2. Fórumok
  3. Hálózat, szolgáltatók
  4. Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
  5. (kiemelt téma)
Keresés

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-01-27 18:53

    PROHARDVER!

    Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)

    Figyelem! Fontos!
    Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
    Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!

Új hozzászólás Aktív témák

  • #13018 alit tag sainthun #13013
    Új Válasz #13018
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    alit

    tag

    válasz sainthun #13013 üzenetére

    Szia!
    Milyen típusú HGW-t kaptál?

  • #13025 akos_1984 tag sainthun #13013
    Új Válasz #13025
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    akos_1984

    tag

    válasz sainthun #13013 üzenetére

    Nekem kabelnetem van. Okt eleje ota van ugyanez a problemam, elotte 10 honapig rendben volt. Folyamatosan veszem fel a hibajegyeket, ossze-vissza hazudnak az ugyfelszolgalaton, hogy hol all a hiba kijavitasa, meg hogy egyedi hiba, stb...

    Hibajegy felvetelenel 72 oraig az ugyfelnek kuss van, mert a T szerint az rendben van, h 3 napig le sem sz...jak ot. Megcsinaltak olyat is, hogy a 3. napon lezartak a jegyet, a hiba persze nem oldodott meg, vehettem fel ujat, ujabb 72 oraig semmi. Lehet felvenni kompenzaciora panaszt, egyszer megcsinaltam, semmi visszajelzes rola. Mehet az ugyfel NHH-hoz, meg birosagra, vagy ahova akar, semmit sem tud tenni, mert a T rendszereben minden hibajegy uj problemakent jelentkezik es NEM lehet bebizonyitani, hogy 2 honapja nem tudjak ugyanazt megcsinalni.

    A problema allitolag abbol van, hogy a T raengedte a kabelhalozatra az IPTV-t (korabban csak optikan volt elerheto) es az infrastruktura nem birja. Nemhogy ezt, meg azt sem ismerik el, hogy nem csak nalam van problema.

    Egyszeruen szanalmas, hogy emnnyire semmibe veszik az ugyfelet.

    En gyakran VPN-en keresztul dolgozok (dolgoznek) otthonrol, de ilyen szakadozo, hasznalhatatlan nettel ez lehetetlen, igy nekem konkret annyagi vesztesegem van ebbol.

    Sorolhatnam meg hosszasan, hogy mit tapasztaltam az elmult 2 honapban a T oldalarol, de csak magamat idegesitem vele tovabb. Szolg. valtas lesz, csak meg azt nem tudom, h mire, mert egydul ADSL-re van lehetosegem mas szolgaltatotol igenyelni, de az is jobb, mint a hasznalhatatlan T-Home kabelnet...

Új hozzászólás Aktív témák