A HP azonnali közleményben tudatta az ügyfeleivel, hogy számos 2007 augusztusa és 2008 márciusa között forgalmazott notebookjuk hibás akkumulátorral üzemel, amely bármikor túlmelegedhet ezzel égési sérülést okozva a felhasználónak, illetve legrosszabb esetben akár tűz is kialakulhat. A vállalat szerint nagyjából 70 ezer lítium-ionos akkumulátor érintett az ügyben, melyeket egytől-egyig Kínában gyártottak. Az adatok alapján a HP G6000 és G7000, a HP Pavilion dv2000, dv2500, dv2700, dv6000, dv6500, dv6700, dv9000, dv9500, dv9700, a HP Compaq 6720s valamint a Compaq Presario A900, C700, F700, V3000, V3500, V3700, V6000, V6500, V6700 modellek érintettek.

Az alábbi oldalon a HP részletesen tájékoztat arról, hogyan kell beazonosítani a hibás termékeket. A fentebb jelzett modellek akkumulátorán található cikkszámot kell ellenőrizni. Amennyiben a kód egyezik az alábbi táblázatban található jelölésekkel, azonnal meg kell kezdeni a garanciális ügyintézést közvetlenül a HP helyi szervizénél, a viszonteladónál vagy a HP Battery Pack Replacement Program weboldalán.

Bár nincs róla konkrét információ, de könnyen előfordulhat, hogy a hibás termékek önállóan is forgalomba kerültek, így a biztonság kedvéért minden HP tulajdonosnak ajánljuk, hogy ellenőrizze a notebookja akkumulátorát.

Hibás akkumulátorok [+]