Feladatok
IT felhasználói támogató (Help Desk/Desktop Support) csapatunkba keressük legújabb kollégánkat, aki segíteni fogja ügyfeleink felhasználóit a napi munkavégzésük során. A bejelentett problémákat, kéréseket kedvesen és segítőkészen fogadja, legjobb szakmai tudása szerint mielőbb megoldja, és persze adminisztrálja is.
HelpDesk feladatok:
- Ügyfelektől érkező problémák elsőfokú kezelése
- Ügyfelektől érkező kérések kezelése
- Felhasználók tájékoztatása beállításokról, folyamatokról, igénylések menetéről stb.
- A beérkező kérések/problémák regisztrálása, kategorizálása, a támogathatóság eldöntése, szükség esetén azok továbbítása és a megoldási folyamat koordinálása
- A beérkező kérések/problémák minél pontosabb önálló feltárása, körülhatárolása, diagnosztizálása, kivizsgálása, megoldása és adminisztrálása
Desktop Support feladatok:
- Munkaállomások telepítése, kiszállítása, rendszerbe léptetése, szükséges programok telepítése, beállítások elvégzése
- Munkaállomások cseréje/újratelepítése ügyfeleknél, adatmentés és migráció, szükséges programok telepítése
- Egyszerűbb hálózati problémák, beállítások ellenőrzése, kezelése,
- Infrastruktúra fejlesztési projektekben való részvétel
Végzettség
Szakirányú OKJ vagy felsőfokú informatikai végzettség
Nyelvtudás
középfokú angol nyelvtudás szóban és írásban
Kit keresünk
Ügyfélközpontúság
Nagyon jó kommunikációs készség
Tanulás iránti vágy
Kitartás, problémamegoldó készség és megoldásközpontú gondolkodás
Rugalmasság
Önállóság
Együttműködési készség
Munkakörnyezet
COVID idején: home office
Békeidőben: Budapest VAGY Debrecen
Budapesti iroda (11. ker.)
- parkos, nyugodt környék
- jó közlekedés (tömegközlekedéssel, autóval, bringával vagy akár gyalog)
- sokféle ebédlehetőség a környéken
Debrecen
- coworking iroda, ahová a cég más debreceni kollégái is bejárnak
- exkluzív környezet
- jó megközelíthetőség
Szakmai tapasztalat
MS alapú rendszeradminisztrációs tapasztalat
MS Active Directory környezet ismerete
MS Exchange vagy O365 felhasználói adminisztrációs tapasztalat
Az MS Office irodai programcsomag erős felhasználói szintű ismerete
Windows kliensek rendszergazdai szintű ismerete
Alapvető hálózati ismeretek
Alapvető hardver ismeretek
Cég bemutatása
A Core Systems küldetése, hogy biztosítsa a vállalatoknak azokat az IT-technológiákat, amelyek segítségével hatékonyabban és versenyképesebben tudnak működni. Rendszergazda helyett az üzletet támogató teljes informatikai osztályt adunk Ügyfeleinknek: a sokoldalú szakmai tudáson és a legmodernebb technológiai megoldásokon túl üzleti szemléletű, valódi IT-támogatást nyújtunk.
Egyéb juttatások
- céges telefon
- irodai gyümölcsnap
- kávé
- belső és külső képzések
Bruttó fizetés
300000 - 500000 Ft
Az álláshirdetés valódiságáért, tartalmáért a hirdetés feladója felel.
