Hirdetés

Hirdetés

Új hozzászólás Aktív témák

  • zelikocc

    senior tag

    válasz Doggy dog #40685 üzenetére

    “Amúgy azt mondták,hogy nem tudnak vowifi problémáról,nem jelezték.”

    Akkor leírom mégegyszer:

    Javasolnám mindenkinek akinek VoWiFi problémája van, hogy készülék típussal együtt jelentse be a hibát !!——> ITT <——!!.
    Mindenképpen írjátok le, hogy naponta többször elmegy és visszajön és hogy mióta csinálja ezt. Aki tud pontos időpontokat is írhat.

    Az ügyfélszolgálatot hiába hívjátok fel, le fognak rázni.
    Ha írásos nyoma van annak, hogy sokaknak van (tömeges) probléma, csak akkor fognak utánanézni a problémának, addig nem valószínű.
    Az ügyfélszolgálat nem eléggé kompetens mobil ügyben.

    Pont erre való ez a webes felület, hogy a mobilos problémák azonnal az illetékes hálózatot felügyelő emberhez jutnak és akár perceken belül tud rá reagálni.
    Ráadásul nem kell ki tudja mennyi időt várakozni a hívásra, 2 perc alatt el lehet intézni a webes felületen.
    Mindkét oldalon gyorsabb.

    [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák