Új hozzászólás Aktív témák

• #6490 Szirty őstag Dezsi82 #6489

  Új Válasz 2016-12-18 11:27:41 #6490

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Szirty

  őstag

  válasz Dezsi82 #6489 üzenetére

  Szia!

  Nyilván a gyártó meg akarja óvni magát attól, hogy mások által szerencsétlenül végzett beavatkozás miatt saját költségén garanciában javítsa ki a kreálmányát.
  De elméleti szinten maradjunk a gyakorlatias ésszerűség és korrektség mezején, ne feszegessük a lehetőségek extremitásait, mert az minden szempontból nagyon távolra vezetne...

  Ennek jegyében:
  - Garanciás gépet nem alakítunk át! Ha baj van vele, akkor a garanciát vállaló cég munkatársai térítésmentesen megoldják a problémát, erről szól a garancia. Ha a gép "mission critical", akkor fel lehet velük venni a kapcsolatot és konzultálni áthidaló megoldást lehet kidolgozni, de ilyen gép esetén szokták biztosítani a gyártó általi online elérést az azonnali problémamegoldás érdekében. Mindkét fél alapvető érdeke, hogy a gép működjön és termeljen!
  Szerintem kell azért legalább egy szikrányi bizalom a megrendelő és a teljesítő cég között! Ha ez már kezdetben sincs meg, akkor nagyon rögös út vezethet a kölcsönös megelégedéshez...

  - Mi van amikor már nem garanciás? Az üzemeltető jobban jár ha megkapja a teljes forrást hogy igénye szerint felhasználja hibakeresésre, módosításra (a szerzői jogok megsértése nélkül természetesen).
  Bárki bármit is állítson ez a korrekt megoldás!

  "Továbbá miért nem hallok senkit panaszkodni, hogy miért nem kapja meg a telefonján futó app, az autója vezérlőjében lévő program, a frekvenciaváltóban lévő program, a CNC gépe vezérlőjében futó program, a TIA portál, CX programmer, stb forráskódját."

  Azokat nem akarja a felhasználó módosítani. A szakértelme és eszköze sincs meg hozzá, ahogy említetted.
  Ezzel szemben egy gyártósor üzemeltetésében részt vevő szakemberek eszközei és tudása megvan ahhoz hogy a gép vezérlőprogramja segítségével hibát keressenek vagy azt szakszerűen módosítsák.
  Az igény is megvan erre az üzemeltető részéről, mert egy gyártósor nem mosógép, nem frekvenciaváltó és és nem TIA portál, lássuk be.
  Ha a frekvenciaváltó szoftver hibás kidobjuk a francba, rakunk be másikat ami jól működik, nem kezdünk el azon sírdogálni hogy jajj nincs meg a forrásprogram a FW-hez pedig úgy kijavítanám.

  Teljesen más szinten van a két dolog!

  [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák