2. Fórumok
  3. Hálózat, szolgáltatók
  4. Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
  5. (kiemelt téma)
Keresés

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-01-27 18:53

    PROHARDVER!

    Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)

    Figyelem! Fontos!
    Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
    Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!

Új hozzászólás Aktív témák

  • #157466 boborján2 aktív tag SwaZy1337 #157464
    Új Válasz #157466
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    boborján2

    aktív tag

    válasz SwaZy1337 #157464 üzenetére

    Itt azért van némi ellentmondás a leírtakban.

    Ha valamit megoldanak és lezárták ,akkor nincs mit bejelenteni ,mert megoldották. Ha pedig nem oldották meg ,akkor milyen alapon zárják le és tekintik megoldottnak :F

    Kicsit olyan jóvanazúgy szaga van a dolognak. Lezártuk , majd bejeletni a bolond , megint nyertünk egy kis időt hogy üljünk a problémán. És ezeket a köröket gyakorlatilag a végtelenségig lehet játszani.

    belső IT-s hibáról az ügyfelek nem kapnak azonosítót, így nehezebb is utána járni ennek

    Az ügyfél erről nem is kell ,hogy kapjon azonosítót. Elegendőnek kellene lennie ha azonosítja magát és csak félve merem feltételezni,hogy az ügyfélhez kapcsolódó hibák/bejelentések tökéletesen, nyomonkövethetően naplózva vannak és ebből tudja a bal kéz ,hogy mit csinál a jobb.

    ignored users : snyper990 | SlayR0113

Új hozzászólás Aktív témák