Versenybizottság, azaz a CCI egy büntetés keretében kötelezi az Intelt arra, hogy változtassanak az Indiára vonatkozó, dobozos CPU-kat érintő garanciapolitikájukon. Az ezzel kapcsolatos ügy még az előző évtizedben indult, amikor is a Matrix Info Systems bejelentést tett arra vonatkozóan, hogy az Intel 2016. április 25-én módosította az Indiára vonatkozó, garanciát érintő szabályait. Ennek értelmében a Santa Clara-i óriáscég kizárólag akkor fogadta el Indiában a dobozos CPU-kkal kapcsolatos garanciális igényeket, ha az adott terméket az ügyfél az Intel hivatalos indiai forgalmazójától vásárolta.
Hirdetés
Amennyiben az adott hardver beszerzése külföldi forrásból származott, a vállalat az ügyfelét abba az országba irányította, ahonnan rendelte a terméket, vagyis helyi szinten visszautasították a garanciális panaszt. A CCI szerint az Intel visszaélt erőfölényes helyzetével azáltal, hogy tisztességtelen és diszkriminatív garanciális politikát alkalmazott az Indiában, az Indián kívüli, felhatalmazott forgalmazóitól importált dobozos CPU-k tekintetében. Ezzel törvényt sértve jelentős versenykorlátozó hatást okozott az indiai piacon, és egyben megakadályozta az indiai fogyasztókat abban, hogy 2016. április 25-től 2024. április 1-ig az eredeti, dobozos CPU-kra vonatkozó értékesítés utáni garanciális szolgáltatást Indiában vehessék igénybe.
Az Intel az ügyben eredetileg azzal érvelt, hogy az előző évtizedben bevezetett korlátozásuk a fogyasztók védelmét szolgálta, ezen belül a hamisított, szürkeimportból származó vagy bontott termékekkel kapcsolatos aggályokra hivatkoztak. A CCI ezeket az érveket elutasította, ugyanis felmérték, hogy a hardver külföldre történő visszaküldése költség- és időterhet jelent a fogyasztók számára, továbbá a hamisítványokra való hivatkozás nem indokol egy kizárólag Indiára vonatkozó korlátozást. A vállalat a helyzetet látva, majdnem két ével korábban vissza is vonta az eredeti, Indiára vonatkozó szabályát.
A friss határozat értelmében az Intel 273,8 millió rúpiát, azaz nagyjából 3 millió dollárt fizet egy büntetés keretében, továbbá fel kell hagyniuk a jogsértő garanciapolitikával, vagyis az Indiában benyújtott, eredeti termékekre vonatkozó garanciális panaszokat helyben kell kezelniük, függetlenül attól, hogy a dobozos processzort Indiában vásárolta-e az ügyfél.
