Új hozzászólás Aktív témák

• #6115 AstraP750i csendes tag

  Új Válasz 2013-10-12 04:10:04 #6115

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  AstraP750i

  csendes tag

  Sziasztok!

  Valaki tudna egy képet küldeni az Y580 touchpadjáról?
  A lényeg az lenne, hogy látni lehessen, hogy körbe a touchpadnál mekkorák a hézagok (előny ha a lapotop még soha nem járt szervízben).

  Az enyémet már több mint 2 hónapja utazik a szervíz és köztem... de akárhányszor került oda csak több sérülése lett...
  1. Alaplapcserére ment...
  touchpad beesett utána és a fedlapot behorpasztották...
  2. touchpad és fedlap csere...
  touchpad illesztése továbbra is érdekes... belső burkolatot valamiért kicserélték a billentyűzet körül... (nem kellett volna mert amire cserélték az karcos volt gyárilag), billentyűzetem a szervizben megsérült, de annyira, hogy hullámos lett... több illesztési hiba a kijelző szélénél...
  3. billentyűzet csere... (ez a művelet 3 hétbe telt nekik)
  A többire közölték, hogy azt én okoztam... és ezért elutasította a szerviz a cserét...

  Magyarországi képviselethez elérhetőséget csak egyet találtam...
  lenovo@lewispr.com, de innen még nem sikerült válaszolniuk semmit sem....
  A legutóbbi Call Centeres bejelentésem óta 2 hét telt el... azóta kivizsgálás alatt van az ügyem... legutóbb annyit mondtak, hogy megsürgetik az ügyet.... (még jó, hogy alapból 3-4 napot mondanak rá...)
  Személy szerint ilyen szervizes háttérrel én egyetlen Lenovo Ideapad terméket se ajánlok és mind e mellett elvárják, hogy az ember legyen megértő, mert ők csak segíteni akarnak, ha segíteni akar akkor ismerje el, hogy a szerviz képtelen szervizelni a készüléket kifogástalanul, cseréljék ki vagy térítsék vissza a vételárát...
  Az már pozitívumként hangzik, hogy januártól Magyarországon lesz a szerviz, hátha itt korrekten állnak majd a dolgokhoz...
  Konfigom: Y580, Windows 8, i7-3630QM, GTX660M 2GB, 16GB RAM, FULL HD, 256GB mSata SSD, 1TB HDD.

• #6139 AstraP750i csendes tag masholnap #6116

  Új Válasz 2013-10-17 01:18:06 #6139

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  AstraP750i

  csendes tag

  válasz masholnap #6116 üzenetére

  A vicc, hogy akartam írni az ügyvezető igazgatónak, hogy hátha onnan végre tudnak segíteni...
  A következő címet találtam: anita.lukacs@lenovo.com
  Viszont erre ez jött automatikus válaszként:
  Original-Recipient: <anita.lukacs@lenovo.com>
  Action: failed
  Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 User unknown
  Remote-MTA: 10.128.246.254

  Még jó, hogy ebből a dokumentumból másoltam:
  [link]

  Utána keresgéltem még egy kicsit és máshol meg pont nélkül szerepel a email címe (anitalukacs@lenovo.com)...
  Most elküldtem arra is, onnan még 10 perc alatt nem jött automatikus válasz így bízom benne, hogy végre eltalál a pontos címzetthez.

• #6140 AstraP750i csendes tag Domike84 #6121

  Új Válasz 2013-10-17 01:26:32 #6140

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  AstraP750i

  csendes tag

  válasz Domike84 #6121 üzenetére

  A husupport@lenovo.teleperformance.com címre írt levelek is a Call Center-nél landolnak...
  És a legjobb, hogy válaszolni se nagyon akarnak rá....
  Én most az ügyvezető igazgatónál próbálkozom, ha ott sikerül valamit elérnem akkor azt ide is leírom.

• #6156 AstraP750i csendes tag Feenyx #6120

  Új Válasz 2013-10-21 00:04:39 #6156

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  AstraP750i

  csendes tag

  válasz Feenyx #6120 üzenetére

  Sziasztok!

  Nos a Lenovo-s kálváriám úgy néz ki lassan megoldódik, felhívtak telefonon, hogy még egy utolsó alkalommal szervizbe kerül a készülék, ott a kifogásolt problémáimat megjavítják, ha utána se sikerül kijavítaniuk minden hibát akkor küldenek egy új készüléket.
  Számomra ez így közel 3 hónap szenvedés után elfogadhatónak tűnik.

Új hozzászólás Aktív témák