Új hozzászólás Aktív témák

• #29 mephi666 nagyúr Chaser #21

  Új Válasz 2019-01-06 08:20:17 #29

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  mephi666

  nagyúr

  válasz Chaser #21 üzenetére

  pénteken voltam épp náluk: vettem egy routert és adták automatikusan a garpapírt most is

  ami a komplikáltabb: háztartási gépcsereprogramban kaptunk támogatást x mosógépre, ami 2hónapja volt több helyen (pl mediamarkt, edigital, stb), de most csak ediginél... nem akartunk változtatni, tőlük akarjuk megvenni a konkrét típust: hívtam csütörtökön a központi ügyfélszolgálatot, hogy náluk lehet-e érvényesíttetni a támogatást, valamint edenred aranykártyával ki tudom-e fizetni az egészet előre az üzletben, amikor lepapírozzuk és megrendelem... ügyfélszolgálatos csaj egyik kérdésre sem tudta azonnal a válasz: csereprogramot megkérdezte ott valakitől 1 perc alatt, az mehet, de a kártyát nem tudja, kérdezzem az üzletben neten megrendeltem a gépet házhoz szállítással, utalást adtam meg (hogy véletlenül se küldjék, míg nem zongorázom le, de foglalásban maradjon a gép), megjegyzésbe meg beírtam a bánatom a csereprogramról meg a kártyáról, hogy ezt a részt az üzletükben intézném... ahogy átvettem a routert, mondtam mi a másik nyűgöm, srác ment a sorszámkiadó géphez és adott egy számot, ami direkt erre az ügyletre vonatkozik... ügyfélszolgálat ennyire volt jól felkészült (lerendeztük a papírt, másik srác átállította a rendelésemben a fizetést kp-ra és helyben kifizettem kártyával, kiszállítást is kifizettem, most pedig csak a futárcéget kell várnom... 2éve valami royal futárral szállíttattak ide mosogatógépet, semmi probléma nem volt... remélem most a héten is így lesz)

  "Kis lépés az emberiségnek... hosszú lépést a férfiaknak..." ++++++++++++++ BattleTag: mephiHUN#2258 ++++++++ A kígyó veszélyes állat mert harap, de a takarítónő még veszélyesebb, mert ő Maris

• #36 mephi666 nagyúr flymi #33

  Új Válasz 2019-01-31 07:48:19 #36

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  mephi666

  nagyúr

  válasz flymi #33 üzenetére

  az ügyfélszolgálat úgy néz ki elég vérszegény náluk... írtam korábbi kommentben, hogy mosógépet intéztem gépcsereprogramban... telefonon nem tudtak értelmesen válaszolni, helyben meg elintéztek mindent, ahogy kellett ja és pénteken intéztük el a papírokat, akkor fizettem, srác mondta, hogy 8 munkanapon belül szállítják a gépet: kedden jött üzenet, hogy a csomag a royal-nál van... hozták is aznap amit fel tudnék hozni negatívumként: egyedül jött a fuvaros és úgy szenvedte fel lépcsőnként a gépet az elsőre egy molnárkocsival, majd lefelé a régit hasonlóképp... (de ez nem az edigital hibája, hanem a futárcég spúrsága: jó móka lehet lift nélküli 5emeletesbe 70kilós mosógépet felvinni egyedül, majd a régit le)

  ui: nincs a közelben üzlet, ahova bemehetnél? hátha ott írni-olvasni tudó, segítőkész emberek vannak? (meg panaszkönyv, amibe be lehet írni ...azt nem lehet letagadni, hogy "rendszerhiba miatt nem kapták meg az üzeneted / spamba került az email")

  [ Szerkesztve ]

  "Kis lépés az emberiségnek... hosszú lépést a férfiaknak..." ++++++++++++++ BattleTag: mephiHUN#2258 ++++++++ A kígyó veszélyes állat mert harap, de a takarítónő még veszélyesebb, mert ő Maris

Új hozzászólás Aktív témák