Új hozzászólás Aktív témák

• #25 s.bala31 őstag DRB #24

  Új Válasz 2022-01-20 18:45:01 #25

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  s.bala31

  őstag

  válasz DRB #24 üzenetére

  Amúgy nincs beszáradva, de ha nem kérnek róla fotót vagy valami más bizonyítékot hátha küldenek egy másikat Mellesleg igen csak lassú a supportjuk De ha lesz valami majd írok.

  [ Szerkesztve ]

• #31 s.bala31 őstag DRB #24

  Új Válasz 2022-01-26 14:26:27 #31

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  s.bala31

  őstag

  válasz DRB #24 üzenetére

  Jött a válasz:
  Hi Balázs,
  We regret that this defect could not be detected before delivery to distributors and end customers, despite constant quality controls and utmost care in the production of the goods.
  There is no risk for already applied thermal paste, as this concerns the application of the thermal paste. The performance of already applied thermal paste is also not negatively affected by this.
  A slight bleeding/oiling is completely normal for a silicone-based thermal compound.
  With affected pastes, a clear separation of the components is visible, so that an oily yellowish film emerges from the syringe.
  Affected pastes can be returned and refunded directly to the dealer or via the sales platform.
  
  Alternatively, we offer an exchange with a higher grammage MX-4. For this we need a picture proof of the separation (picture of the paste on a sheet of paper, as well as the entire syringe). In case of uncertainty, the product must be sent in at cost.
  We will then send the corresponding replacement free of charge. Payment via ARCTIC is only possible if ARCTIC was also the respective seller.
  We apologize for the inconvenience caused.
  
  Your ARCTIC Team,
  Mit freundlichen Grüßen/Best Regards
  ARCTIC Customer Support

  Vissza kéne küldeni vagy fényképpel bizonyítani a hibát. Viszont az jó hír hogy ha már fel van kenve elvileg nincs vele gond.

Új hozzászólás Aktív témák