A Logitech váratlanul tudatta a Harmony Linket használó ügyfeleivel, hogy a termék használhatatlanná válik a következő évben, egészen pontosan március 16-tól. A cég erről egy elektronikus levelet küldött minden érintettnek, amit természetesen nem fogadott jól a közösség.
Maga a Harmony Link egy igen koros megoldás, hiszen még 2011-ben jelent meg, és ilyen távon már jellemző a gyártókra, hogy a terméktámogatást visszafogják. Ez még magyarázható döntés lehetne, de a Logitech úgy döntött, hogy konkrétan az említett eszköz működését akadályozzák meg a megjelölt céldátumtól számítva. A vállalat azt is közölte az érintettekkel, hogy ha bárkinek még garanciás a Harmony Linkje, akkor ingyen cserélik egy modernebb Harmony Hubra, más esetben viszont csak egy 35%-os kedvezményt tudnak felajánlani az újabb eszközre vonatkozóan.
A Logitech egyébként megmagyarázta, hogy miért nyúlnak ehhez a drasztikus lépéshez. Állításuk szerint a Harmony Linkre vonatkozóan egy hitelesítést tartalmazó licenc lejár az említett dátumon, és ez nem kerül megújításra, mivel a cég a továbbiakban a Harmony Hub kiszolgálására fog koncentrálni.
A felhasználók egy része elégedetlen a döntéssel, aminek hangot adnak a Redditen, illetve a Logitech fórumán. Jelenleg már a csoportos per lehetősége is felmerült. Sajnos ennél több információ nem áll rendelkezésre, így egyelőre a Logitech eredeti közleménye számít hivatalos álláspontnak.
