A Batman Arkham City megjelenése után nem sokkal már jöttek a panaszok az Xbox360-nal rendelkező játékosoktól, hogy eltűnnek a mentéseik. Ez egy nagyon idegesítő probléma, főleg ha nem tudjuk, hogy ezt mi okozza. Azóta is folyamatosan gyűlnek a panaszok a játék hivatalos fórumán és megoldás még mindig nincs.
A Warner most a játékosok segítségét kéri, ugyanis az ő csapatuk nem tudta reprodukálni a hibát. Azt szeretnék ha minden játékos aki belefutott ebbe a kellemetlen problémába felkeresné az ügyfélszolgálatukat (support@wbgames.com) és néhány alapvető információval szolgálna.
Olyan információkra kell gondolni, hogy milyen Xbox360 hardverrel rendelkezünk, min tároljuk a mentéseket, milyen firmware van a gépen, használjuk-e a gép legújabb béta frissítését, DLC telepítés előtt vagy után tűnt el a mentés, frissítések előtt vagy után tűnt el a mentés.
Remélhetőleg gyorsan a végére járnak a dolognak, és találnak megoldást.
