Több mint három hónap telt el azóta, hogy a Creative szakemberei a vállalat terméktámogatási fórumán elismerték, hogy legújabb, X-Fi hangkártyacsaládjuk tagjai bizonyos esetekben pattogó, torz hangot bocsáthatnak ki magukból. A hivatalos állásfoglalásra – mely akkor még nem írta körül konkrétan a problémát, és nem is szolgált biztos megoldással – azután került sor, hogy felhasználók százai írtak felháborodott e-maileket, fórumhozzászólásokat a témában, sőt egy online petíció is indult, mely azt követelte, hogy a Creative haladéktalanul javítsa ki a vásárlók által jelzett hibát.

A hónapokig tartó vizsgálat lezárultával a Creative a napokban újabb hivatalos állásfoglalást tett közzé az addigra már több ezer hozzászólást tartalmazó fórumtémában, mely szerint a hiba oka egyértelműen az NVIDIA nForce4 lapkakészletének PCI-kezelésében keresendő. Noha a vállalat szóvivői, illetve szakemberei már korábbi nyilatkozataikban is azt sejtették, hogy az nForce lapkakészletek nem szabványos PCI-vezérlése okozza a jelenséget, az NVIDIA egy illetékese a minap egy internetes chaten állította: cége nem tud arról, hogy az nForce4 lapkakészletek és a Creative X-Fi hangkártyák között bármiféle összeférhetetlenség lenne.