Új hozzászólás Aktív témák

• #82974 sifarr senior tag Lauda #82971

  Új Válasz 2024-04-26 09:08:32 #82974

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  sifarr

  senior tag

  válasz Lauda #82971 üzenetére

  Mivel nem mondta le, egyértelműen jelezte az igényét a szolgáltatásra.
  Ez nem így van. Itt egy szolgáltatás megrendeléséről van szó, ez egyben szerződéskötést is jelent. Ilyen esetekben pozitív módon kell kinyilvánítania az ügyfélnek szándékát. A hallgatás (tétlenség, nem lemondás) nem beleegyezezés.
  A Voda jelenleg automatikusan összekapcsolja a napijegyet a nem EU-s roaming szolgáltatással. Ez az, ami nem helyes. A roaming az alapszolgáltatás. A napijegy pedig egy országfüggő kiegészítőszolgáltatás a roaminghoz.
  Évekkel ezelőtt volt valamelyik szolgáltatónál olyan probléma, hogy a forgalomarányos netet (drága) kérés nélkül aktiválta a kártyákon, az ügyfelek pedig felháborodtak a levont összegek miatt. Meg is változtatta a szolgáltató a gyakorlatot.

Új hozzászólás Aktív témák