Hirdetés
- E-book olvasók
- Kormányok / autós szimulátorok topikja
- Szünetmentes tápegységek (UPS)
- Amlogic S905, S912 processzoros készülékek
- AMD Ryzen 9 / 7 / 5 7***(X) "Zen 4" (AM5)
- Soundbar, soundplate, hangprojektor
- Milyen TV-t vegyek?
- iGPSport iGS800 kerékpáros óra: egyből a csúcsra tör
- iPad topik
- Apple notebookok
Hirdetés
-
A gépház modding sötét oldala.
lo RGB? Világítós ventik? LCD kijelző a gépházban? Biztos láttál már ilyet és lehet, hogy használod is de utána néztél,...
-
A GameMax háza egyedi csavarral lovagolja meg a mai trendeket
ph A két színben készülő, Infinity szériás újdonság lebegő dizjnnal különíti el a kamráit, és kompatibilis a "lopakodó" alaplapokkal.
-
Kiderült, mekkora aksi van az iPhone 16-okban
ma Mindegyik telep nőtt, legtöbbet az iPhone 16 Pro hízott.
-
PROHARDVER!
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
ACE-
addikt
Kérdés, vettem egy helyen valamit, 3 hónapja. Nincs meg a nyugta, viszont bankkártyával fizettem, tudom a pontos dátumot, óra percre. Magyarul bizonyítani tudom a vásárlás tényét, időpontját, csak az üzlet oldalán lévő nyugta másolattal (amit én elvesztettem) tudnám bizonyítani egyértelműen a vásárlást.
Kérdés az, hogy köteles-e a kereskedő a saját (5 évig megőrzendő) könyvelési irataiban visszakeresni a vásárlási bizonylatot, ami alapján én egyértelműen igazolhatom a az adott termék megvásárlását?Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz 313313 #17063 üzenetére
Köszönöm a válaszokat! Ez a harmadik eset történt a Praktikerrel.
A helyszínen az üzletvezető elmondta, hogy nem keresnek vissza számlát, nyugtát, mert az sokáig tartana. Namost én a banki bankkártyás tranzakcióval percre pontosan megmondtam, mikor történt a vásárlás. Kizártnak tartom hogy egy praktikerben ezt órákig kéne keresni. Még aznap írtam is egy panasz e-mailt a Praktiker központjának, ahonnan meg is jött a válasz, hogy bár nem lennének kötelesek, de kicserélik a terméket. Amikor kicserélték láttam a könyvelésből kinyomtatott bizonylatot, tehát mégis kikeresték, gondolom nem volt nagy cucc, 3 hónapja vettem és még idén.
Bár a termék nagyon silány volt, és jobban örültem volna ha a pénzt adják vissza, de kaptam új nyugtát az új termékről (amit most már jól eltettem+szkenneltem), úgyhogy teszünk még egy próbát, ha legközelebb is tönkremegy kérem vissza a pénzt.
Érdekessége a dolognak, hogy még 12ezerért vettem a cuccot, most viszont akciós volt, 8500 Ft. Kaptam egy mínuszos bizonylatot, tehát mintha visszaadták volna a pénzt, majd egy vásárlási nyugtát, amin azonban persze nem a 8500, hanem az eredeti 12ezres ár volt feltüntetve... Gondolom azt gondolták hogy nyerészkedni akarok, visszakérem a pénzt, és veszek egy másikat 8500-ért... pedig én csak egy használható terméket szerettem volna. Mind1, meglátjuk mi lesz vele.Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
-
ACE-
addikt
Namost az előzetes telefonos/emailes megrendelés mit takar? Felhívtad őket hgy van-e a cuccból, mondták hogy van, erre bementél megvetted, vagy valami van róla, hogy konkrétan megrendelted? Elállás csak akkor van ha rendelted...
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
Szerződés megkötése kötelezettségeket keletkeztet. Az, hogy neked félrerakták a megvásárolandó terméket, még nem kötelez téged arra, hogy meg is vásárold. Egy webshop-ban megvásárolt termékre vonatkozóan viszont igen. Nem véletlen kell beikszelgetni a végén hogy a vásárlási feltételeket elfogadod, bla-bla...
Szóval bementél a boltba, megnézhetted volna a terméket, gondolom ki is próbálhattad volna, de nem tetted. Ráadásul feltehetően bizonyítani sem tudod, hogy Te "megrendelted", mert nem is rendelted, csak a készleten lévőt félrerakták neked... Szóval ezen lehet jogászkodni, de ez nem szerződés.asdf_: Ja, viszont azt sem tudjuk hogy ez a szó elhangzott-e, hogy megrendelném, és nem-e az volt a válasz hogy "telefonon nem tudunk megrendelést felvenni, de félrerakjuk Önnek"...
Sőt, azt sem tudjuk hogy az említett boltban van-e "szervezett távértékesítési rendszer", és így meg pláne luk...
[ Szerkesztve ]
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
-
ACE-
addikt
válasz Superhun #17107 üzenetére
Kénytelen benyelni! Ha nem tetszik neki, jártassa a száját a nagykerben... Nem szabad hagyni ezt... Én tuti hogy minden helyen bepanaszolnám őket... bár nem tudom melyik cégről van szó, lehet azt tudni? (akivel történt azt kérdezem)
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz mongoose312 #17118 üzenetére
Garanciát vállaltál rá? Magánszemélyként adtad tovább? Akkor ennyi, terelje jogi útra, megtekintette, megvette, a hiba nála jelentkezett, Te nem tehetsz róla.
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz mongoose312 #17120 üzenetére
ha nem hangzott el sehol, hogy adsz rá garanciát, akkor semmi sem kötelez, hogy visszaadd a pénzt. Ha a többi nem ment tönkre, akkor lehet nála volt valami gebasz, ami tönkretette a vinyókat, mert az azért elég furi hogy az összes egyszerre tönkrement... Mondd neki hogy nem úgy ítéled meg, hogy a vinyókban volt a hiba, mivel ennek nagyon kicsi az esélye, hogy az összes tönkremegy egyszerre, ezért ha gondolja, akkor terelje jogi útra...
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz zsolti1902 #17153 üzenetére
Nem vagy köteles elfogadni az azonos típusú javítottat. Vagy javítják a tiédet, vagy ha másikat adnak, az csak új lehet. A magyar szabályozás szerint ha a gyártó önszántából több garanciát ad, mint 1 év, azt csak az első évvel azonos feltételekkel tehető meg.
De a tiéd 1 éven belüli, tehát mindenképpen vagy javítanak (ami videókártyánál életszerűtlen), vagy cserélik ugyanolyanra. Ha más típusra cserélik, azt elfogadhatod, de nem kötelező, és helyette kérheted a pénzt.Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz LuckyL #17242 üzenetére
Na pont ez a gond, hogy mindig azt teszik, ami épp nekik jó. És nem a jogszabály szerint járnak el, hiszen elsődlegesen kijavítást, vagy kicserélést kérhetek. Nincs olyan joguk, hogy mérlegeljenek, ha én kicserélést kérek, inkább kifizetik. Ha tudják teljesíteni, és itt mégpedig tudják, akkor nincs mérlegelési joguk.
Szóval ezt az eljárást jogszerűnek nevezni igencsak erős túlzás...Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz LuckyL #17249 üzenetére
Nem tudom, hogy Te olvastad-e, és értelmezted-e (helyesen) a Ptk. 6:159. §-át, de nekem abból nem az derül ki, hogy a kötelezett azt csinál amit akar, mivel úgy kezdődik: "a jogosult választása szerint" majd a) és b) pontban van felsorolva, hogy mit VÁLASZTHAT a jogosult. Az a) pont elég ergyértelmű, a kijavítás vagy kicserélés közötti választásnak csak akkor mondhat ellent a kötelezett, ha az ARÁNYTALAN TÖBBLETKÖLTSÉGET eredményezne. Az, hogy Ő mit vállal, vagy mit nem a káromra, az nyilvánvalóan polgári jogra tartozik, de aligha hiszem hogy eg yilyen fogyasztói pert megnyerne a kereskedő.
Itt is van érdekes olvasmány:
http://fogyasztovedelem.kormany.hu/node/2703#1. Eltérés a szavatossági és jótállási jogok sorrendjétőlRevolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
Azért azt kötve hinném hogy a tavaly szeptemberben vásárolt TV-dhez hasonló kategóriájú TV jelenleg (akár az akciós árnál is) 100ezerrel drágább... szerintem igencsak jól jársz a pénz visszafizetéssel, mert az árából egy modernebb TV-t kapsz.
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz Biznisz Elek #17310 üzenetére
Nem igazán értem most ki és mivel szív? Az elállás arra szolgál, hogy kipróbálhasd a megvásárolt terméket. Egy utalványon nincs mit kipróbálni, ezért logikusan arra nem is érvényes az elállás. Megint más kérdés ha az utalvánnyal fizet valaki online cuccért. Akkor viszont visszajár, de véleményem szerint kizárólag szintén utalvány formájában.
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz Biznisz Elek #17312 üzenetére
Valaki már linkelte, de akkor még egyszer, hátha most elolvasod és értelmezed:
""Az elállási jog kompenzálja azt, hogy a vásárlás előtt nem volt lehetőségünk a termék megvizsgálására, kipróbálására, illetve üzembe helyezésére"
fogyasztovedelem.kormany.huMellesleg az utalvány az jogilag készpénz-helyettesítő fizetőeszköz, tehát nem termék, és nem szolgáltatás. Éppen emiatt nyilvánvalóan nem is vonatkozik rá a 15 napos elállás.
[ Szerkesztve ]
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz Biznisz Elek #17315 üzenetére
2013. évi CCXXXVII. törvény
a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról55. készpénz-helyettesítő fizetési eszköz:
a) a csekk,
b) az elektronikus pénz,
c) a pénzforgalmi szolgáltató és az ügyfél közötti keretszerződésben meghatározott olyan személyre szabott dolog vagy eljárás, amely lehetővé teszi az ügyfél számára a fizetési megbízás megtételét.Tehát a vásárlási utalvány nem termék, és nem szolgáltatás, hanem a fenti. Erre nem vonatkozik az elállás.
Nem értem miért nem jó neked a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (a jogszabály megalkotója) általi magyarázat... [link]
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz Biznisz Elek #17318 üzenetére
2013. évi CCXXXV. törvény
az egyes fizetési szolgáltatókról3. § 21. készpénz-helyettesítő fizetési eszköz: a Hpt.-ben meghatározott készpénz-helyettesítő fizetési eszköz
Egy jogszabályt többféleképpen lehet értelmezni, hallottál már ezekről? Ha nem, akkor javasolom keress meg egy jogászt, ha nekem nem hiszel...
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz Biznisz Elek #17321 üzenetére
Olvass, értelmezz. Szeretem amikor valaki jogszabályt értelmez, de láthatóan is fingja gőze nincs dolgokról...
Még mindig Hpt.
3. § (2) Kiegészítő pénzügyi szolgáltatás a következő tevékenységek üzletszerű végzése forintban, valutában, illetve devizában:
a) pénzváltási tevékenység;
b) fizetési rendszer működtetése;
c) pénzfeldolgozási tevékenység;
d) pénzügyi ügynöki tevékenység a bankközi piacon;
e) forgatható utalvány kibocsátására irányuló tevékenység;
f)2 hitel-tanácsadási tevékenység.29. forgatható utalvány: minden olyan, az utalványkibocsátóval szembeni pénzkövetelést megtestesítő bankjegynek, 55. pont szerinti készpénz-helyettesítő fizetési eszköznek és értékpapírnak nem minősülő, átruházható és többször felhasználható, papír alapú fizetési eszköz, amely áruk vagy szolgáltatások ellenértékének a kiegyenlítésére szolgál;
30. forgatható utalvány kibocsátására irányuló tevékenység: pénzeszköz ellenében a forgatható utalványnak az utalványkibocsátó által közvetlenül vagy utalványforgalmazó útján az utalványbirtokos rendelkezésére bocsátása;[ Szerkesztve ]
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz Biznisz Elek #17324 üzenetére
Na, hátha megérted:
Hpt.
1. A törvény hatálya
1. § (1) E törvény rendelkezései alkalmazandóak:
a) a Magyarország területén végzett, e törvényben meghatározott pénzügyi szolgáltatási, kiegészítő pénzügyi szolgáltatási és bankképviseleti tevékenységre, önkéntes intézményvédelemre, valamint betétbiztosításra,Ehhez olvasd vissza hogy mi minősül "kiegészítő pénzügyi szolgáltatásnak" és rögtön megtudod mely szervezetek minősülnek ilyen tevékenységet végző szervezetnek.
A forgatható utalvány fogalmába pedig tökéletesen beleillik az, ha egy társaság olyan kártyát vagy papírt állít ki, amellyel áruk ellenértéke kiegyenlíthető.
Nem tudom honnan vetted, hogy a Hpt. hatálya alá csak a bankok tartoznak...
A H&M C&A nem pénzügyi szolgáltató, csak kiegészítő pénzügyi szolgáltatást végző szervezetek, amennyiben forgatható utalványt bocsátanak ki.Ha ez alapján sem érted akkor sajnálom, vedd fel a kapcsolatot egy hozzáértő jogásszal...
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz Biznisz Elek #17330 üzenetére
Te okos, akkor mondd már meg nekem, hogy milyen jogszabály alapján minősül terméknek!
Én hivatkoztam jogszabályokra, ami szerint nem az, Te meg a saját véleményeddel ("Nem hiszem hogy a C&A, H&M és a többiek ilyen szervezetek lennének.") "cáfoltad" azt.
A törvény egyik sora a meghatározása annak, hogy mi minősül kiegészítő pénzügyi szolgáltatásnak, egy másik sora határozza meg, hogy mi a fogalma a "forgatható utalványnak" amely kiállítása engedélyezendő tevékenység, mivel az kiegészítő pénzügyi szolgáltatás.
Mi alapján állítod hogy nekem miről van fogalmam meg miről nincs, amikor számodra a jogszabály csupán "egy sor kiragadása". Ha így van, mondj egy másik sort, ami alapján a H&M kedvére bocsáthat ki olyan utalványokat, amivel aztán a termékei árát kifizetheti.Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz Biznisz Elek #17336 üzenetére
Ha majd végigolvastad a teljes Hpt.-t, akkor leszel érdemes arra, hogy vitába szállj másokkal azzal kapcsolatban, mert láthatóan nem nagyon ismered, és úgy általánosságban sincs semmilyen jogi jártasságod, ellentétben velem...
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz Biznisz Elek #17349 üzenetére
Korrekt, hogy annak ellenére hogy nem értesz a joghoz, állítod, hogy Te tudod értelmezni, és fittyet hánysz az olyanok véleményére, akik viszont tisztában vannak a jogi nyelvezettel. Több nem is kellett... mindenki levonhatja a következtetést...
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
De számol a jog:
Ptk.
6:166. § [Költségviselés]
(1) A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a kötelezettet terhelik.
6:167. § [A kötelezett gazdagodási igénye]
(2) Kicserélés vagy elállás esetén a jogosult nem köteles a dolognak azt az értékcsökkenését megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye.A jog arra összpontosít, hogy a jogosultat semmilyen kár nem érheti. Ha a kicserélés elutasítása folytán 2000 Ft-al drágábban kénytelen megvenni az ugyanolyan új terméket, akkor Őt kár érte. Ez mostanában videokártyáknál lehet 50ezer is...
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz LuckyL #17370 üzenetére
Egyszer már történt nekem ilyen egy egérrel, jóváírni akartak, én meg mondtam hogy ott van a termékeik között az egér 1500 Ft-al drágábban, úgyhogy cseréljék. És kértem a díjmentes kiszállítást is pick-pack pontra. Mindkettőt teljesítették...
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
-
ACE-
addikt
válasz Walter_White #17638 üzenetére
14 naptári nap, nem munkanap...
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz Attix82 #17649 üzenetére
Na álljunk meg egy szóra. Már miért kéne adásvételi? Milyen jogon igazoltathatnának, hogy én vagyok-e az, aki a számlán szerepel? Ha van garijegyem, akkor nem is kérhetnek számlát, akkor hogy ellenőrzik hogy én vagyok-e a tulaj? A garancia termékre szól, és nem személyre. Ha igazolom hogy az adott terméket ott vásároltam az adott helyen, akkor kötelesek befogadni, és intézni a gariját. Közük nincs hozzá, hogy hogy került hozzám.
Elég érdekes lenne ha minden garanciális ügyintézésnél kérnének adásvételit, vagy személyit! Esetleg aláírási címpéldányt, ha céges vásárlás.
Egyáltalán honnan vetted ezt, hogy adásvételi szükséges?[ Szerkesztve ]
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
válasz Attix82 #17651 üzenetére
Azért is logikai bukfenc, mert a srácnak arra hivatkoztak, hogy nem Ő a tulaj, ezért Ő nem intézheti a garanciát... Szóval igazoltatni nem igazoltathatnak, tulajdonjogot nem ellenőrizhetnek, akkor miért is lenne így?
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
A céges vásárló már miért ne lenne fogyasztó? Egy cég ha vesz az üzletkörén belül használt számítógépet, arra szerinted nincs garancia? Ne írj butaságot... Ha viszonteladóként működik, akkor nem, de ha végfelhasználóként veszi, akkor ugyanúgy él rá minden garancia. De pl. egyes dolgokat nem lehet igénybe venni, pl. a 14 napos elállást, bár ezt igazából nem értem miért...
Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
-
ACE-
addikt
1997. évi CLV. törvény
a fogyasztóvédelemről2. § E törvény alkalmazásában:
a) fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. A békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában - a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével - fogyasztónak minősül a fentieken túlmenően az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro, kis- és középvállalkozás is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje,Revolut (7000 Ft azonnal) Curve (1% visszatérítés 30 napig mindenre)
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft
Város: Debrecen
Cég: Ozeki Kft
Város: Debrecen