Új hozzászólás Aktív témák

• #28613 szesa senior tag

  Új Válasz 2014-03-04 20:34:13 #28613

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  szesa

  senior tag

  Sziasztok!

  Lightinthebox-os rendelésem volt, meglepően gyorsan megjött a csomag (DHL Exp) jelenleg vámkezelésre vár. DHL küldött emailt hogy ezt azt adjak meg. Nem paypalos volt es nem is utalás hanem sima bankártyás fizetés. Akkor megneztem a számlán felkerült hogy az összeg "zárolt" állapotban van tehát a tranzakciót megkezdték, gondoltam Oké.
  Közben a csomagot neztem es már tegnap este itt is volt ma meg kaptam a DHL-től a vámhoz szükséges emailt.

  Es gondoltam, hogy a bankból lekérek vmi igazolást a fizetésről amit eljutattok a DHL-nek, és ekkor azt láttam, hogy az összeg az még mindig zárolt állapotban ott van a bankszámlámon, és nem került elutalásra!
  Ezt nem értettem, telefonon beszeltem a bankkal es azt mondtak az összeg tranzakcióra készen áll és arra vár hogy az utalás megtörténjen (de a lehívást ezt a túloldalnak- az ő bankjuknak - kell kezdeményezni).
  Ez egy hete így áll, a csomag meg közben megjött, én meg nem tudok fizetési bionylatot mutatni a DHL-nek igy nem tudom átvenni (vámkezeltetni).
  A weboldalon meg csak Delivery Confirmation -van hogy kézhezkaptam az árut, és a Payment-re meg azt irja, hogy success!
  Igy most ezt én teljesen nem értem...

  Rendelt már vki a lightinthebox-rol?
  Vagy én valamit kihagytam esteleg a DHL-nem is kell elküldtenem a fizetési igazolást csak egy levelet amit a rendelésról küldtek?

  Tudna valaki gyakorlatt felhasználó tanácsod adni, hogy ilyenkor most mi van?
  (irtam nekik az ugyfélszolgálatra is).

  Vagy lehet, hogy csak akkor vonjak az összeget ha megkaptam a csomagot es Delivery Confirmot nyomok addig meg csak zárolt?

  Előre is kösz!
  Üdv

  -

• #28674 szesa senior tag Lampard19 #28615

  Új Válasz 2014-03-05 21:12:06 #28674

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  szesa

  senior tag

  válasz Lampard19 #28615 üzenetére

  Thx végül igy tettem ami volt info azt kültdem .
  A kinai supportra is irtam, es eleg fura dolog történt mert leirtam, hogy nem hivtak meg le az összeget, kb 1 óra mulva a tranzakció megtörtént...de lehet hogy ettől függetlenül is ment volna.
  Szoval igy végül a bizonylatot is tudtam küldeni.
  Most ott tart, hogy vamkezeles alatt van bár választ még nem kaptam semmire gondolom működik a dolog...
  Vámkezelés több nap?
  Itt az előbb láttam valakinek pár óra volt...
  Üdv.

  -

• #28737 szesa senior tag szesa #28674

  Új Válasz 2014-03-06 21:02:12 #28737

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  szesa

  senior tag

  válasz szesa #28674 üzenetére

  Meg is jött a csomag, összesegeben kb 1 hét volt az egész...

  -

Új hozzászólás Aktív témák