- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- OLED TV topic
- Milyen egeret válasszak?
- Fejhallgató erősítő és DAC topik
- HiFi műszaki szemmel - sztereó hangrendszerek
- Házimozi haladó szinten
- Miniképernyős, VIA-s Epomaker billentyűzet jött a kábelmentes szegmensbe
- AMD GPU-k jövője - amit tudni vélünk
- Intel Core i5 / i7 / i9 "Alder Lake-Raptor Lake/Refresh" (LGA1700)
- Ülésezik a hardveregylet
Hirdetés
-
Gray Zone Warfare - Napokon belül kiderül, hogy mikor indul a korai hozzáférés
gp A jelentések szerint a zárt tesztek sikeresek voltak, hamarosan még többen belevethetik magukat a programba.
-
A személyre szabott reklám lehet a streaming következő slágere
it A jobb célzott hirdetések érdekében adatplatformot indít a Warner Bros Discovery.
-
Olcsó 5G-s ajánlatot nyújt a Realme Indiának
ma Megérkezett a Realme C65 5G, az első készülék a MediaTek Dimensity 6300-zal.
Új hozzászólás Aktív témák
-
micafighter
nagyúr
Csak hogy aktualizáljuk a topicot
Részletek itt: http://www.webroot.com/us/en/support/ui-feature-updates
és itt: The-Next-Generation-of-Webroot-SecureAnywhere-is-Here
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
Sajnos nem tudom, de jól hangzik
Wilderssecurity, prevx fórum:
Q: Could you give some more detailed info on Webroot Infrared?
A: I believe we'll be writing a whitepaper about it soon.
Hamarosan többet fogunk tudni
Egy érdekesség:
Q: I like the new heuristics settings, but Warn on execute when not trusted is no longer a separate setting, so if you have it set to that, something untrusted executes, the user allows it, which heuristics level is then applied?
A: If the user clicks 'Allow' when "Warn if not trusted", it then passes through the Maximum, then Enhanced, and then Standard heuristics before truly being allowed.
Még egy:
Q: The protection of the Identity Shield is no longer customizable, is it now on maximum for all websites?
A: Yes, exactly.
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
-
micafighter
nagyúr
válasz #67544576 #13 üzenetére
Szia! Az advanced settingsben a heuristics fül alatt van egy csomó csuszka. Azokon érdemes szerintem állítani, attól függően, hogyan használod a gépet. Például ha főleg netezésre használod a gépet, akkor az internetes heurisztikát érdemes feljebb csavarni, hiszen nálad az lehet a fő veszélyforrás.
Kicsit tudatos usernek egyébként elég az alapbeállitás.
Hamarosan kijön a 2014--es verzió, ott nem lesz már annyi csúszka.
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
Szaki részben erre is válaszolt. A legtöbb av magyar honlapja igen elhanyagolt. A .com szokta a leg naprakészebb infókat tartalmazni. Kivéve kaspersky, mert ott az indiai
(#23) TFSi : no problem amugyse írtam a képhez semmi szöveget
Értem egyébként, hogy nem veszünk eleget ezért nem akarják webrooték fordítgatni, Viszont arra kíváncsi vagyok, hogy miért nincs community fordítás? Vagy csak nem volt még rá kezdeményezés?
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
Csak akkor van értelme a comodo tüzfalnak a webroot mellett, ha használod a comodoban a szabályokat. Egyébként a webroot is tökéletesen véd.
(#28) sz.j Sajnos megtévesztő lehet az elnevezés, ugyanis a Webroot Secure Anywhere Antivirus teljes védelmet ad, míg más antivirus gyártók az "Antivirus" termékükből általában kihagyják a tüzfalat, és egyéb internetes védelmeket. Webroot esetében az Antivirus is teljes körű védelem. A Internet Security a jelszókezelővel tud többet, és azzal hogy 3 gépes a liszensz, A Complete pedig 5 gépes, és a jelszókezelőn túl van benne 25 GB felhő tárhely, amire szinkronizálni tudsz fájlokat, és van benne egy pc optimalizáló funkció is.
(#32) Orlin Ahogy szaki írta. egyenlőre még zárt béta, de már nagyon közel van a release, gyakorlatilag mostmár bármely nap érkezhet. Ezt a linket érdemes pár naponta megnézni. A linkről egyből lejön a webroot legújabb verziójának a telepítője. Nem kell törölni a fent lévő verziót, egyszerüen futtatod a letöltött telepítőt, és frissít a legújabb verzióra pillanatok alatt. A programfrissítés automatikusan is megérkezik egyébként, de az automata frissítést lépcsőzetesen engedik ki, hogy ne terhelje túl a szervereket a nagy adatforgalom, ezért ha ránézel a fentebb említett linkre, és manuálisan frissíted a webrootot, akkor hamarabb jutsz a frissítéshez.
-
micafighter
nagyúr
A pici lakat azt jelenti: ,,Az előtérben lévő ablakot védi az Identity Shield " (ezt írja angolul, ha ráviszed az egeret)
Az ID Shield egy elég összetett védelmi modul, ami a személyes adatok védelmére szolgál. Nagyon nem merülnék bele a részletekbe, mert az innen letölthető leírás az ID Shieldhez 46 oldalas (Sajnos csak angol nyelven van) de a lényeg egyébként annyi, hogy nem kell a webroot mellé zemana anti keylogger meg hasonlók.
-
micafighter
nagyúr
Settings -> Advanced Settings. bal oldalt legalul lesz "Import / Export"
A Webrootal kapcsolatos frissítések tisztázása érdekében:
A Webrootban autofrissítés van, így ha új programverzió készült, automatikusan frissíteni fog, semmi felhasználói beavatkozást nem igényel.
Ez viszont nem fog azonnal lefrissíteni, mivel lépcsőzetes a frissítés kiengedése, tehát nem kapja meg az összes felhasználó egyszerre.
http://anywhere.webrootcloudav.com/zerol/wsainstall.exe -> Ha megjelenik az új verzió, ide felrakják egyből, és mellette elindul a lépcsőzetes auto update.
Érdemes ezt: http://anywhere.webrootcloudav.com/zerol/wsainstall.exe a linket megnézni néha, függetlenül attól, hogy milyen liszenszed van, mert erre a linkre egyből felkerül a legújabb verzió, és az auto update-re még lehet várnod kéne pár napot.
Azért is érdemes a manuális frissítés, mert gyakorlatilag futtatod a 0,75MB -os exe-t, és kész is 1 másodperc alatt a frissítés. A beállítások is megmaradnak, liszensz is. Csak megnyitod a linket, futtatod az exe-t, és ennyi.
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
válasz micafighter #44 üzenetére
Még a frissítéshez annyit fűznék, hogy : (#39) LiLxWaYnEx : Kiírod a kulcsodat egy txt-be .Letörlöd a webroot-ot , az előbb linkelt telepítővel újrarakod ,aztán beírod a kulcsot s így nem kell bohóckodni a frissítésekkel .
Ez a megoldás talán a lépcsőben "előrébb" rak, és hamarabb kapod az auto updatet, mint a trial verziós telepítővel, mert a trial verzió kapja utoljára a frissítést.
Ettől függetlenül szerintem érdemes futtatni a manuális frissítést akkor is ha fizetős liszenszed van (a sor elején van), bár nem tudom, hogy az autoupdate-tól mennyi az idő, amíg minden fizetett liszensz megkapja a frissítést.
És még annyit, hogy a programban lévő "Check for software updates" nem ezt a linket nézi meg, hanem a lépcsőzetes frissítés alapján ad neked tájékoztatást. Tehát a link meg a check for updates nem ugyanaz.
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
Ebben nem vagyok teljesen biztons, de én így értelmeztem:
Android esetében 3 verzió van:
1) ingyenes (Webroot security & antivirus)
2) ennek a fizetős verziója (Webroot security & antivirus premier)
3) SecureAnywhere Complete.
Ha van Webroot Secure Anywhere Internet Security vagy WSA Complete liszenszed, akkor azzal a kulcsal az Androidos SecureAnywhere Complete-et is be tudod aktiválni. Ha van ilyen liszenszed, akkor azt érdemes feltenni, mert további költségekkel nem jár, viszont értelem szerüen a liszenszeidből 1 gépnek fog minösülni (internet security 3 gépes liszensz, complete pedig 5 gépes, de itt gép alatt kell érteni a mobil eszközt is).
A mobilon a Complete azzal tud többet mint a másik kettő, hogy a fiókodhoz lesz kapcsolva, web felületből tudod managelni a telefont is,és szinkronizálja a jelszavaidat a készülékre. Illetve hogyha WSA Complete liszenszel aktiválod a mobilos Complete-et, akkor a fájl szinkronizáció is elérhető lesz. (25 GB felhő tárhely, összes készüléked eléri, biztonsági mentéseket tudsz csinálni, szinkronizálni tudja a kiválasztott fájlokat, pl a fényképeidet automatikusan lementi gépre)
A Premier és az ingyenes között nem tudom mi a különbség.
Ennyikét tudok ezzel kapcsolatban, Szaki26a talán többet tud mondani.
Érdemes egyébként kipróbálni, ha webroot honlapján kérsz például egy WSA Complete trialt, akkor kapsz egy 5 gépes liszenszet 15 napra, tehát a mobilon is ki tudod próbálni a Complete-et 15 napig.
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
válasz Greenebola #52 üzenetére
-
micafighter
nagyúr
A wildersen egy MBAE topicban véletlen elkotyogott egy érdekes dolgot a WSA fő fejlesztője
At this point, the initial 2014 release is locked down but we should be able to get this into the first update.
Ez azt jelenti, hogy már kész a végleges verzió
Bár ez sejthető volt, abból a felugró üzenetből, hogy egy héten belül frissülünk az uj verzióra
Itt van egyébként a topic: http://www.wilderssecurity.com/showthread.php?p=2285546#post2285546 , 95. hsz.
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
Igen, szerintem a webroot népszerűsége részben annak köszönhető, hogy nagyon jó cucc, másrészt meg hogy jó a support. És ide tartozik az is, hogy pl wildersen aktív forumozó a fejlesztési vezető, válaszol kérdésekre stb. És szerintem ez nagyon nagy plusz, hogy a fejlesztőt is el lehet közvetlenül érni, nem muszáj a supportal bibelődni, ha esetleg olyan kérdésed van, amit ők nem tudnak meg válaszolni.
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
Én konkrétan a zemana anti keylogger free-re gonodltam, ami mint a neve is mutatja, egy anti keylogger. A zemana fizetősbe jóval több dolog van mint a free-be. A free is jó egyébként, használtam is egy darabig. Azért sajnos nem is tökéletes, az általam sokszor linkelt 2013-as ethical hacking konferencián a zemana fizetős változatát elég könnyen becsapták. Ettől függetlenül nem rossz termék. Szóval hogy pontosítsak, a zemana free tudtommal nem tud semmivel többet mint az ID shield a webrootban, a fizetős zemana pedig a beállítások miatt lehet hasznos, mint például a Comodo is, ami szerintem hasznos lehet a webroot mellé, ha az embernek szüksége van a Comodo részletes szabályrendszerére.
De szerintem az átlag usernek tökéletes a webroot ID shieldje, akinek viszont spec igényei vannak, azok örülni fognak, hogy pl a comodo-t is tudják majd használni a webroottal.
Ehhez kapcsolódik még valami, amit amúgy is postolni akartam ide: Win 8.1 oprendszeren találtam egy érdekességet a webrootban. Először azt hittem, hogy bug, de szaki26a és a wilders forumozók felvilágosítottak, hogy nem bug. Vagyis hát nem teljesen. A probléma a következő: win 7 alatt van lehetőség a tüzfalnál szabályozni a programokat, amit nem akarok kiengedni, azt le tudom manuálisan tiltani. Win 8.1-en erre már nincs lehetőség. Én azt hittem, hogy valami UI bug, ezért nem látszik az allow és a block fül. De felvilágosítottak, hogy a win8.1-ben változott a tüzfal fronton valami (nem tudom pontosan mi lehet) amiért az eddigi megoldás nem müködik. A lényeg a lényeg win8.1 alatt nem lehet manuálisan tiltani/engedélyezni alkalmazásokat. Tudnak róla webrooték, dolgoznak a megoldáson. Kerestem két képet erről:
win 7:
win 8.1:
Ezért például érdemes lehet egy jó szabálykészlettel / rendszerrel rendelkező tüzfalat feltenni mellé, pl Comodo (bár nem próbáltam még win 8.1-en, de szerintem felteszem webroot mellé amíg ez megoldódik)
Csak akkor nem tudom, mi van, ha webroot letilt valamit, amit szeretnék kiengedni, és nem tudom áttenni a pontot "allow"ra. Mert akkor hiába engedélyezem a Comodo tüzfalában :\
Mindenesetre eddig nem volt ebből probléma.
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
válasz micafighter #66 üzenetére
Nem pont úgy sikerült a link ahogy akartam, és kicsusztam a szerk. időből. Ezt akartam a zemana-hoz linkelni. (a zemana-s résznél kezd)
(#67) sonic60 Pontosan mit írt ki rá a webroot?
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
szaki26a (vagy aki tud segíteni :
Kettő dolgot szeretnék kérdezni:
1) ,, Csak akkor nem tudom, mi van, ha webroot letilt valamit, amit szeretnék kiengedni, és nem tudom áttenni a pontot "allow"ra. "
Erre tudsz esetleg valami megoldást ? Olvasom most a wilderset, eddig nem találtam semmit erről, bár nem teljesen új a jelenség, úgyhogy lehet a régebbi topicok között kéne kutakodni. Ha nem találok semmit, akkor nyitok egy új topicot ott ennek.
2) Próbálom a rollbacket használni installer-el, de nem nagyon jön össze.
Azt szeretném, hogy:
A feltelepített programot eltávolítsa mindenestől.
Amit próbáltam:
Az installert a telepítés elött hozzáadtam manuálisan "monitor"-ra. (Így elvileg naplóznia kéne az összes változást, amit a fájl csinál? )
Ezután feltelepítettem a programot. A telepítés után az installert átállítottam "monitor"ról "block"-ra. Futtatom a manual scant az installerre. Az installert el is távolítja szuperül, de maga a program fent marad. (C:\Program Files (x86)\Ashampoo az adott program elérési útja, és semmit nem szedett onnan le)
Írtad, (szaki), hogy a rollbacket szoktad ilyesmire használni. Elmondanád mit csinálok rosszul, vagy hogy is kéne ezt csinálni?
Köszi előre is!
(direkt nem pmet írtam, mert ez másnak is hasznos lehet
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
válasz micafighter #70 üzenetére
1) ,, Csak akkor nem tudom, mi van, ha webroot letilt valamit, amit szeretnék kiengedni, és nem tudom áttenni a pontot "allow"ra. "
Win 8.1-alatt gondolom persze, mivel a probléma csak ott van jelen (vagy estleg még win8 ban, de nem vagyok biztos, és ott most nem tudom kipróbálni)
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
1. ) Köszönöm szépen Van esetleg még pár ötleted a Windows Firewall Control-on kivül, amit érdemes kipróbálni?
2. ) Kár :\ Nagyon hasznos lenne egy ilyen manuális teljes rollback funkció. Lehet írok a supportnak vagy wildersre ezzel kapcsolatban, hátha van megoldás.
Mindjárt kipróbálom a Sandboxot, bár lehet ott nem fog tökéletesen müködni a program.
Arra kéne ez nekem egyébként, hogy ha ki akarok próbálni valamilyen programot (nem feltétlen veszélyeset), de nem tetszik és le akarom szedni, akkor ne hagyjon hátra szemetet. Tudom, hogy vannak direkt erre kitalált uninstaller programok, de ha a webroot meg tudja oldani, akkor nem vesződnék az uninstallerekkel.
-
micafighter
nagyúr
Igen, revorol én is csak jót tudok mondani. Viszont ha webroottal ezt így meg tudnám oldani, akkor lehet menne a revo a polcra Egyetlen dolgot hiányolok egyébként a revo-ból, mégpedig ha el lett már távolítva egy program, és nem a revoval, akkor útólag a maradványokat nem tudja visszakeresni, hogy lekaparja őket. Úgy szoktam megoldani, hogy újrarakom a programot, és a revoval távolítom el. Ha revo végzi az eltávolítást akkor nem marad hátra semmi
-
micafighter
nagyúr
Miért szerepel a Webroot védelme gyengén a legtöbb tesztlabornál, és ez a Webroot felhasználókat miért nem érdekli: https://community.webroot.com/t5/Webroot-Education/What-Happens-if-Webroot-quot-Misses-quot-a-Virus/ta-p/10202#.UiOkNz-uPm4
-
micafighter
nagyúr
válasz micafighter #82 üzenetére
Ugyanez szavakba öntve: http://www.wilderssecurity.com/showpost.php?p=2276160&postcount=31
-
micafighter
nagyúr
Így önmagában ha futtatom, nem jelez rá semmit a wr, viszont ha feltöltöm, azt mondja amit szaki is írt. Ahogy nézem az .exe-t úgy müködhet, hogy elindítod ezt a chip-dvd.exe -t, utána kiválaszthatod, hogy a dvd-ről mit telepítsen. Ez gyakorlatban azt jelenti, hogy futtatsz egy .exe-t ami más dolgokat fog telepíteni. Ez eléggé malware -viselkedés, ugyhogy szerintem érthető ha blokkolja. Manuálisan tudod engedélyezni, meg azért én is elküldtem wr-nek FP-ként.
-
micafighter
nagyúr
Persze, viszont a telepítők 99%-a nem ilyen, a malwarek jelentős része pedig ilyen. Ettől függetlenül persze nem kéne blokkolnia, hiszen gondolom a chip-es dvd nem fertőzött (bár sose lehet tudni..), csak azt mondtam, hogy meg lehet érteni, ha egy malware-hez hasonló viselkedést blokkol. Egyébként 2013-as WSA-ban van rá csúszka, hogy mennyi figyelmeztetést akarsz, be lehet úgy konfigolni, hogy mindenről kérdezzen, és fehér listára el lehet menteni a dolgokat. Kicsit hasonló a Comodo tanuló módjához.
2014-es verzióban nem tudom, benne lesz e még, mert jópár dolog változik.
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
Akkor én értettem félre igy viszont már értem Viszont az jutott eszembe, nem tudom, elég-e nekik az, ha az exe-t küldjük be, mert jelen esetben ugye az történik, hogy beteszed a CD-t, elindul ez az exe, és telepíteni tudsz a felületből más programokat. De önmagában ez a chip exe (tehát a többi program nélkül, amit telepíteni lehet rajta keresztül) nem sokat ér. Megnyit egy üres ablakot. Vagy szerinted attól még el tudják dönteni, hogy mi a helyzet?
-
micafighter
nagyúr
@ szaki26a
A nagy vírusírtós topic (#23420) szaki26a hszre válaszolva:
A WRnek ilyen szempontból is jó a supportja, de én a promós verzióról írtam, és annak nem tudom, jár e ilyen fajta szolgáltatás?
Másrészt konkrétan a rollback funkció ami nem működik , ha már fertözött a gép, mikor felkerül webroot, hiszen nem tudta naplózni a változásokat.
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
válasz szaki26a #101 üzenetére
Talán mégsem olyan tehetetlen akkor Megmondom őszintén, már előre érdekelt mit fogsz válaszolni a hszemre, biztos említesz olyan dolgokat, amiket én nem tudok, vagy nem vettem számításba
Webroot promo: 3 liszenszes Webroot Secure Anywhere Internet Security 1 évre 9.44 $ : [link]
Október 6. ig él.
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
válasz micafighter #104 üzenetére
Az új webfilter még nincs implementálva, vagyis már kész, de lépcsőzetesen küldik ki a frissítést! Wilderses topic az új verziórol
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
Tudsz egy kicsit konkrétabbat mondani? Link, milyen volt, milyen most, wsa nélkül most próbáltad e ? Egyébként 99,9999 % hogy nem a webroot a ludas. Nem látom, hogyan tudná befolyásolni a letőltési sebességed. A bitdefender esetleg, mert annak baromi nagy a napi adatforgalma,(azért BD-t mondom, mert azzal van tapasztalatom) de webrootnál ilyen gond nincs.
Bitdefender IS napi adatforgalom: ~ 100 - 200 MB
Webroot havi adatforgalom: ~ 10 -15 MB
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
-
micafighter
nagyúr
Így van Otthoni használatra a mai "korlátlan" min. 10-20 Mbs-es neteknél ez nem jelent gondot, pár óránként 1-2 percre lassul a net meg a gép egy kicsit. Amikor kellemetlen lesz a dolog, az a laptop + mobilnet, vagy más korlátozott net.
Nekem volt igen sok 50-80 MB-os update is a BDIS-nek. Gondolom pár óra frissítést be akart pótolni.. Vagy lehet éppen program frissítés volt. Bár nem hiszem, hogy olyan gyakran dobálták volna a frissítéseket, mint amilyen gyakran én 50 MB-okat láttam.
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
válasz szaki26a #108 üzenetére
Infrared shielding and warning messages
SecureAnywhere might display warnings to you even if you are not currently running a scan. There could be an unauthorized access to your computer even if you are working elsewhere on your computer and not currently surfing the Internet.In some cases, SecureAnywhere takes care of the problem automatically; for less severe cases, you are prompted to make a decision about whether or not you want to continue.
To make a determination about what level of warning to display, SecureAnywhere uses a technology called Infrared. Infrared is a multi-layer defense that blocks threats very early in their lifecycle. This is accomplished through a number of engines that work together, considering several factors:
The safety level of websites.
The reputation and behavior of newly introduced applications.
By interpreting user behavior with an overall assessment of the safety level of the system. If a user is classified as a higher risk, based on a combined view of the security of their operating system, applications, and prior threats which have been observed, Infrared dynamically tunes its heuristics and background processing, flexing within the configuration options the user has set, but increasing their effectiveness while preventing false positives for the vast majority users.
This risk assessment affects every protection module, from the firewall to behavior monitoring to realtime protection, and eventually to website blocking as well. The end result is a set of protections that is custom-tailored to the user's specific circumstances.Source: [link]
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
Én néztem az Amazonos akciót, de nem vettem meg (még). A linkelt akció a letöltős verzióra vonatkozik, és sajnos csak USA-ban lehet letölteni, ezért amikor beírtam a promó kódot, nem engedett tovább Amazon, az order gomb szürke volt. Viszont annyit csináltam, hogy a szállítási címeimhez csináltam egy USA címet is, és így már enged
De nem vittem végig. Holnap teszek pénzt a számlámra, és kipróbálom.
-
micafighter
nagyúr
válasz blattida #130 üzenetére
Az biztos, és a mi oldalunkról még hagyján, de a románok szerverei nem tudom hogy bírják ezt a terhelést
Más: webroot supportról:
Éppen csevejt folytatok a webroot supportal, kiderült hogy "működnek":
I'll be working the case until 5 days pass. Once that takes place the case will go back into the general support queue. However, if your question is such that one of our first line agents are unable to address I'll likely be taking a look.
A webroot supportnak íráshoz regisztrálni kell, utána pedig egy chathez hasonló felületen tudjuk feltenni a kérdéseinket. (magyar support egyenlőre csak itt a PH!n müködik ) A kérdéseink el lesznek mentve, ahogy a válaszok is, a beszélgetést gyakorlatilag az elejéig vissza tudjuk "tekerni". Olyan, mint ha az smseket néznénk vissza a telefonban
Alap helyzetben a kérdésünket "sorba" rakják, és a "first line agents"-nek titulált alkalmazottak fognak válaszolni. Ők "Webroot Support Team"ként fogják aláírni az üzeneteiket. Ha komolyabb kérdéssel fordulunk hozzájuk, akkor átpasszolnak egy okosabb embernek, aki 5 napig velünk foglalkozik, aztán "visszalépünk" a sorba, ahol a "first line agents"-ek fognak válaszolni nekünk. Ha megint felteszünk egy komolyabb kérdést, megint okosabb ember fog válaszolni.
Én most jelenleg egy "Webroot Escalation Engineer" -el beszélgetek, amióta felajánlottam, hogy fordítok nekik ingyen. Ő már a saját nevét írja alá, és a beosztását. Nem tudom pontosan mit takar a titulusa, de ő számít okosabb embernek. Ha valami nagyon bonyolultat kérdezek, akkor továbbadja a kérdésemet egy mégokosabb embernek, és az fog nekem válaszolni.
Ugyanazon a felületen történik egyébként a beszélgetés, attól hogy okosabb ember válaszol nekem, vagy éppen visszakerülök a "sor"ba.
Ezeket így magamtól raktam össze fejben, hogy így müködik, azok alapján amit tapasztaltam. Az átlagos válaszidő egyébként a "sor"ban 1-2 nap, ha feljebb került az ember, akkor 1 napon belül. De sokszor van, hogy hamarabb, pár órán belül válaszolnak. Ha szerencséje van az embernek, akkor azonnal
Persze a kérdés jellegétől is függ, hogy milyen hamar érkezik válasz. Amikor a fordítással kapcsolatban írtam nekik, 3 munkanap alatt válaszoltak, gondolom azért, mert nem a supportos munkatárs hoz döntést olyen helyzetekben, hanem megy a menedzserhez, vagy a főnökéhez, hogy mi legyen.
[ Szerkesztve ]
-
micafighter
nagyúr
válasz szaki26a #132 üzenetére
Androidra 3 verzio van, a complete, az ingyenes antivirus, és a fizetős antivirus (premium) Ha WSA Internet Security kódod van, akkor azzal is a complete programot tudod aktiválni nem?
Telepítettem 4 Win 8.1 VM-et, holnap indulhat a tesztelés első körbe az explorer.exe-s ram-os dolog
[ Szerkesztve ]
Új hozzászólás Aktív témák
- Borotva, szakállnyíró, szakállvágó topic
- Hálózati / IP kamera
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- Honor Magic5 Pro - kamerák bűvöletében
- OLED TV topic
- Poco X3 Pro - hardverfrissítés
- Parfüm topik
- Kertészet, mezőgazdaság topik
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- Energiaital topic
- További aktív témák...
- Steam,EA,Epic és egyébb játékok Pc-re vagy XBox!
- Bontatlan - BATTLEFIELD 1 Collectors Edition - Játékszoftver nélkül
- Microsoft licencek a KIVÉTELES ÁRAK - UTALÁSSAL IS AUTOMATIKUS KÉZBESÍTÉS - Windows és Office
- PC JÁTÉKOK (OLCSÓ STEAM, EA , UPLAY KULCSOK ÉS SOKMINDEN MÁS IS 100% GARANCIA )
- Windows, Office licencek a legolcsóbban, egyenesen a Microsoft-tól - 2990 Ft-tól!