Hirdetés
- Versenybe hozta magát az új Xeonnal az Intel
- Titan Army P27GR monitor: hogy tud ilyen olcsó lenni?
- ATX 3.1-es Seasonic tápok a picit pénztárcabarátabb szegmensben
- Boldog-boldogtalan kézikonzolt akar kiadni, de egyelőre nincs meg a felvevőpiac
- Megszellőztették az MSI Unify-X alaplapsorozat visszatérését
- Intel Core i5 / i7 / i9 "Alder Lake-Raptor Lake/Refresh" (LGA1700)
- Philips LCD és LED TV-k
- Akciókamerák
- AMD Ryzen 9 / 7 / 5 / 3 5***(X) "Zen 3" (AM4)
- Milyen billentyűzetet vegyek?
- Apple notebookok
- Kormányok / autós szimulátorok topikja
- 2,2 kilowattos, platinás tápbestia jött a Seasonic zászlaja alatt
- Dell notebook topic
- NVIDIA GeForce RTX 4080 /4080S / 4090 (AD103 / 102)
Hirdetés
-
GreedFall 2: The Dying World - Elindult a PC-s korai kiadás
gp A premierrel együtt kaptunk egy új rövid előzetest a játékhoz, valamint a készítők megosztották velünk a roadmapet.
-
9 Lives to Defend bemutató
lo Jó sok dolga akad a macskánknak, míg távol vagyunk az otthonunktól.
-
AI-asszisztenst fejleszt a Volkswagen és a Google
it Lényegében mobilos AI-asszisztenst fejleszt a Google a Volkswagennek.
-
PROHARDVER!
Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)
Új hozzászólás Aktív témák
-
Vyndree
őstag
válasz lesaux #50393 üzenetére
Úgy értelmezem a tripla kedvezmény csak akkor jár, ha mindhármat igénybe veszed. Így ha az egyik lejár akkor nem teljesülnek a feltételek, tehát nincs tovább kedvezmény. A dupla kedvezménynél is ugyanígy akkor jár, ha úgy szerződsz, ezért ha az egyik lejár szerintem nem megy át automatikusan duplába, hacsak nem úgy szerződtél velük.
-
DJ. Ru$y
nagyúr
válasz lesaux #50393 üzenetére
Ne tedd offba ez idevaló téma.
pietrasko
Hát nem tudom, előző szerződéshosszabbításunknál nem volt 1 hónapig szerződésünk (de megvolt a telefon + net) és akkor nem kaptunk se dupla kedvezményt, se hűség kedvezményt.Szakmai kérdésekre privátban nem válaszolok! Használd a fórumot! | R.I.P PH!TV!
-
st.stofi
tag
válasz lesaux #50947 üzenetére
Sajnos az utóbbi időben én is többször jártam már úgy, hogy nem tudtam kivárni a kezelő kapcsolását, olyan sokáig tartott a várakoztatás, és dolgom volt. Gondolom az ügyfélszolgálati rendszer elhúzódó, többeket érintő fejlesztése ill. az ezzel összefüggően elérhetetlen online felület is növelheti a telefonos ügyfélszolgálat terhelését, másrészt lehet nem is akarnak/tudnak megfelelő számű telefonos ügyfélszolgálatossal beleerősíteni a telefonos kapcsolattartást megkönnyítendő.
Az is jó lenne, ha legalább elérhető lenne a weboldalon egy kis segítség a telefonos ügyfélszolgálat terhelésének eloszlásáról, mint pl itt: [link] ahol látni lehetne, mikor van aránylag rövidebb várakozás, vagy az IVR pontosabban tájékoztathatna, hogy még hányan várnak elöttem, vagy hogy nagyságrendlig mennyi idő amég szerves ügyfélszolgálatoshoz kapcsol.
Éjjel elég gyorsan kapcsol humanoidot a rendszer, de éjszaka nincs számlareklamáció, panaszkezelés, műszakiak, ők csak nappal vannak, akkor meg a telefonos ügyfélszolgálat van leterhelve, ördögi kör.
Apropó, olyat tapasztaltatok már a 1412-t felhívva, hogy x perc zene/várakozás után felveszi egy humanoid a telefont, eldarálom gyorsan mit is szeretnék, erre közli, hogy kapcsolja az illetékest, majd újra zene és várakozás. Ez már többször így volt, pedig az IVR-ben mindig a megfelelő almenüből kérem az ügyintézőt, bízva, hogy az adott témában illetékeshez kapcsol az IVR, de mintha lenne egy "semmiben sem illetékes elvtárs" a cégnél, amolyan régimódi telefonközpontos humanoid, aki csak kapcsolja az illetékest.
Bár lehet, hogy ez az "5 perces szabály" miatt van, hogy beleszóljanak, hogy kapcs. az illetékest, ugyanis idén január 14-től Fogyasztóvédelmi törvény módosításának köszönhetően a telefonos ügyfélszolgálatok esetében, miután felvette az adott cég/szervezet telefonközpontja/IVR-je a telefont, és bemondta, hogy mely vállalat telefonos ügyfélszolgálatát hívta az ügyfél, 5 percen belül „valódi élőhangú szerves” ügyintézőnek kell(ene) fogadnia az ügyfél hívását.
"2013. évi CLXXXIII. törvény
egyes törvények fogyasztóvédelmi célú módosításáról3. § Az Fgytv. 17/B. § (3) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
„(3) Telefonos eléréssel működtetett ügyfélszolgálat, illetve az ügyintézés időpontjának előzetes lefoglalására biztosított telefonos elérés esetében biztosítani kell az ésszerű várakozási időn belüli hívásfogadást és ügyintézést. A vállalkozás az ügyfélszolgálati ügyintézőnek az ügyfélszolgálat felé indított hívás sikeres felépülésének időpontjától számított öt percen belüli élőhangos bejelentkezése érdekében úgy köteles eljárni, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Az ügyfélszolgálathoz beérkező valamennyi telefonon tett szóbeli panaszt, valamint az ügyfélszolgálat és a fogyasztó közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíteni kell. Ha a hangfelvétel tartalmazza a 17/A. § (5) bekezdése szerinti tartalmi elemeket - ide nem értve a panasz előterjesztésének helyét, a fogyasztó által bemutatott bizonyítékok jegyzékét, a jegyzőkönyvet felvevő személy aláírását, valamint a jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét -, a jegyzőkönyv felvétele a fogyasztó beleegyezésével mellőzhető. A hangfelvételt egyedi azonosítószámmal kell ellátni, öt évig meg kell őrizni, és a fogyasztó kérésére, díjmentesen rendelkezésre kell bocsátani. A vállalkozás a hangfelvétel készítésével, megőrzésével és rendelkezésre bocsátásával kapcsolatos kötelezettségéről, továbbá az egyedi azonosítószámról a fogyasztót a telefonos ügyintézés kezdetekor tájékoztatni köteles.”"
-
kigyi_23
addikt
válasz lesaux #71014 üzenetére
Nem kell ingyen kérned a szerelőtől, mert ő ezt "ingyen" meg kell, csinálja. Kábelcsatornában, ha van kialakítva és te ezt közlöd vele, hogy abban szeretnéd akkor úgy is fogja megcsinálni. Cat5-ös UTP-n fog menni amúgy is a dolog (modem után) tehát az nem baj, ha van már
https://www.youtube.com/user/kigyi23/
-
titán
-
őstag
válasz lesaux #94339 üzenetére
Hi,
"Szóval ha 100 megabites az előfizetésem, elvileg a gyerek is nézhet HD-adást, ugye?"
Jelenleg ez nem függ közvetlenül a sebességtől, hanem az IPTV accounthoz létesítés közben hozzáfűzött tokenek számától. Ha neked 100 MBit/s sebességű downstreamed van, akkor 2 HD és 1 SD tokened lesz, ha minden igaz.
"Egy ilyenünk már van most. Ha bérelek 870-ért egy második STB-ot a gyereknek, ő is fog tudni felvenni és megállítani?"
a) 870-ért.
Igen. Helyi hálóban a felvevős doboz szolgáltatja a megállítás funkcióhoz szükséges buffert a többi STB-nak.
Az-az ha te áramtalanítod az elsődleges, felvevős STB-ot, akkor nem lesz meg ez a funkció sem. -
DJ. Ru$y
nagyúr
válasz lesaux #94392 üzenetére
Össze kell egyszer lőni rendesen utána menni fog szerintem. HGW/ONT áramtalanít, STB-ok áramtalanít (minden eszközt húzz ki, ne csak kikapcsold).
Először visszadugod az HGW/ONT -ot, megvárod amíg összeáll a kapcsolat és van internet. Ezek után a felvevős STB-ot helyezed áram alá és megvárod amíg lesz rajta adás, amint van a felvevős STB-on adás, fogod és bedugod a második STB-ot, aztán azon is lesz adás, és remélhetőleg frissül / összeáll a rendszer!
Próbaszerencse.
Szakmai kérdésekre privátban nem válaszolok! Használd a fórumot! | R.I.P PH!TV!
-
-
#78121280
törölt tag
válasz lesaux #97202 üzenetére
Időpont foglalás később várható a megújult alkalmazásba.
Addig is Időpontot az üzletkereső oldalon tudsz foglalni a kiválasztott üzletbe. -
varso
tag
válasz lesaux #100319 üzenetére
Tudtommal, a Telekomos eszközökben nem módosítható felhasználó szinten, csak root felhasználóként, de ha nem így van akkor valaki javítson ki!
Megjegyzés: Például a ZTE SpeedPort Entry 2i-ben sem lehet módosítani
"Ugye tudod, mi a valóság? Ami nem múlik el egy áramszünettel." Sherry Turkle
-
őstag
válasz lesaux #113108 üzenetére
"ha szeretném, hogy az IPTV is működjön, IGMP-képes switch kell."
Ez továbbra sem igaz, és ezt keverik még itt is az emberek.
Valóban, ha IGMP képes switchet használsz, abból a szempontból jobb, hogy a multicast nem fog minden hálózati szegmensen megjelenni. Hogy ezzel ki, hogy bírkózik meg, az már egy másik téma.
De továbbra is fog menni, még egy mezei L1 HUB-bal is az IPTV.
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
Olvasd el az összefoglalót!
Kötbér kijátszására, annak elkerülésére segítséget kérni és ahhoz segítséget nyújtani szigorúan TILOS.
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft
Város: Debrecen
Cég: Ozeki Kft
Város: Debrecen